Cómo añadir un chat en vivo a BigCommerce de forma gratuita – Userlike y BigCommerce
Añadir un mensajero al sitio de BigCommerce es bastante sencillo. Sigue los 3 pasos a continuación y estarás operando en pocos minutos.
BigCommerce es una solución SaaS flexible y abierta para crear una presencia online única. Con el chat en vivo, conseguirás que más personas entren en el embudo de ventas, pues podrás aclarar las consultas de tus clientes en una etapa más temprana, lo que se traduce en clientes más felices y mayores conversiones
En este tutorial, mostraremos cómo agregar el chat en vivo a BigCommerce con Userlike .
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Regístrate en Userlike
Lo primero que tendrás que hacer es crear una nueva cuenta . No es necesario añadir información de facturación. Al registrarte en Userlike, comenzarás con una prueba gratuita de 14 días que te permite experimentar las características del plan premium. Después de la prueba, tu cuenta cambiará automáticamente al plan gratuito. Así podrás probarlo sin ningún tipo de riesgo.
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Adapta el mensajero a tu marca
Antes de añadir el chat en vivo a tu sitio web, probablemente querrás adaptar la apariencia y el comportamiento del botón de forma deseada. Así que veamos rápidamente las configuraciones básicas.
En el Dashboard de Userlike (tu panel de control), podrás configurar tu perfil de operador. Te recomendamos que subas una foto, ya que siempre es bueno ponerle una cara a una marca.
Ahora, echémosle un vistazo al Website Messenger . Esta es la ventana de chat que verán tus clientes en tu sitio de BigCommerce y que utilizarán para ponerse en contacto contigo.
¿Quieres mejorar la relación con tus clientes?
Prueba Userlike gratis y chatea con tus clientes en tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS y Telegram.
Leer másEstoy seguro que ya has invertido mucho tiempo en el diseño de tu hermosa tienda de BigCommerce. Por supuesto, queremos que el Website Messenger también encaje perfectamente. Ajusta los colores y los textos para adaptar el chat a tu estilo. Podrás ir viendo los cambios en la pequeña vista previa al lado.
Eso es todo. Siempre podrás regresar y optimizar la configuración. Pero por ahora, si estás feliz con el mensajero, ¡estás listo para añadirlo al sitio!
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Integra el chat en BigCommerce
En el último paso, vayamos a la pestaña de instalación en el editor de Widgets dentro de Userlike. Aquí verás tu código javascript único de Userlike. Puede que parezca algo técnico, pero no te preocupes, de verdad es muy fácil.
- Simplemente copia el código y dirígete a tu cuenta de BigCommerce .
- En tu pantalla de inicio, ve a "Configuración avanzada" ( Advanced Settings en inglés) en el menú de la izquierda, y luego haz clic en "Chat en vivo".
- En "Proveedores"( Providers ), selecciona la opción "Otro servicio de chat en vivo de terceros".
- Guarda tu configuración y pasa a la pestaña recién creada en la barra superior. Aquí podrás pegar el código del Widget de Userlike que has copiado antes.
- Pulsa "Guardar"...
...¡y ya está! El chat en vivo de Userlike aparecerá ahora en tu sitio de BigCommerce.
¡Comienza a chatear!
Para empezar a chatear con tus visitantes, entra en el Message Center de Userlike , tu centro de mensajería, y ponte en línea.
Integrar el chat en tu sitio web es el primer paso (y el más importante) para comenzar con el soporte de chat en vivo. Para más consejos y mejores prácticas sobre cómo trabajar con Userlike, échale un vistazo a nuestro tour del producto.
Si tienes alguna pregunta, simplemente ponte en contacto con nosotros mediante el chat de nuestro sitio web, estaremos encantados de ayudarte.
Userlike es uno de los softwares de chat en vivo más populares en el que confían empresas como BMW y Allianz para la comunicación con sus clientes.
Dispone de muchas ventajas, como una versión gratuita muy completa que ofrece chats ilimitados y todas las funciones necesarias para la asistencia por chat en vivo en una empresa pequeña. Para las empresas medianas y grandes, los planes premium ofrecen muchas características avanzadas como la personalización, el enrutamiento inteligente y las integraciones con aplicaciones de mensajería como WhatsApp y otras.
Compruébalo e inscríbete en tu prueba gratuita de Userlike ahora mismo.
