Alles über Support, Sales und Kundenkommunikation
Der Userlike-Blog

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Messaging Support

Whatsapp Broadcast erstellen: How-To und Tipps 2025

Wir erklären, wie Sie WhatsApp Broadcasts erstellen, für welche Einsatzbereiche sie geeignet sind und was zu beachten ist.

Neu

14 Minuten Lesezeit
Chatbots Messaging Support
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
3 Minuten Lesezeit
Videos
Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
15 Minuten Lesezeit
Chatbots
Chatbot erstellen: In 5 Schritten zum Bot für Website, WhatsApp & Co.
6 Minuten Lesezeit
Chatbots Highlight
Chatbots im Kundenservice – alles was Sie wissen müssen
10 Minuten Lesezeit
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp erfolgreich im Kundenservice nutzen

Kategorien

Chatbots

13 Minuten Lesezeit
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
15 Minuten Lesezeit
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget

Communication

23 Minuten Lesezeit
Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
12 Minuten Lesezeit
6 einfache Kommunikationskonzepte, die den Austausch sofort verbessern
12 Minuten Lesezeit
Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden

Customer Obsession

12 Minuten Lesezeit
Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
8 Minuten Lesezeit
Die 9 häufigsten Ursachen für unzufriedene Kunden (und wie Sie sie vermeiden)
12 Minuten Lesezeit
In 7 Schritten zum erfolgreichen Kundeninterview

Digital Customer Service

13 Minuten Lesezeit
Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
13 Minuten Lesezeit
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
18 Minuten Lesezeit
Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice

Live Chat

24 Minuten Lesezeit
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
18 Minuten Lesezeit
Chat-Tipps für den Kundenservice: Was wir aus 7,7 Millionen Chats gelernt haben
10 Minuten Lesezeit
Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität

Messaging Support

26 Minuten Lesezeit
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
12 Minuten Lesezeit
Wie Sie Ihre Messaging-Kanäle bekannt machen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Anwendungsfälle und Tipps

Chronik














February 18, 2025
Messaging Support
Whatsapp Broadcast erstellen: How-To und Tipps 2025
February 18, 2025
Chatbots Messaging Support
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
February 18, 2025
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Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
February 18, 2025
Chatbots
Chatbot erstellen: In 5 Schritten zum Bot für Website, WhatsApp & Co.
February 13, 2025
Chatbots Highlight
Chatbots im Kundenservice – alles was Sie wissen müssen
February 13, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp erfolgreich im Kundenservice nutzen
February 12, 2025
Chatbots
KI im Kundenservice — der komplette Guide 2025
February 06, 2025
Chatbots
Wie Energieversorger ihren Kundenservice mit Chatbots automatisieren
February 05, 2025
Ecommerce
WhatsApp im E-Commerce: Die besten Strategien für Online-Händler
February 04, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Katalog: Ihr Schaufenster direkt im Messenger
January 30, 2025
Chatbots
HR-Chatbot: Einfaches Recruiting dank Echtzeit-Chats
January 30, 2025
Chatbots
Chatbot und Messaging für die Versicherungsindustrie: Vorteile & Beispiele
January 28, 2025
Digital Customer Service
WhatsApp-Prospekte: Die nächste Generation der Kundenbindung
January 28, 2025
Chatbots
GPT-Chatbot erstellen: Wie Unternehmen GPT-4 im Support nutzen können
January 23, 2025
Chatbots
Moin.AI: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 23, 2025
Messaging Support
3 Zendesk-Alternativen für jedes Budget
January 23, 2025
Chatbots
Chatbot-Case-Studies: Wie effektiv sind Bots in der Praxis?
January 23, 2025
Digital Customer Service
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
January 23, 2025
Chatbots
Neue Studie: Was Ihre Kunden wirklich über Chatbots denken
January 23, 2025
Customer Obsession
Persona erstellen – 5 bewährte Schritte (+ Vorlage)
January 23, 2025
Digital Customer Service Live Chat
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
January 23, 2025
Chatbots
Chatbots im Marketing: Vorteile und erprobte Strategien
January 23, 2025
Messaging Support
WhatsApp: Die wichtigsten Nutzerzahlen in Deutschland
January 23, 2025
Chatbots Live Chat Messaging Support
Chatbots & Messaging für die Fertigungsindustrie: So profitieren Unternehmen
January 23, 2025
Live Chat
Die 6 besten Live-Chat-Plugins für WordPress
January 22, 2025
Chatbots
Was ist eigentlich ein Chatbot (und wie funktioniert er?)
January 22, 2025
Chatbots
Chatbot-API: Definition, Tipps und Tools für Unternehmen
January 22, 2025
Communication
Kundenkommunikation: 10 digitale Strategien aus der Praxis
January 22, 2025
Digital Customer Service
FAQ-Seite für Ihre Website: So erstellen Sie die ideale FAQ-Seite
January 22, 2025
Chatbots
Conversational AI: Wegweiser für Unternehmen
January 22, 2025
Chatbots
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget
January 22, 2025
Communication
Was ist Unified Messaging? – Die Vorteile im Überblick
January 20, 2025
Chatbots
Was kostet ein Chatbot? Alle Preisfaktoren im Überblick
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Nachrichten planen und zeitversetzt senden
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp im Tourismus: Der Leitfaden für Reiseunternehmen, Tourveranstalter & Hotels
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp Ads: In 5 Schritten zur Click-to-WhatsApp-Anzeige
January 16, 2025
Messaging Support
3 deutsche WhatsApp Business Platforms für jedes Budget
January 16, 2025
Chatbots
Die besten KI-Chatbots im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business API – alles was Sie wissen müssen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Marketing: Erfolgreiche Strategien & aktuelle Studien
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Newsletter: Der Leitfaden für Ihr Unternehmen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Campaigns: Tipps für Ihr WhatsApp-Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
January 14, 2025
Digital Customer Service
ChatWerk: Wie gut ist der Live-Chat-Anbieter im Vergleich?
January 14, 2025
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Mateo im Vergleich: Wie gut ist die Berliner Support-Software?
January 14, 2025
Messaging Support
SinchEngage (MessengerPeople) im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Business-Account verifizieren: So bekommen Sie den grünen Haken
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Flows: In-Chat-Formulare für Sales & Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp im Recruiting richtig einsetzen – Vorteile und Tipps
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Anwendungsfälle und Tipps
January 13, 2025
Chatbots
Die Zukunft des Reisens: Chatbots als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit im Tourismus
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für die Automobilbranche: Der Leitfaden für Hersteller, Händler & Werkstätten
January 13, 2025
Lead Generation
Leadgenerierung im B2B: 10 Tools & Praxistipps 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business Premium: App-Upgrade im Überblick 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Notizen: Anleitung und Tipps für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Chatbots
Landbot: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Live Chat
Deutsche Smartsupp-Alternative: Userlike und Smartsupp im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Manychat im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 13, 2025
Chatbots
Cognigy im Vergleich: KI-Features & Preise 2025
January 13, 2025
Chatbots
Parloa im Vergleich: Chatbot-Features & Preise 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Business Account: Der komplette Guide für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp mit Instagram verbinden: Anleitung und Tipps 2025
January 13, 2025
Chatbots
Chatbot & Datenschutz: Das sagt die DSGVO 2025
January 13, 2025
Chatbots
Melibo: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Instagram-Chatbot erstellen: Anleitung & Anbieter im Vergleich 2025
January 10, 2025
Messaging Support
Messenger Marketing: Diese Strategien wirken 2025 (+ Beispiele)
January 10, 2025
Chatbots
Kundenservice-Automatisierung: Der komplette Guide 2025
January 10, 2025
Digital Customer Service
Die 10 beliebtesten Kundenservice-Softwares 2025
January 10, 2025
Lead Generation Messaging Support
Die besten WhatsApp-Marketing-Tools im Vergleich 2025
January 08, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Superchat-Alternative: Userlike und Superchat im Vergleich 2025
January 08, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Kanal erstellen: Anleitung & Beispiele 2025
January 08, 2025
Chatbots
KI-Chatbot für Wordpress: Die 7 besten Anbieter
January 07, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp DSGVO-konform im Unternehmen einsetzen
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Intercom-Alternative: Userlike und Intercom im Vergleich 2025
January 07, 2025
Chatbots
Brevo: Messaging-Tool im Vergleich 2025
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Trengo-Alternative: Userlike und Trengo im Vergleich 2025
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Deutsche Charles-Alternative: Userlike und Charles im Vergleich 2025
January 07, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business: Alle Kosten auf einen Blick
January 07, 2025
Live Chat
Live-Chat-Software: Die 6 besten Anbieter 2025 im Vergleich
January 07, 2025
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Deutsche Tidio-Alternative: Userlike und Tidio im Vergleich 2025
January 07, 2025
Digital Customer Service
Genesys im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 07, 2025
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Chatbots im Vertrieb: 5 Tipps für mehr Umsatz
December 18, 2024
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Wie Hochschulen und Unis von Chatbots profitieren
December 05, 2024
Chatbots Digital Customer Service
Chatbots für Banken: Vorteile und Praxisbeispiele
December 02, 2024
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Chatbots im E-Commerce: 6 praktische Anwendungsfälle & Beispiele
November 18, 2024
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Wie Sie WhatsApp in 5 Minuten auf Ihrer Website einbinden
November 18, 2024
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Chatarmin im Direktvergleich: Vor- und Nachteile auf einen Blick
November 15, 2024
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Wie Sie WhatsApp Business auf mehreren Geräten nutzen
November 12, 2024
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WhatsApp Business mit mehreren Mitarbeitern nutzen: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Live Chat
Chat-Support & Chatbots für die Automobilindustrie
October 17, 2024
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Black Friday: So steigern Sie Ihren Umsatz mit WhatsApp-Marketing
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IBM watsonx Assistant: Wie gut ist der Chatbot von IBM?
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Messaging Support
Instagram Broadcast Channel: Der Guide für Unternehmen
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June 18, 2024
Chatbots
Botario: Wie gut ist die Chatbot-Software im Vergleich?
June 14, 2024
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Gleich zwei neue Kanäle für Userlike: E-Mail und Instagram sind da!
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TUI Austria und Userlike: Mit GPT-Bot zur Customer Experience der Zukunft
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Chatbot UI: 5 Beispiele für fantastische Chatbot-Designs
April 04, 2024
Communication Digital Customer Service
Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
March 26, 2024
Messaging Support
WhatsApp Button: 5 kostenlose Tools für Ihre Website
March 14, 2024
Messaging Support
WhatsApp Pay: Wie der Dienst funktioniert und wo er verfügbar ist
March 11, 2024
Messaging Support
Wie die Hoffmann Group mit Chat und WhatsApp-Newslettern den Umsatz ankurbelt
January 11, 2024
Live Chat
Wie Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einbinden
January 08, 2024
Chatbots
Wie Sie Chatbots erfolgreich für Ihr Unternehmen nutzen
January 08, 2024
Messaging Support
WhatsApp Cloud API vs. Business API: Unterschiede im Vergleich
January 07, 2024
Chatbots
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
January 02, 2024
Messaging Support
WhatsApp-Update 2024: News für Nutzer und Unternehmen
December 19, 2023
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December 13, 2023
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WhatsApp Business API in 10 Minuten einrichten mit Userlike
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AI Automation Hub: Kundenservice automatisieren mit KI
November 16, 2023
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In 5 Schritten zum perfekten Namen für Ihren Chatbot
November 15, 2023
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Wie funktionieren regelbasierte Chatbots?
September 29, 2023
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Wie die Witt Gruppe mit Userlike ihre Chatanfragen um ein Achtfaches steigert
September 26, 2023
Digital Customer Service
9 Hebel, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit steigern
September 19, 2023
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ChatGPT im Kundenservice einsetzen: Geht das?
September 08, 2023
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EMP & Userlike: Mit K(A)I zu effizientem Kundensupport
July 31, 2023
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Marketing-Automatisierung für KMUs - Der komplette Guide
July 28, 2023
Messaging Support
WhatsApp Business Nachrichtenvorlagen: Regeln, Tipps und Beispiele
July 24, 2023
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Wie die PSD Bank Nürnberg mit Userlike erfolgreich auf KI setzt
July 06, 2023
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Wie Sie WhatsApp-Nachrichten an mehrere Empfänger senden
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Messaging Support
Kunzmann und Userlike: Mit Chat und Messaging zum digitalen Autohaus
March 02, 2023
Digital Customer Service
Die 7 Kriterien für Servicequalität, die Sie an die Spitze bringen
February 02, 2023
Digital Customer Service
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Vertriebsunterstützung: 7 Tipps, die Marken erfolgreich machen
January 24, 2023
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Live-Chat einrichten – 5 einfache Schritte für einen schnellen Start
November 24, 2022
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Userlike: Der Team-Posteingang für Threema Work
November 04, 2022
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Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden
July 22, 2022
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Consumer Decision Journey: Definition & Tipps zur Optimierung
July 08, 2022
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Wie Sie Ihr Service-Team aufbauen: 4 entscheidende Erfolgsfaktoren
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Die neuen Anruf-Funktionen sind da! Kombinieren Sie Chat, Video und Screen-Sharing
July 04, 2022
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Wie Sie einen Live-Chat auf Drupal einbinden – Userlike & Drupal
July 01, 2022
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Brand Language: Jeder Kundenchat ist ein Markenerlebnis
June 29, 2022
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Live-Chat für den Mittelstand: Wichtige Fragen und Einsteigertipps
May 19, 2022
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Inbound-Sales: 5 erprobte Tipps für bessere Ergebnisse
May 05, 2022
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Sentimentanalyse im Live-Chat: Wie Sie Kundenstimmung erkennen und verbessern
April 28, 2022
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WhatsApp Business: Das Handbuch für deutsche Unternehmen
April 25, 2022
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Leads qualifizieren: In 6 Schritten zu besseren Leads
April 21, 2022
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Schnelllinks: Wie Sie individuelle Shortcuts im Website-Messenger einbinden
April 14, 2022
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In 9 Schritten zum virtuellen Showroom
April 04, 2022
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Wie Sie Video-Chat effektiv im Kundenservice nutzen
March 16, 2022
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FAQ-Bot: Bauplan in drei Schritten
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Wie Userlike Ihrem Unternehmen helfen kann
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Chatbot für die Leadgenerierung: 7 bewährte Strategien
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WhatsApp Business: Das neue Preismodell im Überblick
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Digital Recruiting: 9 Taktiken, mit denen Sie den Kampf um Talente gewinnen
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Was ist die First Contact Resolution? – Definition, Formel und Tipps
October 26, 2021
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Chatbots für Online-Apotheken: Vorteile und 7 Anwendungsfälle
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6 effektive Wege, das Produktwissen Ihrer Mitarbeiter zu verbessern
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Wie Sie mit Live-Chat mehr Leads auf Ihrer Website generieren
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Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
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Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice
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