Software di supporto in tempo reale per siti web e la messaggistica

Il tuo unico software di supporto per i canali di messaggistica preferiti dei tuoi clienti.

Una donna con un tablet riceve assistenza via chat per un ordine.
Sono disponibili anche in blu? Agente di Customer Success di Userlike Sì, posso mandarti il link 🙂 Sarebbe fantastico!
  • Website Chat
  • Chatbot
  • conforme al RGPD
  • WhatsApp e molto di più
Inizia la prova gratuita

La prospettiva del cliente Diamo la parola ad alcuni dei nostri clienti.

Aumento
conversione

Guarda ora

Generare dei
lead

Guarda ora

Migliorare la
customer experience

Guarda ora

Creare una
sensazione da negozio

Guarda ora

Un modo migliore per offrire supporto Per i tuoi clienti, i team di supporto, i numeri di vendite ed i manager

Rendi le cose facili e divertenti per i tuoi clienti

Rimuovi le barriere e le linee d’attesa. Userlike permette ai tuoi clienti di mettersi subito in contatto con la persona giusta.

Una conversazione live con il cliente nella finestra di supporto

Allevia il supporto

Il supporto non dovrebbe essere stressante. Utilizzando le funzioni di Userlike come i messaggi preimpostati, è possibile offrire un supporto in tempo reale velocissimo.

La funzione dei messaggi preimpostati in azione.

Genera vendite da conversazioni esistenti

I tuoi clienti più importanti sono coloro che sono già in contatto con te. Userlike è ricco di funzioni per sfruttare al meglio le tue relazioni con i clienti.

Una scheda di contatto di Userlike per iniziare le conversazioni con i clienti su numerosi canali.

Un software di supporto in tempo reale con una facile gestione, indipendentemente dal volume di supporto

L’assistenza clienti può essere complicata. Non con Userlike. La documentazione istantanea, l’analisi comparativa e le ampie opzioni di filtraggio consentono ai responsabili del supporto di mantenere sempre una chiara visione d’insieme.

Message Center Dove si svolge il tuo supporto in tempo reale

La visualizzazione della conversazione del Message Center.

Una piattaforma centrale per i tuoi canali

Non solo dal tuo sito web, i messaggi dei clienti ricevuti da applicazioni come Facebook Messenger, SMS e WhatsApp arrivano anche in questo principale centro di supporto.

L’area contatti del Message Center.

Orientato al cliente

L’area contatti del Message Center offre una prospettiva a volo d’uccello delle tue relazioni con i clienti.

Mostra la funzione di traduzione live del Message Center.

Creato per il supporto

Assomiglia molto alle versioni del browser delle applicazioni di messaggistica che tutti conosciamo, ma che poi sono state adattate alle esigenze di supporto.

Website Messenger Il modo migliore per raggiungere i visitatori del tuo sito web

Un’interazione di supporto in tempo reale con un’anteprima di YouTube di una pubblicità di protezione solare Nivea.

Le funzioni di messaggistica più moderne

Tutto ciò che ci si aspetta dalla messaggistica moderna: messaggi vocali, anteprime dei media, trasferimenti di media e altro ancora.

La visualizzazione della cronologia delle conversazioni del Messenger.

Chat istantanee, relazioni a lungo termine

Userlike è un software per il supporto in tempo reale, ma permette anche conversazioni di messaggistica asincrona.

Il Messenger mostra l’opzione per il cliente di trasferire la conversazione del sito web su un altro canale di messaggistica.

Comunicazione attraverso i canali

I tuoi clienti possono facilmente passare dal tuo sito web ai canali di messaggistica come Facebook Messenger e SMS.

Canali di messaggistica Userlike è il centro principale per i canali di messaggistica più popolari, tra cui Telegram, SMS, WhatsApp e Facebook Messenger.

Vari emoji.