Live-Chat für Vertrieb und Konversionen

Userlike ist die einzige Live-Chat-Lösung, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden über alle Messaging-Kanäle hinweg zu pflegen.

  • Website-Chat
  • Messaging-CRM
  • Chatbots
  • WhatsApp & mehr
Mehrere Kundenprofilbilder auf weißem Hintergrund. Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Kundenprofilkarte.

Kunden-Mini-Docs Wie andere Vertriebs- und Support-Teams begonnen haben

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Kundenschau

Gemacht für Unternehmen, die online verkaufen Leiten Sie Interessenten an, erfassen Sie Leads und schließen Sie den Verkauf ab

Dezenter Support für Kunden

Mit Userlike auf Ihrer Website bieten Sie Ihren Interessenten eine subtile Support-Option, die niemals im Weg steht. Keine entgangenen Verkäufe mehr wegen unbeantworteter Fragen.

Dezenter Support für Kunden
auf dem Weg zum Produkt
Beispiel einer Chat-Button-Integration, die das Gesicht eines Operators im Eyecatcher zeigt.

Intelligente Lead-Profile

Um einen Verkauf abzuschließen, möchten Sie mehr über Ihren Kunden zu erfahren. Sobald Sie seine E-Mail-Adresse haben, verwendet Userlike diese Informationen automatisch, um ein Profil auf der Grundlage der öffentlichen Social-Media-Auftritte des Kunden zu erstellen.

Beispiel eines Kundenprofils im Userlike Chat-Panel.
Auto-Abruf von
Social-Media-Profilen

Proaktive Einladungen

Mit Userlike können Sie proaktiv Chat-Einladungen an diejenigen Kunden senden, die gemessen an der Zeit, die sie auf einer Seite verbracht haben, Zweifel zu haben scheinen.

Proaktiver Live-Chat, der einen Website-Besucher nach einer vordefinierten Zeitspanne zum Gespräch einlädt.
Proaktiven Timer setzen

Lead-Registrierung

Um sicherzustellen, dass Ihre Agenten alle nötigen Informationen erhalten, richten Sie ein Formular ein, das Ihre Web-Besucher ausfüllen müssen, bevor sie einen Chat beginnen. Auf diese Weise lassen sich wertvolle Leads leicht nachverfolgen.

Userlikes Chat-Registrierungs-Funktion. Ein Kunde wird gebeten, Informationen über sich selbst bereitzustellen.

Kundenführung auf der Seite

Wenn Sie schon einmal versucht haben, am Telefon zu erklären, wie man etwas auf einer Website findet, dann wissen Sie, wie schwer das ist. Mit Userlike können Sie Ihre Besucher direkt auf die richtigen Seiten auf Ihrer Website leiten.

Co-Browsing-Beispiel, bei dem ein Live-Chat-Besucher zu der Seite geführt wird, die er gesucht hatte, was die Erreichung eines definierten Ziels in Userlikes Chat-System auslöst.
Leichter Schubs
zur richtigen URL

Goal reached: Leather Boots

Definieren Sie Ziele auf der Grundlage der besuchten URLs und verfolgen Sie den Erfolg Ihres Verkaufsgesprächs.

Kunden-Messaging Ihre Website ist der beste Ort, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, aber Messaging-Anwendungen wie WhatsApp und FB Messenger sind besser geeignet, um in Kontakt zu bleiben. Chatten Sie mit Ihren Kunden, wie diese mit ihren Freunden chatten.

Verschiedene Emoji-Logos.