Alles über Support, Sales und Kundenkommunikation
Der Userlike-Blog

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Messaging Support

WhatsApp-Katalog: Ihr Schaufenster direkt im Messenger

Ein WhatsApp-Katalog ermöglicht Unternehmen, einen digitalen Produktkatalog zu erstellen. Wir führen Sie durch die Einrichtung Ihres WhatsApp-Katalogs.

Neu

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Chatbots
HR-Chatbot: Einfaches Recruiting dank Echtzeit-Chats
11 Minuten Lesezeit
Chatbots
Künstliche Intelligenz im Kundenservice — der komplette Guide
10 Minuten Lesezeit
Chatbots
Chatbot und Messaging für die Versicherungsindustrie: Vorteile & Beispiele
8 Minuten Lesezeit
Digital Customer Service
WhatsApp-Prospekte: Die nächste Generation der Kundenbindung
6 Minuten Lesezeit
Chatbots
GPT-Chatbot erstellen: Wie Unternehmen GPT-4 im Support nutzen können

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Chatbots

13 Minuten Lesezeit
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
15 Minuten Lesezeit
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget

Communication

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Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
12 Minuten Lesezeit
6 einfache Kommunikationskonzepte, die den Austausch sofort verbessern
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Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden

Customer Obsession

12 Minuten Lesezeit
Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
8 Minuten Lesezeit
Die 9 häufigsten Ursachen für unzufriedene Kunden (und wie Sie sie vermeiden)
12 Minuten Lesezeit
In 7 Schritten zum erfolgreichen Kundeninterview

Digital Customer Service

13 Minuten Lesezeit
Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
13 Minuten Lesezeit
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
18 Minuten Lesezeit
Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice

Live Chat

24 Minuten Lesezeit
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
18 Minuten Lesezeit
Chat-Tipps für den Kundenservice: Was wir aus 7,7 Millionen Chats gelernt haben
10 Minuten Lesezeit
Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität

Messaging Support

26 Minuten Lesezeit
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
12 Minuten Lesezeit
Wie Sie Ihre Messaging-Kanäle bekannt machen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Einsatzbereiche und Tipps

Chronik














February 04, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Katalog: Ihr Schaufenster direkt im Messenger
January 30, 2025
Chatbots
HR-Chatbot: Einfaches Recruiting dank Echtzeit-Chats
January 30, 2025
Chatbots
Künstliche Intelligenz im Kundenservice — der komplette Guide
January 30, 2025
Chatbots
Chatbot und Messaging für die Versicherungsindustrie: Vorteile & Beispiele
January 28, 2025
Digital Customer Service
WhatsApp-Prospekte: Die nächste Generation der Kundenbindung
January 28, 2025
Chatbots
GPT-Chatbot erstellen: Wie Unternehmen GPT-4 im Support nutzen können
January 23, 2025
Chatbots
Moin.AI: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 23, 2025
Messaging Support
3 Zendesk-Alternativen für jedes Budget
January 23, 2025
Chatbots
Chatbot-Case-Studies: Wie effektiv sind Bots in der Praxis?
January 23, 2025
Digital Customer Service
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
January 23, 2025
Chatbots
Neue Studie: Was Ihre Kunden wirklich über Chatbots denken
January 23, 2025
Customer Obsession
Persona erstellen – 5 bewährte Schritte (+ Vorlage)
January 23, 2025
Digital Customer Service Live Chat
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
January 23, 2025
Chatbots
Chatbots im Marketing: Vorteile und erprobte Strategien
January 23, 2025
Messaging Support
WhatsApp: Die wichtigsten Nutzerzahlen in Deutschland
January 23, 2025
Chatbots Live Chat Messaging Support
Chatbots & Messaging für die Fertigungsindustrie: So profitieren Unternehmen
January 23, 2025
Live Chat
Die 6 besten Live-Chat-Plugins für WordPress
January 22, 2025
Chatbots
Was ist eigentlich ein Chatbot (und wie funktioniert er?)
January 22, 2025
Chatbots
Chatbot-API: Definition, Tipps und Tools für Unternehmen
January 22, 2025
Communication
Kundenkommunikation: 10 digitale Strategien aus der Praxis
January 22, 2025
Digital Customer Service
FAQ-Seite für Ihre Website: So erstellen Sie die ideale FAQ-Seite
January 22, 2025
Chatbots
Chatbot erstellen: In 5 Schritten zum Bot für Website, WhatsApp & Co.
January 22, 2025
Chatbots
Conversational AI: Wegweiser für Unternehmen
January 22, 2025
Chatbots
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget
January 22, 2025
Communication
Was ist Unified Messaging? – Die Vorteile im Überblick
January 20, 2025
Chatbots
Was kostet ein Chatbot? Alle Preisfaktoren im Überblick
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Nachrichten planen und zeitversetzt senden
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp im Tourismus: Der Leitfaden für Reiseunternehmen, Tourveranstalter & Hotels
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp Ads: In 5 Schritten zur Click-to-WhatsApp-Anzeige
January 20, 2025
Ecommerce
WhatsApp im E-Commerce: Die besten Strategien für Online-Händler
January 16, 2025
Messaging Support
3 deutsche WhatsApp Business Platforms für jedes Budget
January 16, 2025
Chatbots
Die besten KI-Chatbots im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business API – alles was Sie wissen müssen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Marketing: Erfolgreiche Strategien & aktuelle Studien
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Newsletter: Der Leitfaden für Ihr Unternehmen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Campaigns: Tipps für Ihr WhatsApp-Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
January 14, 2025
Digital Customer Service
ChatWerk: Wie gut ist der Live-Chat-Anbieter im Vergleich?
January 14, 2025
Messaging Support
Mateo im Vergleich: Wie gut ist die Berliner Support-Software?
January 14, 2025
Messaging Support
SinchEngage (MessengerPeople) im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Business-Account verifizieren: So bekommen Sie den grünen Haken
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Flows: In-Chat-Formulare für Sales & Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp im Recruiting richtig einsetzen – Vorteile und Tipps
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Einsatzbereiche und Tipps
January 13, 2025
Chatbots
Die Zukunft des Reisens: Chatbots als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit im Tourismus
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für die Automobilbranche: Der Leitfaden für Hersteller, Händler & Werkstätten
January 13, 2025
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Leadgenerierung im B2B: 10 Tools & Praxistipps 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business Premium: App-Upgrade im Überblick 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Notizen: Anleitung und Tipps für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Chatbots
Landbot: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Live Chat
Deutsche Smartsupp-Alternative: Userlike und Smartsupp im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Manychat im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 13, 2025
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January 13, 2025
Messaging Support
Whatsapp Broadcast erstellen: How-To und Tipps 2025
January 13, 2025
Chatbots
Parloa im Vergleich: Chatbot-Features & Preise 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Business Account: Der komplette Guide für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp mit Instagram verbinden: Anleitung und Tipps 2025
January 13, 2025
Chatbots
Chatbot & Datenschutz: Das sagt die DSGVO 2025
January 13, 2025
Chatbots
Melibo: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Instagram-Chatbot erstellen: Anleitung & Anbieter im Vergleich 2025
January 10, 2025
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Messenger Marketing: Diese Strategien wirken 2025 (+ Beispiele)
January 10, 2025
Chatbots
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January 10, 2025
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Die 10 beliebtesten Kundenservice-Softwares 2025
January 10, 2025
Lead Generation Messaging Support
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January 08, 2025
Chatbots Messaging Support
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
January 08, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Superchat-Alternative: Userlike und Superchat im Vergleich 2025
January 08, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Kanal erstellen: Anleitung & Beispiele 2025
January 08, 2025
Chatbots
KI-Chatbot für Wordpress: Die 7 besten Anbieter
January 07, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp DSGVO-konform im Unternehmen einsetzen
January 07, 2025
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Brevo: Messaging-Tool im Vergleich 2025
January 07, 2025
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Deutsche Trengo-Alternative: Userlike und Trengo im Vergleich 2025
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Deutsche Charles-Alternative: Userlike und Charles im Vergleich 2025
January 07, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business: Alle Kosten auf einen Blick
January 07, 2025
Live Chat
Live-Chat-Software: Die 6 besten Anbieter 2025 im Vergleich
January 07, 2025
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Deutsche Tidio-Alternative: Userlike und Tidio im Vergleich 2025
January 07, 2025
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Genesys im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 07, 2025
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Chatbots im Vertrieb: 5 Tipps für mehr Umsatz
December 18, 2024
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Wie Hochschulen und Unis von Chatbots profitieren
December 05, 2024
Chatbots Digital Customer Service
Chatbots für Banken: Vorteile und Praxisbeispiele
December 02, 2024
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November 18, 2024
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Wie Sie WhatsApp in 5 Minuten auf Ihrer Website einbinden
November 18, 2024
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November 15, 2024
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November 15, 2024
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Chatarmin im Direktvergleich: Vor- und Nachteile auf einen Blick
November 15, 2024
Messaging Support
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November 12, 2024
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WhatsApp Business Platform für Agenturen: Wie Sie die richtige finden
November 12, 2024
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November 12, 2024
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp erfolgreich im Kundenservice nutzen
November 07, 2024
Live Chat
Chat-Support & Chatbots für die Automobilindustrie
October 17, 2024
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Black Friday: So steigern Sie Ihren Umsatz mit WhatsApp-Marketing
September 19, 2024
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IBM watsonx Assistant: Wie gut ist der Chatbot von IBM?
September 18, 2024
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7 Schritte zum Aufbau einer starken Wissensdatenbank
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Wie Energieversorger ihren Kundenservice mit Chatbots automatisieren
September 11, 2024
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Instagram Broadcast Channel: Der Guide für Unternehmen
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Botario: Wie gut ist die Chatbot-Software im Vergleich?
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Chatbot UI: 5 Beispiele für fantastische Chatbot-Designs
April 04, 2024
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Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
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Messaging Support
WhatsApp Button: 5 kostenlose Tools für Ihre Website
March 14, 2024
Messaging Support
WhatsApp Pay: Wie der Dienst funktioniert und wo er verfügbar ist
March 11, 2024
Messaging Support
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January 11, 2024
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Wie Sie Chatbots erfolgreich für Ihr Unternehmen nutzen
January 08, 2024
Messaging Support
WhatsApp Cloud API vs. Business API: Unterschiede im Vergleich
January 07, 2024
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Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
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WhatsApp-Update 2024: News für Nutzer und Unternehmen
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December 13, 2023
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AI Automation Hub: Kundenservice automatisieren mit KI
November 16, 2023
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In 5 Schritten zum perfekten Namen für Ihren Chatbot
November 15, 2023
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Wie die Witt Gruppe mit Userlike ihre Chatanfragen um ein Achtfaches steigert
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EMP & Userlike: Mit K(A)I zu effizientem Kundensupport
July 31, 2023
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Marketing-Automatisierung für KMUs - Der komplette Guide
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WhatsApp Business Nachrichtenvorlagen: Regeln, Tipps und Beispiele
July 24, 2023
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Wie die PSD Bank Nürnberg mit Userlike erfolgreich auf KI setzt
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Kunzmann und Userlike: Mit Chat und Messaging zum digitalen Autohaus
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Vertriebsunterstützung: 7 Tipps, die Marken erfolgreich machen
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Live-Chat einrichten – 5 einfache Schritte für einen schnellen Start
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Userlike: Der Team-Posteingang für Threema Work
November 04, 2022
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Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden
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Consumer Decision Journey: Definition & Tipps zur Optimierung
July 08, 2022
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Wie Sie Ihr Service-Team aufbauen: 4 entscheidende Erfolgsfaktoren
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Die neuen Anruf-Funktionen sind da! Kombinieren Sie Chat, Video und Screen-Sharing
July 04, 2022
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Wie Sie einen Live-Chat auf Drupal einbinden – Userlike & Drupal
July 01, 2022
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Brand Language: Jeder Kundenchat ist ein Markenerlebnis
June 29, 2022
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Live-Chat für den Mittelstand: Wichtige Fragen und Einsteigertipps
May 19, 2022
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Inbound-Sales: 5 erprobte Tipps für bessere Ergebnisse
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Sentimentanalyse im Live-Chat: Wie Sie Kundenstimmung erkennen und verbessern
April 28, 2022
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WhatsApp Business: Das Handbuch für deutsche Unternehmen
April 25, 2022
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April 21, 2022
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Schnelllinks: Wie Sie individuelle Shortcuts im Website-Messenger einbinden
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In 9 Schritten zum virtuellen Showroom
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FAQ-Bot: Bauplan in drei Schritten
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Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
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