Erleben Sie die Vorteile von Live-Chat

Starten Sie mit Userlikes 14-tägiger Gratis-Testphase

Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten. Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten.
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Starten Sie die Konversation
per Web-Chat
Schaffen Sie eine enge Kundenbeziehung
über mobiles Messaging
Toshiro erkundigt sich
über seine Reise
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector fragt nach dem
Baby-Sicherheitsfunktionen
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian bittet um Beratung
zu Wanderschuhen
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Kontrolle der Bestellung
eines Buggys
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Weitere Kunden

Top-Kunden Ein paar der Tausenden von Unternehmen, die mit einer Gratis-Testphase starteten

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto "Service aus Leidenschaft". Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Funktionen und Vorteile Einige in der Testphase enthaltene Features

Operatorengruppen

Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, mit wem sie reden möchten. Erstellen Sie Gruppen für Themen oder Produkte und weisen sie diesen Experten zu.

Userlikes Operatorengruppen-Funktion, eingesetzt in der Camping-Abteilung von Globetrotter.

Vertriebs-Generator

Bitten Sie Ihre Kunden, Namen und E-Mail-Adresse zu hinterlassen, sodass Sie später nachhaken können. Passen Sie Ihr Registrierungsformular individuell Ihren Bedürfnissen an und fangen Sie an, Leads zu generieren.

Userlikes Chat-Registrierungs-Funktion. Ein Kunde wird gebeten, Informationen über sich selbst bereitzustellen.

Sticky-Chat

Unser Sticky-Chat-Feature stellt sicher, dass dieselbe Kundin mit dem Agenten verbunden wird, der ihr zuvor geholfen hat. So entstehen starke Kundenbeziehungen.

Chat-Konversation, die Userlikes Sticky-Chat-Funktion zeigt. Kundenbindungsfunktionen

Sofortige Chat-Umfrage

Sie möchten wissen, was Ihre Kunden denken? Lassen Sie es uns herausfinden - mit einer Umfrage vor oder nach dem Chat. Kunden, die chatten, sind bereits aktiv und dadurch eher bereit, an einer schnellen Mini-Umfrage teilzunehmen.

Userlikes Chat-Umfragefunktion im Einsatz bei Trivago.

Nur mit DSGVO

Datenschutz steht bei Userlike ganz oben auf der Prioritätenliste. So war es immer, so wird es immer sein. Die Daten Ihrer Kunden werden auf sicheren Servern in Deutschland gelagert, unter Berücksichtigung hoher Datenschutzstandards und in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Verbinden Sie Userlike mit Ihren Lieblings-Tools

Unsere Mission besteht darin, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern. Aber wir wissen auch, dass Sie noch einiges anderes zu tun haben. Für nahtlose Workflows können Sie unsere Software direkt in Ihre bestehenden Systeme einbinden.

Pipedrive
Slack
Salesforce
Helpscout
Squarespace
Mailchimp
Zendesk
HubSpot