Ga In Gesprek Met Uw Web Bezoekers
Leer uw web bezoekers kennen door hun naam en e-mailadres te vragen. Zet een simpel registratie formulier op om een persoonlijke touch aan de conversatie toe te voegen en vragen om te zetten in leads.
Zodra u het e-mailadres van uw klant heeft, geeft Userlike u een overzicht van de relevante klanten informatie op basis van hun openbare social media accounts. Lead kwalificatie was nog nooit zo makkelijk.
Leads verzamelen is slechts het halve verhaal. Door uw favoriete CRM tool aan te sluiten, blijven chat transcripten in context. Uw sales team kan dan opvolgen voor een gelukkige uitkomst.
In Userlike's proactieve modus, verschijnt uw chat box wanneer hulp nodig is. Proactieve chat voorkomt dat klanten onnodig uit het bestelproces vallen of op een pagina blijven hangen zonder actie te ondernemen.
Meer dan 70 percent van de klanten zegt dat het waarderen van hun tijd een cruciaal element is van goede online support. Via Userlike, kunt u snel Webbezoekers linken naar hun gewenste bestemming. Zonder complexe beschrijvingen die veel van uw en uw klant's tijd kosten.
Track het succes van uw chat service door goals op te stellen, welke getriggerd worden als chattende web bezoekers gespecificeerde URLs bereiken.
Uw integreerbare chat box staat elke service agent toe om 10 chats tegelijkertijd af te werken. Om behulpzame antwoorden te geven binnen een fatsoenlijke tijdsframe, raden we aan om te beginnen met 3 chat slots per agent.
Canned berichten voor veelgestelde vragen laten u sneller antwoorden. Verstuur een macro script met een klik, of gebruik het als een sjabloon voor aangepaste berichten.
Een krachtige chat box tool met goed ontworpen functies. Om een compleet beeld te krijgen van Userlike's live chat software, kunt u uw e-mailadres achterlaten. U ontvangt het feature overzicht dan direct in uw inbox.