Chatbots

January 02, 2024

Francesca Pisu

Die besten deutschen KI-Chatbots im Vergleich

Immer mehr Unternehmen sind auf der Suche nach einem KI-Chatbot. Doch welcher ist bei der Vielzahl an Anbietern der Beste und schafft im Kundenservice einen echten Mehrwert?

Immer mehr Unternehmen sind begeistert vom Potenzial der digitalen Helfer uns sehen Chatbots mit künstlicher Intelligenz als effiziente Support-Unterstützung.

Bei den vielen Anbietern am Markt, den passenden intelligenten Chatbot für Ihre Bedürfnisse und Ziele zu finden ist nicht einfach. Wir haben Ihnen die Arbeit abgenommen und eine branchenübergreifende Liste mit neun Chatbots zusammengestellt, die ein gutes Beispiel dafür sind, wie ein KI-Chatbot 2024 funktionieren sollte.

• Was ist ein KI-Chatbot?
• Wie funktioniert ein KI-Chatbot?
• Was macht einen guten KI-Chatbot aus?
• Tabelle: Die besten deutschen KI-Chatbots im direkten Vergleich
• Die Top 10 KI-Chatbots im Detail
• Erstellen Sie den nächstbesten Chatbot mit Userlike

KI-Chatbots sind Dialog-Programme, die Ihren Wissensschatz durch die Interaktion mit Nutzern erweitern. Basierend auf Technologien wie Natural Language Processing (NLP) und Natural Language Understanding (NLU), haben AI Chatbots die Fähigkeit, menschliche Sprache und dessen Intention und Kontext zu verstehen.

Bei der Einrichtung wird der KI-Chatbot mit den wichtigsten Fragestellungen und Antworten versorgt und ist daraufhin in der Lage, Vorhersagen zu machen und natürliche Sprache zuverlässig zu interpretieren (Supervised Learning). So sammelt er mit jeder Kundeninteraktion Daten, die automatisch in eine strukturierte Datenbank eingespeist werden, um Nutzern fortlaufend immer präzisere Ergebnisse zu liefern (Self-Learning).

Der beste Weg, um sich den Stand von Chatbots zu vergegenwärtigen, ist, ihre Leistung in echten Szenarien zu prüfen. Wir haben sie nach folgenden Kriterien bewertet:

• Chatbot-Typ: Folgt der Chatbot einer starren Wenn-Dann Struktur (regelbasiert) oder versteht er auch den Kontext und lernt aus Kundeninteraktionen (Kontext-basiert/KI-gestützt)?
• Nutzerfreundlichkeit: Ist es einfach, den Bot zu erstellen und anzuwenden? Verbessert er Unternehmensprozesse? Hat er ein benutzerfreundliches Design, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter?
• Apps & Integrationen: Können Sie den intelligenten Chatbot mit vorhandener Software nutzen, wie beispielsweise CRM und beliebten Messaging-Kanälen?
• Deutscher Chatbot: Kommt der Chatbot-Anbieter aus Deutschland oder dem Ausland? Ist die Software zumindest auf deutsch verfügbar?
• Preis: Ist der Chatbot seinen Preis wert? Ist er (auch) eine gute Option für kleine und mittelständische Unternehmen?

1. Userlikes KI-Chatbot mit GPT-4: Der beste Chatbot für Support & Sales
2. Moin AI: Bester Marketing-Chatbot
3. Cognigy: Der beste mehrsprachige Bot
4. Botfriends: Der beste Hotellerie-Chatbot
5. Parloa: Der beste Phone-Bot
6. Airport AI: Der beste Reise-Chatbot
7. ChatGPT: Der kreativste KI-Chatbot
8. Dashly: Der beste Chatbot zur Leadgenerierung
9. Chatfuel: Der beste Social-Media-Bot
10. IBM Watson: Der beste konversationelle Chatbot
11. Erstellen Sie den nächstbesten Chatbot

Userlikes KI-Chatbot ist eine selbstlernende Lösung, die speziell für Kunden-Support und Sales entwickelt wurde. Er zieht seine Antworten aus einer zentralen Wissensdatenbank, die sich fortlaufend - mit jeder Konversation - weiterentwickelt und verbessert; die ideale Lösung für den Erstkontakt mit Website-Besuchern oder um Leads an wichtigen Stellen ihrer Buyer Journey zu unterstützen.

Chatbot-Beispiel von Userlike:

Ein eindrucksvolles Bot-Beispiel ist Cooky von Fissler, ein deutscher Hersteller für Kochgeschirr. Der freundliche Chatbot hilft bei der Bestellungsverfolgung, Reklamationen und der Suche nach Geschäften und Produkten. Auch kreative Koch-Inspirationen gehören zu seinem Repertoire.

Wenn ein Kunde zum Beispiel auf der Website von Fissler nicht weiß, wo er spezielle Utensilien wie Woks findet, führt Cooky ihn direkt auf die entsprechende Produktseite.

Fisslers Chatbot Cooky begleitet den Kunden während des gesamten Einkaufserlebnisses.

Wenn Ihre Mitarbeiter mit häufig gestellten Fragen und Problemen ausgelastet sind, kann ein Userlike-Chatbot wie Cooky diese Chats proaktiv beantworten und nur die komplexeren Anfragen an einen Mitarbeiter weiterleiten.

Die Bot-Mensch-Übergabe gelingt Cooky reibungslos, da der KI-Chatbot in Userlikes Live-Chat-Software integriert ist. So können Sie Ihren Kunden eine direkte und nahtlose Kommunikation auf Ihrer Website und beliebten Kanälen wie WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger anbieten – ganz ohne externe Integrationen.

Den Conversation-Flow Ihres intelligenten Chatbots können Sie mit passenden Button-Optionen und Karussells gestalten, damit Ihre Kunden schnell finden, wonach sie suchen. Dank In-Chat-Medien versenden Sie ganz einfach wichtige Dokumente wie Versicherungsanträge und Rechnungen oder Produktkataloge.

Der KI-Chatbot ist also nicht nur leicht zu bedienen, sondern hilft Ihnen, aus anonymen Besuchern zufriedene Kunden zu machen.

Die KI-Power, erhält der Bot über die zentrale Wissensdatenbank, Userlikes AI Automation Hub. Diese versorgt auch die beiden anderen Module der No-Code-Lösung mit Unternehmensdaten: die intelligente FAQ-Seite und das dynamische Kontaktformular. Beide schlagen Kunden auf Grundlage ihrer Texteingabe automatisch Lösungen vor.

Den KI-Bot können Sie mit Userlike außerdem durch unsere GPT-Integration erweitern und Ihren automatisierten Kundenservice so noch interaktiver und natürlicher gestalten. Mit dem zusätzlichen Feature wird der Chatbot in der Lage sein, auch mehrere Fragen in einer Nachricht zu verstehen, darauf zu antworten und dabei sogar den Kontext aus früheren Unterhaltungen zu berücksichtigen.

Wir kennen sonst keine Live-Chat-Software mit der einzigartigen Kombination aus professionellem Tool für Kundensupport und Sales und fortschrittlicher Service-Automation inklusive GPT-4-Integration. Daher ist sie unser Platz 1 im Chatbot-Vergleich.

• Chatbot-Typ: KI-Chatbot/kontext-basiert inklusive GPT-4-Integration
• Bot-Mensch-Übergabe: Ja, integrierter Live-Chat
• Integrationen: Trello, Zendesk, Salesforce, Helpscout, Pipedrive and many more
• Kompatible Apps: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Threema, SMS
• Preis: €490 monatlich für 10 Operatoren (umfasst das Corporate Paket und das AI Automation Hub Add-on)
• Entwickelt in: Deutschland (Chatbot-Software auf deutsch verfügbar)

MoinAI ist eine Chatbot-Plattform, die Ihr Marketing- und Sales-Team unterstützt.

Sie verfügt über Vorlagen für Konversationflows für die gängigen Anwendungsfälle, damit Ihr Unternehmen beim Erstellen eines Marketing-Chatbots nicht bei Null anfangen muss.

Chatbot-Beispiel von MoinAI:

Das deutsche Fahrradunternehmen ROSE hat einen hilfreichen, selbstlernenden Chatbot für seine Website entwickelt. Besucher können den ROSE-Bot direkt nach Produkten fragen oder für die Website-Navigation um Hilfe bitten. Er ahmt die menschliche Tippgeschwindigkeit nach und nutzt eine Kombination aus Button-Optionen und künstlicher Intelligenz, um Kunden zu unterstützen.

Wenn Kunden persönlichen Support benötigen, verbindet der Chatbot sie mit einem Mitarbeiter per Live-Chat. Um die Bot-Mensch-Übergabe zu ermöglichen, müssen Sie moinAi allerdings mit einem externen Live-Chat-Anbieter wie Userlike verknüpfen. Die Chatbot-Plattform selbst integriert keine Live-Chat-Funktion.

• Chatbot-Typ: KI-Chatbot/kontextual
• Bot-Mensch-Übergabe: Nein, nur über Drittanbieter
• Integrationen: Userlike, Falcon.io, Zapier
• Kompatible Apps: Facebook Messenger
• Preis: €790 mit unbegrenztem Chats für einen Account und einen Chatbot
• Entwickelt in: Deutschland. Chatbot-Software auf Deutsch verfügbar

Der Chatbot des Düsseldorfer Unternehmens Cognigy ermöglicht Nutzern, Unterhaltungen in einer der 100 kompatiblen Sprachen zu führen. Stellt der Website-Besucher dem KI-Chatbot eine Frage, erkennt er die Sprache des Kunden und führt das Gespräch automatisch in der erfassten Sprache weiter.

Für zukünftige Gespräche können die Sprachinformationen im CRM- oder Kundenprofil gespeichert werden. So startet der KI-Chatbot das nächste Mal die Unterhaltung direkt in der “richtigen” Sprache. Selbst wenn der Kunde die Sprache während des Gesprächs wechselt, reagiert der intelligente Chatbot souverän und passt sich an.

Cognigys monatliche Paket-Preise starten im vierstelligen Bereich, daher lohnt sich der Einsatz des KI-Chatbots vor allem für Unternehmen, die in sehr vielen verschiedenen Ländern aktiv sind. Günstigere Bot-Builder wie Userlike ermöglichen Ihnen ebenfalls mehrsprachigen Bot-Support, indem Sie Chatbot-Flows für die verschiedenen Sprachen anlegen. Das ist besonders zu empfehlen, wenn Sie sich nicht auf die automatischgenerierten Übersetzungen der KI verlassen möchten, sondern die Flow-Erstellung echten Muttersprachlern überlassen wollen.

• Chatbot-Typ: ḱontextbasiert/KI
• Bot-Mensch-Übergabe: Nur über Live-Chat-Drittanbieter
• Integrationen: Alexa, Google Assistant, WhatsApp, Facebook, Telegram
• Kompatible Apps: Integriert verschiedene CRMs, ERPs, RPAs und mehr
• Preis: Preis auf Anfrage
• Entwickelt in: Deutschland (Chatbot-Software auf Deutsch verfügbar)

Die praktische Chatbot-Anleitung für Unternehmen

Lernen Sie, wie Chatbots funktionieren, was sie für Sie tun können, wie Sie einen erstellen – und ob Bots uns die Jobs klauen werden.

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Die deutsche Software-Lösung Botfriends bietet eine Plattform für KI-Chatbots und Sprachassistenten. Unternehmen können damit ganz ohne Code digitale Assistenten für ihren Kundenservice erstellen und dank einer Vielzahl an Vorlagen komplette Systeme bauen.

Chatbot-Beispiel von BOTFriends:

A&O Hostel hat mit Botfriends den “reiselustigen Chatbär” Benno entwickelt. Benötigt man bei der Suche nach einem geeigneten Zimmer Unterstützung, kann man Benno um Hilfe bitten. Zwar informiert der Chatbot schon zu Beginn der Unterhaltung, dass er möglicherweise nicht jede Frage versteht, bietet aber jederzeit die Möglichkeit, den Chat an einen Agenten weiterzuleiten.

Der Chat-Bär ist freundlich und bietet Nutzern mit Buttons verschiedene Optionen: von der Möglichkeit ein Zimmer zu buchen bis hin zu Informationen rund ums Einchecken, Parkmöglichkeiten und Gutscheinen. Ist der Satz einfach formuliert, versteht Benno auch Texteingaben der Nutzer.

• Chatbot-Typ: kontextbasiert/KI
• Bot-Mensch-Übergabe: Nur über Live-Chat-Drittanbieter
• Integrationen: SAP, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Salesforce und viele weitere
• Kompatible Apps: Facebook Messenger und weitere Kanäle
• Preis: auf Anfrage
• Entwickelt in: Deutschland (Chatbot-Software auf Deutsch verfügbar)

Mit der Conversational AI-Plattform Parloa, können Sie sowohl sprachbasierte Dialogsysteme, als auch textbasierte KI-Chatbots für Messaging-Apps und Ihre Website erstellen. Die Lösung bietet allerdings nur ein Backend-System für die Chatbot-Programmierung. Um den Chatbot zu nutzen, müssen Unternehmen Parloa mit externen (Partner-)System verbinden.

Chatbot-Beispiel von Parloa:

Der Anbieter für Finanz- und Vorsorgelösungen Swiss Life setzt auf einen KI-gesteuerten Phone-Bot von Parloa. Statt langer Warteschleifen und einer eingeschränkten IVR-Auswahl, bei dem Anrufende ihr Problem durch das Wählen einer Ziffer von 1-9 mitteilen mussten, können Sie Ihr Anliegen nun dank der AI-basierten Spracherkennung bequem mitteilen. Der Bot routet den Kunden dann zu einem geeigneten Mitarbeiter. Dabei kann er sogar unterscheiden, ob es sich um eine Basis-Frage/FAQ handelt oder eine, die Fach- oder Expertenwissen benötigt. Dank des Phone-Bots wird das Anliegen der Swiss-Kunden bis zu 60% schneller gelöst.

• Chatbot-Typ: kontextbasiert/KI
• Bot-Mensch-Übergabe (bei textbasierten Bots): Nur über Live-Chat-Drittanbieter
• Integrationen: Userlike, SAP, Hubspot und viele weitere
• Kompatible Apps: Facebook Messenger, WhatsApp und weitere Kanäle
• Preis: Preis auf Anfrage
• Entwickelt in: Deutschland (Chatbot-Software auf Deutsch verfügbar)

Wenn Sie reisen, verbringen Sie viele Stunden am Flughafen. Kommen dabei noch Verspätungen, Zwischenstopps und Annullierungen hinzu, sitzen Sie auch mal länger im Terminal fest. Sind Sie körperlich eingeschränkt, haben Kinder oder Haustiere, müssen Sie vor der Reise außerdem wissen, wo sich Rampen, Spielplätze und Grünflächen befinden.

Airport AI hat sich auf diese Fälle spezialisiert und gezielt KI-Automatisierung entwickelt, um das Erlebnis der Passagiere am Flughafen zu verbessern und die Kundenservicekosten zu senken. Sie ist auf mehreren Geräten verfügbar und nutzt sowohl Button-Optionen als auch Textantworten um mit Kunden zu interagieren.

Chatbot-Beispiel von Airport AI:

Am Brüsseler Flughafen können Sie, anstatt das Personal zu fragen oder den Flughafenplan zu überprüfen, den Airport AI-Chatbot Bruce nutzen. Er ist über WhatsApp, Messenger und die Website des Flughafens verfügbar und somit leicht zugänglich.

Der Brüsseler Flughafen hat sogar eine Seite erstellt, um Bruce und seine Fähigkeiten vorzustellen — etwas, das jedes Unternehmen in Betracht ziehen sollte, um Kundenerwartungen zu setzen.

Bruce kann Sie über Geschäfte und Restaurants in der Nähe Ihres Gates informieren oder Ihnen sagen, welche Bahn Sie nehmen müssen oder wo Sie parken können — und unterstützt Sie sogar beim Buchen eines Park-Tickets.

Wenn Sie Ihre Fluginfos mit ihm teilen, kann der KI-Chatbot Ihnen Echtzeit-Updates schicken, damit Sie beruhigt shoppen und warten können, ohne jede 20 Minuten auf die Anzeigetafel schauen zu müssen.

Airport AI hat mit dem Brüsseler Flughafen-Chatbot wirklich alles richtig gemacht. Bruce ist auf mehreren Kanälen verfügbar, unterstützt Text- und Button-Optionen und erledigt kleine, aber wichtige Aufgaben. Das sind moderne und intelligente Chatbot-Funktionen, die Kunden von Unternehmen erwarten.

• Chatbot-Typ: Regelbasiert
• Bot-Mensch-Übergabe: Ja
• Integrationen: Website-Widget, Google Assistant, Amazon Alexa
• Kompatible Apps: WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter
• Preis: Preis auf Anfrage
• Entwickelt in: Großbritannien (Chatbot-Software nicht auf Deutsch verfügbar)

ChatGPT ist ein von OpenAI entwickelter Chatbot mit umfangreichem Sprachmodell, der sehr menschenähnliche Unterhaltungen führt – unheimlich menschlich und faszinierend. Das erklärt, warum der KI-Bot voll ausgelastet und nicht immer erreichbar ist.

Es ist eine Frechheit, dass sich alle anderen genauso dafür interessieren wie ich.

Große Sprachmodelle erfordern enorme Datenmengen, die bis in den Petabyte-Bereich reichen. Sie sind darauf trainiert, vorherzusagen, welches Wort in einem Satz als nächstes folgt. Die KI konzentriert sich allerdings nicht auf den Kundenservice, seine Stärke spielt er in einer Vielzahl von Anwendungsfällen aus.

Ich hätte ChatGPT gebraucht, als ich im Studium einen Gedichtskurs belegte. Quelle: ChatGPT.pro

Es ist einer der ersten Chatbots, der Ihnen dabei helfen kann, Ihr Unternehmen in verschiedenen Bereichen zu optimieren. Sie können ihn zum Beispiel als kostenlosen Marketing-Assistenten einspannen, der Sie dabei unterstützt, Texte für Ihren Unternehmensblog zu schreiben, LinkedIn-Anzeigen zu erstellen oder Grafiken zu entwerfen. Chatbot-Anbietern hilft er außerdem dabei, ihre Support-Bots für Kundeninteraktionen auf der Website zu verbessern.

Natürlich ist er nicht zu 100% fehlerfrei. Deshalb empfehle ich, ChatGPT nur zur Inspiration bei der Erstellung von Chat-Flows und Marketing-Inhalten zu nutzen.

• Chatbot-Typ: KI-Chatbot/kontext-basiert
• Bot-Mensch-Übergabe: Nein
• Integrationen: Zapier, mit dem Sie dann eine Verbindung zu beliebten Apps wie Slack herstellen können
• Kompatible Apps: WhatsApp, Facebook Messenger und mehr
• Preis: $42 pro Monat für verbesserte Stabilität, Geschwindigkeit und Funktionen, API-Tarife variieren im Preis
• Entwickelt in: USA (Chatbot-Software auf deutsch verfügbar)

Dashly bietet einen intuitiven Chatbot-Baukasten mit Automatisierungsfunktionen für die Lead-Generierung. Ihr personalisierter Chatbot kann Kontaktinformationen von Besuchern sammeln, die direkt an Ihr CRM oder eine andere Kundenmanagement-Software weitergeleitet werden.

Diesem Chatbot-Anbieter vertrauen vor allem Online-Schulen, um Studenten, die an Webinaren teilgenommen oder Landing Pages besucht haben, dazu zu motivieren, sich für kostenpflichtige Kurse anzumelden.

Chatbot-Beispiel von Dashly:

Learn-E, nutzt den Dashly Chatbot erfolgreich, um seinen Website-Traffic in Leads zu verwandeln. Er startet proaktiv Unterhaltungen und nutzt Button-Optionen, um Kursprogramme zu teilen oder Studiengebühren zu besprechen.

Wenn ein Chatbot mit einem Lead interagiert, erstellt er ein Profil in Learn-Es CRM-System und ermöglicht so ein Follow-up durch einen Vertriebsmitarbeiter. In nur zwei Monaten erzielten die AI Chatbots von Learn-E einen Umsatz von 16.194$ und erhöhten die Konversionsraten.

Sie brauchen keine technischen Kenntnisse, um Dashly zu Ihrer Website hinzuzufügen – laut Aussage ihrer Kunden ist er einfach zu installieren.

• Chatbot-Typ: Button-basierter Entscheidungsbaum
• Bot-Mensch-Übergabe: Ja
• Integrationen: Email-Benachrichtigungen, Zoom, Calendly, ConvergeHub
• Kompatible Apps: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger
• Preis: Ab $31 pro Monat für einen Chatbot
• Entwickelt in: USA (Chatbot-Software nicht auf deutsch verfügbar)

Chatfuel begann als Facebook-Chatbot-Builder, schließt inzwischen aber auch Instagram, WhatsApp und Websiten ein. Die Lösung eignet sich gut für kleine Unternehmen oder Abteilungen, die ihren Service ohne großen Aufwand automatisieren möchten.

Der Chatbot-Baukasten bietet bereits fertige Vorlagen, sodass Sie keine eigenen Chatbot-Skripte schreiben müssen, um loszulegen.

Chatbot-Beispiele von Chatfuel:

Die bekanntesten Chatbot-Beispiele sind Chatbot Ralph von Lego, der Kunden bei der Auswahl der richtigen Weihnachtsgeschenke half, und der Support-Chatbot Freddy von HelloFresh.

Seit der Erweiterung der angebotenen Kanäle, hat Chatfuel Einzelhandelsmarken wie ILTHY und Art&Fact dabei unterstützt, Chatbots zu nutzen, um mit Kunden zu interagieren und Promo-Codes zu versenden.

Um einen Chatbot und dessen Flows zu erstellen, verwenden Sie "Blöcke". Sie können die Texte innerhalb dieser Blöcke bearbeiten oder die bereits für Sie erstellten Texte verwenden. Auf diese Weise können Sie Chatbots ganz ohne einen Entwickler erstellen. Im Gegensatz zu den anderen Chatbots im Vergleich, sind die Unterhaltungen allerdings einfacher und weniger menschenähnlich.

• Chatbot-Typ: Regelbasiert
• Bot-Mensch-Übergabe: Ja
• Integrationen: Website-Widget
• Kompatible Apps: Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram
• Preis: $11.99 pro Monat für bis zu 500 Unterhaltungen
• Entwickelt in: USA (Chatbot-Software nicht auf Deutsch verfügbar)

IBM Watson nutzt Deep Learning, maschinelles Lernen und die natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um Fragen zu verstehen, die besten Antworten auszuwählen und dem Nutzer durch konversationelle KI zu antworten.

Chatbot-Beispiel von IBM Watson:

Die Royal Bank of Scotland hat beispielsweise Cora entwickelt, um bei Bankanfragen zu helfen. Cora hat Tausende Antworten auf mehr als 200 häufige Kundenanliegen. Sie spricht mit über 40.000 Kunden am Tag und ist fähig 27% der Konversationen komplett und eigenständig zu beantworten, während der Rest weitergeleitet wird, wenn der Kunde spezielle Hilfe benötigt.

Die RBS hat Cora und Marge entwickelt, als sie bemerkte, dass viele ihrer Kunden Online-Banking bevorzugten. Um ihren Status als Nummer eins im Kundenservice zu halten, begann sie, schrittweise Chat-Slots anzubieten, wodurch das Team von fünf Agenten auf über 1000 anwuchs.

Wie viele Chatbots im Bankensektor zeichnet sich auch Cora durch einen professionellen Ton mit einem Hauch schottischer Gastfreundschaft aus.

Tut mir leid, Cora. Ich brauchte dich nur für einen Screenshot. Komm bitte wieder zurück.

Wenn Cora eine Anfrage nach mehreren Versuchen nicht versteht, kann der Nutzer eine weitere Frage stellen, in den FAQ nachsehen oder mit einem Mitarbeiter sprechen. Trotz Coras fortschrittlicher KI, kann sie Kunden manchmal nur begrenzt helfen.

• Chatbot-Typ: KI-Chatbot/kontextual
• Bot-Mensch-Übergabe: Ja
• Integrationen: Slack, Twilio, Oracle Cloud B2C
• Kompatible Apps: WhatsApp, Facebook Messenger
• Preis: Kostenlos für bis zu 10.000 Nachrichten mit begrenzten Fähigkeiten
• Entwickelt in: USA (Chatbot-Software auf Deutsch verfügbar)

Sie fühlen sich inspiriert und möchten Ihren eigenen effektiven Bot erstellen? Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre eigene selbstlernende KI haben, ohne auch nur eine Codezeile zu schreiben.

Userlike ermöglicht Ihnen in wenigen Schritten eine zentrale Wissensdatenbank aufzubauen, die mit leistungsstarken KI-Funktionen verbunden ist. Nutzen Sie die Vorteile unserer drei Module für reibungslose Support-Automatisierung: einen KI-Chatbot, interaktive FAQ-Seiten und Kontaktformulare, die sich durch die selbstlernende Wissensdatenbank fortlaufend verbessern und ganz ohne menschliche Unterstützung, immer präzisere Ergebnisse liefern.

Um Ihren KI-Bot aufs nächste Level zu bringen, bieten wir Ihnen unsere GPT-4-Integration. Das ermöglicht dem Chatbot Antworten, die Sie in Ihrer Wissensdatenbank definiert haben, kreativ zu kombinieren und dem Kunden individuell zu antworten – auch, wenn mehrere Fragen in einer Nachricht gestellt werden.

Um mehr über unsere Automationsfunktionen zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel, “AI Automation Hub: Kundenservice automatisieren mit KI.”

Wenn Sie unseren Hub selbst testen möchten, dann registrieren Sie sich für die kostenfreie 14-tägige Testphase und sehen Sie sich unsere Kunden-Messaging-Software und unsere Automation-Funktionen genauer an.

Wenn Ihnen unsere Chatbot-Funktionen gefallen, kontaktieren Sie unser Team im Chat auf unserer Website oder unter support@userlike.com. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen den nächstbesten KI-Chatbot zu entwickeln!