Utilizza i messaggi predefiniti per rispondere a domande frequenti con la semplice pressione di un pulsante.

Hai dedicato un sacco di energie alla progettazione di un bellissimo sito Web WordPress. Con Userlike, potrai personalizzare il tuo plugin di chat per adattarlo allo stile del tuo sito.

Aggiungi colleghi e usa funzioni come la selezione del gruppo e le capacità dell’operatore per offrire un servizio in un team.

Consenti ai tuoi visitatori di inserire i loro dettagli di contatto prima di iniziare una chat e filtrare le chat più importanti.

Invita in modo proattivo i visitatori ad una chat in base al tempo che trascorrono sul tuo sito.

Ottieni informazioni dettagliate sul rendimento della chat consentendo ai tuoi visitatori di valutare il servizio appena ricevuto.

Collega il tuo plugin di live chat agli strumenti di business che stai già utilizzando, come Slack, Help Scout, Pipedrive e Asana.

Porta il tuo servizio dal sito Web alle app di messaggistica preferite dei tuoi clienti, come Facebook Messenger e Telegram.

Siete voi a decidere cosa succede quando non siete online. È possibile presentare messaggi personalizzati ai clienti, chiedere loro di lasciare i propri dati di contatto, far sì che un chatbot accolga i visitatori o nascondere del tutto l'opzione di chat.

Quando non sei in linea, i tuoi visitatori possono comunque inviare le loro domande tramite un modulo di contatto non in linea.

Con la nostra analisi puoi adottare un approccio basato sui numeri per il tuo servizio.

Usa la funzione push per guidare il tuo partner di chat verso un URL specifico.

Fai uno screenshot della pagina in cui si trova il tuo partner di chat.

Avrai a portata di mano informazioni estese sull’utente quando chatti con un visitatore del sito web, come la posizione, il browser, il sistema operativo - vedrai persino ciò che il visitatore sta digitando in tempo reale!

Imposta i tempi di servizio ed il comportamento del tuo plugin di live chat.

Durante la prova utilizzerai il nostro pacchetto Team premium. Dopo la prova, il tuo account verrà automaticamente passato al nostro prodotto gratuito. Non dovrai affrontare nessuna spesa o costi nascosti. Con Userlike Free potrai fare chat illimitate con i tuoi clienti. Potrai sempre aggiornare il tuo account ad un’esperienza di chat premium durante o dopo la prova.

No, non è necessario inserire i dati di fatturazione per iniziare la prova. Ti chiediamo i tuoi dati di fatturazione solo quando decidi di passare a uno dei nostri prodotti a pagamento. Puoi pagare con carta di credito, o bonifico bancario e addebito diretto SEPA per gli abbonamenti annuali.

Quando non siete online, potete scegliere tra diversi comportamenti per il plugin WordPress per la live chat di Userlike. Potete trasformare la vostra chat in un modulo di contatto in cui i visitatori del sito web possono lasciare la loro domanda e il loro indirizzo e-mail. Ma è anche possibile far scomparire del tutto il plugin di chat o utilizzare un chatbot per accogliere i visitatori.

È possibile, ma si consiglia vivamente di utilizzare Userlike solo su un computer. Innanzitutto, è facile perdere le notifiche delle chat in arrivo sul telefono. In secondo luogo, le connessioni dal telefono spesso non sono sufficientemente stabili da supportare una corretta connessione della chat. Entrambi i casi si traducono in clienti frustrati.

La nostra API per chatbot consente di collegare qualsiasi chatbot esistente. È anche possibile scrivere e utilizzare i propri script di chatbot con il nostro Userlike Bot Language dedicato. Qualsiasi integrazione di chatbot viene fornita con una serie di pratiche funzionalità, come l'inoltro delle conversazioni agli agenti umani disponibili.

Si, puoi. Offriamo varie integrazioni con helpdesk, CRM ed altri strumenti di business.