Begeistern Sie Ihre Website-Besucher

Die einbettbare Chatbox für Ihre Website

Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten. Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten.
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Starten Sie die Konversation
über eine Chatbox
Zufällige Website-Besucher
werden glückliche Kunden
Toshiro erkundigt sich
über seine Reise
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector fragt nach dem
Baby-Sicherheitsfunktionen
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian bittet um Beratung
zu Wanderschuhen
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Kontrolle der Bestellung
eines Buggys
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Weitere Kunden

Intelligente Features Chats werden mit Userlike in Verkäufe umgewandelt...

Chat-Integration für die gesamte Website

Dank unserer All-Inclusive-Integration folgt unser Chat-Button Ihren Besuchern von Seite zu Seite. Falls Ihr Kunde eine Frage hat, ist Hilfe nur einen Klick entfernt.

Dezenter Support für Kunden
auf dem Weg zum Produkt
Beispiel einer Chat-Button-Integration, die das Gesicht eines Operators im Eyecatcher zeigt.

Einfache Kundenregistrierung

Lernen Sie Ihre Website-Besucher kennen, indem Sie sie nach Name und E-Mail-Adresse fragen. Erstellen Sie ein simples Registrierungsformular, um der Konversation eine persönliche Note zu geben und jede Frage in einen potenziellen Käufer zu verwandeln.

Userlikes Chat-Registrierungs-Funktion. Ein Kunde wird gebeten, Informationen über sich selbst bereitzustellen.

Detaillierte Kundenprofile

Sobald Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kunden haben, gibt Ihnen Userlike eine sofortige Übersicht über dessen relevante Daten basierend auf seinen öffentlichen Social-Media-Konten. Lead-Qualifizierung war nie einfacher.

Beispiel eines Kundenprofils im Userlike Chat-Panel.
Auto-Abruf von
Social-Media-Profilen

CRM-Software-Integration

Leads zu sammeln ist nur die halbe Miete. Indem Sie Userlike an Ihre favorisierte CRM-Software andocken, sind Chat-Transkripte immer im Kontext sichtbar. So kann Ihr Sales-Team nachhaken - für ein positives Ergebnis.

Lead-Sammlung und Website-Konversion Funktionen, um mehr als nur glückliche Gesichter zu ernten.

Proaktive Chatbox

In Userlikes Proaktiv-Modus erscheint Ihre Chatbox immer, wenn Hilfe gebraucht wird. Ein proaktiver Chat verhindert, dass Kunden den Bestellprozess verlassen oder auf einer Seite festhängen, ohne aktiv zu werden.

Proaktiver Live-Chat, der einen Website-Besucher nach einer vordefinierten Zeitspanne zum Gespräch einlädt.
Proaktiven Timer setzen

Kundenführung auf der Seite

Über 70 Prozent der Kunden sagen, dass Rücksichtnahme auf ihre Zeit ein wichtiger Faktor für guten Online-Service ist. Mit Userlike können Sie Website-Besucher schnell ans gewünschte Ziel führen. Komplexe Beschreibungen, die sowohl die Zeit Ihres Kunden als auch die Ihres Agenten in Anspruch nehmen, werden überflüssig.

Co-Browsing-Beispiel, bei dem ein Live-Chat-Besucher zu der Seite geführt wird, die er gesucht hatte, was die Erreichung eines definierten Ziels in Userlikes Chat-System auslöst.
Leichter Schubs
zur richtigen URL

Goal reached: Black Friday Boots

Kontrollieren Sie den Erfolg Ihres Chat-Service, indem Sie Ziele definieren, deren Erreichung ausgelöst wird, wenn chattende Kunden eine bestimmte URL erreichen.

Anpassbare Chat-Slots

Ihre einbettbare Chatbox erlaubt jedem Service-Agenten, bis zu 10 Chats gleichzeitig zu beantworten. Um hilfreiche Antworten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu geben, starten Sie mit 3 Chat-Slots pro Agent und steigern Sie den Wert nach und nach.

Userlikes Chat-Slot-Funktion. Ein Operator hat drei Chats gleichzeitig.
Gleichzeitige Chats

Individuelle Chat-Makros

Vorgeschriebene Nachrichten für häufig gestellte Fragen sorgen für kürzere Antwortzeiten. Versenden Sie Makro-Skripte mit einem Klick oder nutzen Sie sie als Vorlage für personalisierte Nachrichten.

Userlikes Chat-Makro-Funktion. Ein Operator benutzt eine vorgefertigte Nachricht, die den Kunden bittet, einen Moment zu warten.

Schnelle Service-Bewertungen

Die Option, eine Bewertung mit nur einem Klick abzugeben, motiviert Ihre Kunden, ihre ehrliche Meinung zu sagen. Indem Sie schlecht bewertete Chats untersuchen, lernen Sie mehr über Ihre Produkt- und Service-Schwächen.

Userlikes Chat-Bewertungsfunktion

Preise Ihr Chat zum fairen Preis

Free

Sie legen gerade los

0 pro Monat

  • 1 Operator
  • 1 Widget
  • Unbegrenzt Konversationen

Team

Sie haben Fahrt aufgenommen

29 pro Monat

  • 3 Operatoren
  • 3 Widgets
  • Add-ons
  • 1 Kanal

Corporate

Sie haben ein engagiertes Team

99 pro Monat

  • 5 Operatoren
  • 5 Widgets
  • 3 Kanäle
  • Analytics
  • Live-Übersetzung

Business

Sie sind eine etablierte Marke

299 pro Monat

  • 10 Operatoren
  • 10 Widgets
  • 5 Kanäle
  • 1 WhatsApp-Kanal
  • Kein Userlike-Logo
  • Fähigkeitenbasiertes Routing
  • Widget-Router
  • API-Zugang

Flex

Sie sind ein Branchenführer

  • Unbegrenzt Operatoren
  • Operatoren Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Widgets
  • Widgets Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Kanäle
  • Kanäle Unbegrenzt
  • WhatsApp-Kanal
  • Chatbot-API
  • Unbegrenzt Organisationen
  • Organisationen Unbegrenzt
  • Eigener Account-Manager
  • Professionelles Onboarding
  • Individuelle Service-Level-Vereinbarung
Die Preise beinhalten den Rabatt für Jahresabos und keine Mehrwertsteuer. Für den WhatsApp-Kanal fallen zusätzliche Gebühren an.

Liste an Funktionen Erhalten Sie die komplette Übersicht

Eine überzeugende Chatbox mit durchdachten Features. Um eine komplette Übersicht über Userlikes Live-Chat-Software zu erhalten, hinterlassen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse. Sie finden die Funktionsübersicht anschließend sofort in Ihrem Postfach.

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