Vom Sofort-Chat zur langfristigen Kundenbeziehung

Die SmartsUpp-Alternative von Userlike

Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten. Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten.
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Starten Sie die Konversation
per Web-Chat
Schaffen Sie eine enge Kundenbeziehung
über mobiles Messaging
Toshiro erkundigt sich
über seine Reise
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector fragt nach dem
Baby-Sicherheitsfunktionen
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian bittet um Beratung
zu Wanderschuhen
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Kontrolle der Bestellung
eines Buggys
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Weitere Kunden

Userlike vs. SmartsUpp Feature-Überblick

Funktion Userlike SmartsUpp
Operatorengruppen Vorhanden Vorhanden
Einsatz auf beliebig vielen Seiten Vorhanden Vorhanden
Vorgefertigte Nachrichten Vorhanden Vorhanden
Website-Chat Vorhanden Vorhanden
Facebook-Messenger-Unterstützung Vorhanden Nicht enthalten
Telegram-Unterstützung Vorhanden Nicht enthalten
Skill-basiertes Routing Vorhanden Nicht enthalten
Domain-Transfer Vorhanden Nicht enthalten
White-Label Vorhanden Nicht enthalten
Besucher-Führung Vorhanden Nicht enthalten
Zuletzt verglichen: Donnerstag, 25. Januar 2018

Unsere Kunden Einige Unternehmen, die es vormachen

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto "Service aus Leidenschaft". Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Preise Faire Preise für tolle Qualität

Free

Sie legen gerade los

0 pro Monat

  • 1 Operator
  • 1 Widget
  • Unbegrenzt Konversationen

Team

Sie haben Fahrt aufgenommen

29 pro Monat

  • 3 Operatoren
  • 3 Widgets
  • Add-ons
  • 1 Kanal

Corporate

Sie haben ein engagiertes Team

99 pro Monat

  • 5 Operatoren
  • 5 Widgets
  • 3 Kanäle
  • Analytics
  • Live-Übersetzung

Business

Sie sind eine etablierte Marke

299 pro Monat

  • 10 Operatoren
  • 10 Widgets
  • 5 Kanäle
  • 1 WhatsApp-Kanal
  • Kein Userlike-Logo
  • Fähigkeitenbasiertes Routing
  • Widget-Router
  • API-Zugang

Flex

Sie sind ein Branchenführer

  • Unbegrenzt Operatoren
  • Operatoren Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Widgets
  • Widgets Unbegrenzt
  • Unbegrenzt Kanäle
  • Kanäle Unbegrenzt
  • WhatsApp-Kanal
  • Chatbot-API
  • Unbegrenzt Organisationen
  • Organisationen Unbegrenzt
  • Eigener Account-Manager
  • Professionelles Onboarding
  • Individuelle Service-Level-Vereinbarung
Die Preise beinhalten den Rabatt für Jahresabos und keine Mehrwertsteuer. Für den WhatsApp-Kanal fallen zusätzliche Gebühren an.

FAQs Häufig gestellte Fragen - direkt beantwortet

SmartsUpp ist eine gute Lösung, wenn Sie sich nach einem simplen und günstigen Chat-Tool umschauen. Falls Sie allerdings nach einer professionelleren Lösung mit einer breiteren Auswahl an Funktionen suchen, dann dürfte Ihnen Userlike besser gefallen.

Sie müssen Ihre Zahlungsinformationen nur angeben, falls Sie sich zum Upgrade entscheiden, anstatt mit der Gratisversion weiterzumachen. Falls Sie das tun, können Sie per Kreditkarte zahlen oder zwischen SEPA-Lastschrift und Banküberweisung, wenn Sie eins unserer Jahresabonnements abschließen.

Sie haben drei Optionen. Erstens, Sie zeigen ein Kontaktformular an, in dem Besucher ihre Frage und E-Mail-Adresse angeben können. Zweitens, Sie blenden den Chat aus. Drittens, Sie setzen unseren nativen Chatbot Chat Butler ein. Dieser begrüßt Ihre Besucher, sammelt deren Fragen und benachrichtigt Sie, online zu kommen.

Userlike besitzt ein Chatbot-Framework, über das Sie Ihre Chatbots mit unserer Software verbinden können. Außerdem bieten wir einen nativen Chatbot namens Chat Butler. Er begrüßt Ihre Besucher, sammelt deren Fragen und benachrichtigt Sie, online zu kommen. Falls gerade kein Mitarbeiter verfügbar ist, erstellt er einfach eine Offline-Nachricht für Sie.

Wir bieten eine Fülle von Integrationen mit beliebten Business-tools – wie Slack, Help Scout, Pipedrive und vielen anderen. Werfen Sie einen Blick in unsere Add-on-Liste.