Live-Support-Software für Websites und Messenger

Eine Support-Software für die bevorzugten Messaging-Kanäle Ihrer Kunden.

  • Website-Chat
  • Messaging-CRM
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Chatbots
Mehrere Kundenprofilbilder auf weißem Hintergrund. Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Website-Chat-Nachricht von einem Kunden. WhatsApp-Nachricht eines Kunden. Facebook Messenger-Nachricht eines Kunden.
Kundenprofilkarte.

Die Kundenperspektive Geben wir einigen unserer Kunden das Wort.

Konversionen
steigern

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Leads
generieren

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CX
verbessern

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Service bieten
wie im Laden

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Weitere Kunden

Die beste Art, Live-Support anzubieten Für Ihre Kunden, Ihr Support-Team, Ihre Verkaufszahlen und Ihre Manager

Machen Sie es Ihren Kunden einfach und bequem.

Beseitigen Sie die Barrieren und Warteschlangen. Userlike ermöglicht es Ihren Kunden, sofort mit der richtigen Person in Kontakt zu treten.

Ein Kundengespräch im Live-Support-Fenster.

Support ohne Stress

Support sollte nicht stressig sein. Durch die Nutzung von Userlike-Features wie z.B. vorgeschriebene Nachrichten können Sie blitzschnellen Live-Support bieten.

Das Feature der vorgeschriebenen Nachrichten in Aktion.

Generieren Sie Verkäufe aus bestehenden Konversationen

Ihre wertvollsten Kunden sind solche, die bereits mit Ihnen sprechen. Userlike ist vollgepackt mit Features, um das Beste aus Ihren Kundenbeziehungen zu machen.

Eine Userlike-Kontaktkarte, um Kundengespräche auf verschiedenen Kanälen zu starten.

Eine Live-Support-Software mit einfacher Verwaltung, unabhängig von Ihrem Supportaufkommen

Kundensupport kann chaotisch sein. Nicht mit Userlike. Sofortige Dokumentation, vergleichende Analysefunktionen und umfangreiche Filtermöglichkeiten ermöglichen es Support-Managern, jederzeit den Überblick zu behalten.

Message Center Wo Ihr Live-Support stattfindet

Die Konversationsansicht des Message Centers.

Eine zentrale Plattform für Ihre Kanäle

Nicht nur von Ihrer Website aus, auch Kundennachrichten von Apps wie Facebook Messenger, SMS und WhatsApp landen in dieser Support-Zentrale.

Der Kontaktbereich des Message Centers.

Kundenzentriert

Der Kontaktbereich des Message Centers zeigt alle Ihre Kundenbeziehungen aus der Vogelperspektive.

Die Live-Übersetzungsfunktion des Message Centers.

Entwickelt für den Support

Es fühlt sich ähnlich an wie die Browser-Versionen der Messaging-Apps, die wir alle kennen, ist aber gleichzeitig auf die Anforderungen des Supports zugeschnitten.

Website Messenger Der beste Weg, Ihre Website-Besucher zu erreichen

Eine Live-Support-Interaktion mit einer YouTube-Vorschau einer Nivea-Sonnenschutzmittel-Werbung.

Modernste Messaging-Features

Alles, was Sie von modernem Messaging erwarten: Sprachnachrichten, Medienvorschau, Medienübertragungen und mehr.

Die Gesprächsverlauf-Ansicht des Messengers.

Echtzeit-Chats, langfristige Beziehungen

Userlike ist eine Software für den Live-Support, ermöglicht aber auch asynchrone Messaging-Gespräche.

Messenger, der die Option für den Kunden zeigt, die Website-Konversation auf einen anderen Messaging-Kanal zu übertragen.

Kanalübergreifende Kommunikation

Ihre Kunden können einfach zwischen Ihrer Website und Messaging-Kanälen wie Facebook Messenger und SMS wechseln.

Messaging-Kanal Userlike ist die zentrale Plattform für die beliebtesten Messaging-Kanäle, einschließlich Telegram, SMS, WhatsApp und Facebook Messenger.

Verschiedene Emoji-Logos.