Software di messaggistica multicanale per i clienti

Raggiungi i tuoi clienti tramite i canali di messaggistica: il tuo sito web, FB Messenger, WhatsApp, SMS e altro ancora.

Una donna con un tablet riceve assistenza via chat per un ordine.
Sono disponibili anche in blu? Agente di Customer Success di Userlike Sì, posso mandarti il link 🙂 Sarebbe fantastico!
  • Website Chat
  • Chatbot
  • conforme al RGPD
  • WhatsApp e molto di più
Inizia la prova gratuita

Conversazione con il cliente Aziende che già comunicano tramite il sistema di messaggistica con i loro clienti

Aumento
conversione

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Generare dei
lead

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Migliorare la
customer experience

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Creare una
sensazione da negozio

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La comunicazione con i clienti per l’era digitale Il canale ottimale per ottenere supporto, offrire assistenza, effettuare vendite e gestire la comunicazione

I tuoi clienti amano la messaggistica istantanea

Essendo istantanea e senza ostacoli, la messaggistica è il canale preferito da tutti. Per la comunicazione privata, ma anche per ottenere risposte dalle aziende.

Il Website Messenger che mostra una conversazione di messaggistica per i clienti su un design per il bagno.

Permetti che i potenziali clienti si sviluppino in modo naturale

Userlike trasforma le interazioni con i clienti in un flusso continuo di potenziali clienti. Pensateci. Le persone che hanno già mostrato interesse per le tue offerte sono le persone più importanti per te.

Una scheda di Userlike che mostra un contatto e vari canali attraverso i quali è possibile raggiungerlo.

Divertente e senza stress

Lo stress e il burnout sono sintomi comuni per le persone che lavorano con i vecchi canali di supporto come il telefono e la posta elettronica. Userlike pone fine a tutto questo grazie alle caratteristiche della messaggistica per i clienti e alle funzionalità dedicate che rendono il supporto facile e conveniente.

Un esempio della funzione di chat macro di Userlike, messaggi preimpostati che permettono agli agenti di supporto di rispondere velocemente.

Gestire la messaggistica con i clienti non è mai stata così facile

Userlike è stato costruito pensando ai manager. Dashboard trasparenti, KPI, confronti tra operatori, valutazioni dei clienti e opzioni di filtro facilitano l’individuazione delle aree di miglioramento.

Il Message Center Il centro della tua comunicazione con i clienti

La lista delle conversazioni del Message Center.

Il gateway per i tuoi canali

Collega il Website Messenger, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram e SMS ad altri canali. Tutti i messaggi in un unico centro.

L’area contatti del Message Center.

Un posto centrale per i tuoi clienti

Più di una semplice soluzione di chat, Userlike è un CRM di messaggistica. Crea profili completi dei tuoi clienti e assistili al meglio.

Mostra la funzione di traduzione live di Userlike, con un cliente tedesco che chiede aiuto.

Personalizzato per il supporto e le vendite

Costruita come un’applicazione di messaggistica intuitiva, ma dotata di potenti funzionalità dedicate alle esigenze di supporto e di vendita.

Il Website Messenger Comunica con messaggi istantanei direttamente sul tuo sito web

La conversazione tramite il Website Messenger con un cliente che chiede informazioni su una specifica protezione solare.

Costruito con le più recenti tecnologie

Supporto di numerose opzioni multimediali, tra cui il trasferimento di file, le anteprime di immagini e URL, la riproduzione di video in chat e altro ancora.

La visualizzazione del Website Messenger con la cronologia delle conversazioni.

Torna indietro

Il Website Messenger permette ai tuoi clienti di avviare conversazioni multiple e di tornare a quelle vecchie tramite la verifica dell’identità.

Il Website Messenger con l’opzione di registrazione vocale.

Messaggi vocali

Offrire messaggi vocali per la comunicazione con i clienti. Per coloro che non vogliono scrivere.

I canali Cogli il futuro della comunicazione con i clienti e offri il tuo supporto tramite i canali ai quali i tuoi clienti si affidano ogni giorno.

Una collezione di emoji su uno sfondo bianco.

Una particolare attenzione alla protezione dei dati Hosting in Europa

  • Hosting in Germania
  • Hosting certificato ISO 27001
  • 100% compatibile con il RGPD
  • Funzioni per la privacy dei dati

Abbiamo sempre ritenuto che la comunicazione con il cliente debba rimanere privata tra il cliente e l’azienda. Le nostre funzioni di privacy e la nostra configurazione sicura lo garantiscono.

Mappa della Germania.