Chatten Sie mit den Besuchern Ihrer Squarespace-Website.

Live-Chat für Squarespace

Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten. Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten.
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Starten Sie die Konversation
per Web-Chat
Schaffen Sie eine enge Kundenbeziehung
über mobiles Messaging
Toshiro erkundigt sich
über seine Reise
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector fragt nach dem
Baby-Sicherheitsfunktionen
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian bittet um Beratung
zu Wanderschuhen
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Kontrolle der Bestellung
eines Buggys
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Weitere Kunden

Unsere Kunden Wir bedienen die weltweit besten Unternehmen

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto "Service aus Leidenschaft". Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Produktübersicht Was Userlike zu bieten hat

Bevor sie einen Chat starten, können Besucher ihre Kontaktdaten eingeben und Sie können Ihre Konversationen per Filter nach vielversprechenden Interessenten durchsuchen.

Nehmen Sie einen Screenshot von der Seite auf, auf der sich Ihr Chat-Partner gerade befindet.

Nutzen Sie unsere Analysefunktionen, um in Chats aussagekräftige Daten zu sammeln und diese anschließend zu interpretieren.

Nutzen Sie Funktionen wie Group-Select und Operatoren-Skills, um Warteschleifen zu beseitigen und Kunden direkt an die richtige Person zu verweisen.

Erstellen Sie personalisierte, vorgefertigte Texte, um Fragen schneller und konsistenter zu beantworten.

Fügen Sie Live-Chat zu den Tools hinzu, die Sie bereits in Ihrem Unternehmen nutzen – wie Slack, Dropbox, MailChimp und Pipedrive.

Leiten Sie Ihre Chat-Partner mit der Push-Funktion an eine spezifische URL weiter.

Chat Butler begrüßt Besucher auf Ihrer Seite, wenn Sie nicht verfügbar sind. Wenn ein Kunde eine Frage hat, benachrichtigt er Sie, online zu kommen. Haben Sie bereits Feierabend gemacht, erstellt er eine Offline-Nachricht.

Wahren Sie die visuelle Konsistenz auf Ihrer Website mit Userlikes individuell anpassbarem Chatfenster.

Messen Sie Ihre Chat-Performance, indem Sie Besucher Ihre Service-Qualität bewerten lassen.

Preise Produktpakete, die alle Ihre Bedürfnisse abdecken

Free

Sie legen gerade los

0 pro Monat

  • 1 Operator
  • 1 Widget
  • Unbegrenzt Konversationen

Team

Sie haben Fahrt aufgenommen

29 pro Monat

  • 3 Operatoren
  • 3 Widgets
  • Add-ons
  • 1 Kanal

Corporate

Sie haben ein engagiertes Team

99 pro Monat

  • 5 Operatoren
  • 5 Widgets
  • 3 Kanäle
  • Analytics
  • Live-Übersetzung

Business

Sie sind eine etablierte Marke

299 pro Monat

  • 10 Operatoren
  • 10 Widgets
  • 5 Kanäle
  • 1 WhatsApp-Kanal
  • Kein Userlike-Logo
  • Fähigkeitenbasiertes Routing
  • Widget-Router
  • API-Zugang

Flex

Sie sind ein Branchenführer

  • Unbegrenzt Operatoren
  • Operatoren Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Widgets
  • Widgets Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Kanäle
  • Kanäle Unbegrenzt
  • WhatsApp-Kanal
  • Chatbot-API
  • Unbegrenzt Organisationen
  • Organisationen Unbegrenzt
  • Eigener Account-Manager
  • Professionelles Onboarding
  • Individuelle Service-Level-Vereinbarung
Die Preise beinhalten den Rabatt für Jahresabos und keine Mehrwertsteuer. Für den WhatsApp-Kanal fallen zusätzliche Gebühren an.

Häufige Fragen Die Antworten, nach denen Sie gesucht haben

Nein, die ist nicht nötig, um loszulegen. Wir werden Sie lediglich nach Ihren Rechnungsdaten fragen, wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Produkt upgraden möchten. Unsere Jahresabonnements können per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung bezahlt werden.

Userlike erlaubt Ihnen, die Anzahl der Chats, die Sie erhalten, über Chat-Slots zu deckeln. Um mehr Chats zu erhalten, passen Sie Ihren Chat individuell so an, dass er auf der Website hervorsticht und aktivieren Sie den Proaktiv-Modus.

Ja, Userlike kann mit einer Vielzahl von Business-Tools gekoppelt werden, z.B. Helpdesk- und CRM-Tools, Slack, MailChimp und vielen weiteren.

Mit Userlike können Sie verschiedene Benachrichtigungen aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie über neue Chats sofort informiert sind. Sie können die Einstellungen danach anpassen, welche Benachrichtigungen für Sie relevant sind sowie welche Benachrichtigungstöne und Push-Benachrichtigungen Sie bevorzugen.

Es gibt mehrere Wege, um mit Chats umzugehen, wenn Sie offline sind. Sie können Ihren Chat auf ein Kontaktformular umstellen, sodass Besucher ihre E-Mail-Adresse und ihre Fragen hinterlassen können. Alternativ kann auch unser Chatbot Chat Butler Ihre Besucher begrüßen oder Sie können den Chat komplett von Ihrer Seite verschwinden lassen.

Ja, tut es. Allerdings empfehlen wir dringend, Userlike stattdessen auf einem Computer zu nutzen. Es passiert auf Mobilgeräten schneller, dass man eine Benachrichtigung verpasst und Ihre Internetverbindung kann unter Umständen nicht stabil genug sein, um eine vernünftige Chat-Ausführung zu gewährleisten. Das kann für Kunden frustrierend sein.