Multi-Kanal-Software für Kunden-Messaging

Erreichen Sie Ihre Kunden über verschiedene Messaging-Kanäle: Ihre Website, FB Messenger, WhatsApp, SMS und mehr.

  • Messaging-CRM
  • Website-Widget
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Chatbot
Mehrere Kundenprofilbilder auf weißem Hintergrund. Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Kundenprofilkarte.

Kundengespräch Unternehmen, die bereits im Kunden-Messaging aktiv sind

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Kundenübersicht

Kundenkommunikation für das digitale Zeitalter Der optimale Kanal, um Support zu erhalten, Support zu bieten, Sales zu machen und die Kommunikation zu steuern

Ihre Kunden lieben Messaging

Messaging ist schnell und hürdenlos, mit anderen Worten: jedermanns Lieblingskanal. Für die private Kommunikation, aber auch um Antworten von Unternehmen zu erhalten.

Der Website Messenger zeigt eine Kunden-Messaging-Unterhaltung über ein Badezimmer-Design.

Lassen Sie Leads natürlich entstehen

Userlike verwandelt Ihre Kundeninteraktionen in einen kontinuierlichen Strom von Leads. Denken Sie drüber nach. Ihre wertvollsten Leads sind Menschen, die bereits Interesse an Ihren Angeboten gezeigt haben.

Userlike-Karte, die einen Kontakt und verschiedene Kanäle zur Kontaktaufnahme zeigt.

Komfortabel und stressfrei

Stress und Burnout sind häufige Erscheinungen bei Menschen, die mit alten Supportkanälen wie Telefon und E-Mail arbeiten. Userlike macht dem ein Ende dank der Charakteristik des Kunden-Messagings und dedizierten Features, die Support einfach und bequem machen.

Beispiel für Userlikes Chat-Makro-Funktion, die es den Support-Mitarbeitern ermöglicht, blitzschnell zu antworten.

Noch nie war es so einfach, Kunden-Messaging in großem Maßstab zu verwalten

Userlike wurde mit Blick auf Manager entwickelt. Übersichtliche Dashboards, KPIs, Operator-Vergleiche, Kundenbewertungen und Filteroptionen machen es leicht, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen.

Das Message Center Das Kernstück Ihrer Kundenkommunikation

Die Konversationsliste des Message Centers.

Das Eingangstor zu Ihren Kanälen

Verbinden Sie den Website Messenger, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram und SMS mit weiteren Kanälen. Alle Nachrichten an einem zentralen Knotenpunkt.

Der Kontaktbereich des Message Centers.

Ein zentraler Ort für Ihre Kunden

Userlike ist mehr als nur eine Chat-Lösung, Userlike ist ein Messaging-CRM. Erstellen Sie umfassende Profile Ihrer Kunden und versorgen Sie sie optimal.

Vorstellung des Live-Übersetzungs-Features von Userlike, wobei ein deutscher Kunde um Hilfe bittet.

Maßgeschneidert für Support und Sales

Gebaut wie eine intuitive Messaging-App, aber mit leistungsstarken Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse von Support und Sales zugeschnitten sind.

Der Website Messenger Kunden-Messaging direkt auf Ihrer Website

Website-Messenger-Gespräch mit einem Kunden, der nach einer bestimmten Sonnencreme fragt.

Entwickelt mit den aktuellsten Technologien

Unterstützt eine Vielzahl von Medienoptionen, einschließlich Dateiübertragungen, URL- und Bildvorschauen, In-Chat-Videowiedergabe und mehr.

Website-Messenger-Ansicht mit Gesprächsverlauf.

Nehmen Sie den Faden wieder auf

Der Website Messenger ermöglicht es Ihren Kunden, mehrere Gespräche zu beginnen und durch Identitätsprüfung wieder in alte Gespräche einzusteigen.

Website Messenger mit offener Sprachaufzeichnungsoption.

Sprachnachrichten

Wir bringen Sprachnachrichten in die Kundenkommunikation. Für alle, die nicht tippen wollen.

Die Kanäle Starten Sie in die Zukunft der Kundenkommunikation und erweitern Sie Ihren Support auf die Kanäle, auf denen sich Ihre Kunden täglich bewegen.

Eine Sammlung von Emoji auf weißem Hintergrund.

Ein uneingeschränkter Fokus auf den Datenschutz In Europa gehostet

  • Gehostet in Deutschland
  • ISO 27001-zertifiziertes Hosting
  • 100% DSGVO-konform
  • Datenschutz-Funktionen

Wir waren immer der Meinung, dass die Kundenkommunikation zwischen dem Kunden und dem Unternehmen privat bleiben sollte. Unsere Datenschutz-Features und unser sicheres Setup garantieren dies.

Karte von Deutschland.