Context doet ertoe. Userlike's Chat Panel biedt al de gebruikersinfo die u kunt wensen: naam, e-mailadres, vorige interacties (chats, berichten, tickets), locatie, URL pad, browser, OS, en wat voor extra custom informatie dan ook die u importeert naar de chat met de javascript API.

U heeft een chat tool nodig dat aansluit bij uw web design. Verander uw chat's positie, kleur, en teksten tot volledige harmonie met uw merk.

U kunt niet altijd online zijn. Voor die momenten biedt Userlike het beste alternatief: een website contact formulier. Hiermee kunnen bezoekers hun vragen achterlaten zonder uw website te verlaten.

Userlike's servers zijn gelegen in Europe, en onze features garanderen de privacy van uw bezoekers, klanten, en uw support reps.

Bied chat support aan in een team met features zoals Operator Grouping, Group Select (klanten laten kiezen met welke groep ze willen chatten), chat doorsturen, en Operator Skills routing.

Als een bezoeker een lange tijd doorbrengt op een specifieke pagina, kan dit een indicatie zijn dat ze een probleem of vraag heeft. U kunt proactief uitreiken naar zulke bezoekers met de proactieve chat, die ze uitnodigt om te praten.

Uw chat tool moet volledig aansluiten op uw bestaande support mix. Onze add-ons zorgen daarvoor. CRM, helpdesk, collaboratie, of andere.

Naast chatten, kunt u uw web bezoeker begeleiden naar een specifieke URL, of een screenshot nemen van de browser pagina waar ze zich op bevindt.

In plaats van telkens opnieuw het antwoord op een veelgestelde vraag uit te typen, kunt u een keer het perfecte, ingeblikte antwoord opstellen, en het hergebruiken met een klik.

U heeft een chat tool nodig die zich aanpast aan uw chat logica. Met Userlike kunt u beslissen hoe uw chat zich gedraag per pagina op uw website..

Verbind een externe chatbot met Userlike via onze Chatbot API of bouw uw eigen chatbot binnen Userlike met behulp van onze Bot Language.

Breid uw chat support uit naar Facebook Messenger en Telegram. Bouw een permanente verbinding up met uw klanten via hun favoriete messaging app.

Stel de chat zo in dat een web bezoeker een kort registratieformulier in moet vullen voordat de chat begint. Zo kunt u filteren voor chats van hoge kwaliteit, en leads verzamelen.

Feedback houdt ons in verbinding met de realiteit. Userlike's chat beoordelingen geven uw bezoekers de optie om de service te beoordelen die ze net hebben ontvangen, met 1 tot 5 sterren.

Onze ingebouwde analytics dashboards geven u inzichten in uw best presterende support reps, de tijden waarop uw chats over of onderbemand zijn, en meer.

Verander Userlike in een contactformulier, toon een zelf aangepast bericht, laat de chat verdwijnen of laat een chatbot uw bezoekers namens u verwelkomen.

We raden u aan om bij de desktop te blijven. Mobiele verbindingen zijn vaak niet stabiel genoeg, en het is makkelijk om een binnenkomende chat te missen.

Nee, u kunt beginnen met de trial en gratis versie zonder betalingsinfo.

Ja, we bieden integraties met vele business tools. Bekijk ze alles over.

Een chatbot in Userlike kan uw bezoekers verwelkomen, hun vragen en contactinformatie verzamelen en de conversatie onder bepaalde voorwaarden overdragen aan menselijke agenten. U kunt ons chatbot API framework gebruiken om uw eigen chatbots aan te sluiten of om uw eigen script te schrijven met behulp van de Userlike Bot Taal.

Uw account switcht automatisch naar de Gratis versie. U kunt upgraden naar een betaalde optie wanneer u er behoefte aan heeft.