El software CCM para los canales de mensajería

Ve a donde van tus clientes. Userlike es un software de gestión de comunicaciones con los clientes basado en la mensajería. Para tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger o SMS.

Una señora con un tablet recibiendo asistencia por chat para un pedido.
¿También hay en azul? Agente de éxito del cliente de Userlike Sí, puedo enviarte el enlace 🙂 ¡Sería genial!
  • Chat de sitio web
  • Chatbots
  • Conformidad con el RGPD
  • WhatsApp y más
Prueba gratuita

Verlo en acción Descubre el software de mensajería de Userlike

Lo que dicen los clientes Calificado como el enfoque de apoyo de mensajería más excepcional

Capterra

Profesional, de alta calidad y fácil de instalar.

Social Compare

Líder de la categoría

Genial para generar oportunidades.

G2Crowd

¡Un enfoque refrescante al chat en vivo!

GetApp

Un hermoso software de chat en vivo, ideal para el servicio al cliente.

Una nueva forma de hablar con los clientes Dale a tus agentes de apoyo, representantes de ventas y gerentes la plataforma que necesitan para hacer conexiones instantáneas con los clientes

Conoce el Website Messenger Mucho más que un simple chat

Imagen de un cliente preguntando por un producto en un comercial vinculado.

Envía y recibe medios

Cuando las palabras no son suficientes, puedes transferir archivos, apoyar con videos y más

Imagen del historial de mensajes del cliente.

Mantén la conversación

Los clientes pueden volver a abrir las conversaciones anteriores en cualquier momento

Una grabación de voz enviada en la ventana de chat

Hábla en su lugar

Permite enviar mensajes de voz para facilitarlo todo tanto para tus agentes como para tus clientes

Descubre el Message Center Una primera impresión de dónde crearás conexiones duraderas

Message Center mostrando todas las conversaciones asignadas.

Cinco canales en un solo lugar

Monitorea todos los chats y mensajes entrantes desde un hub central. Esto hace que sea más fácil que nunca responder a los clientes a través de la web.

Imagen del área de Contactos del Message Center.

Los clientes en una visión clara

El área de Contactos mantiene todas las conversaciones de los clientes de tus agentes en un solo lugar. Es fácil buscar y encontrar lo que necesitas en cada momento.

Imagen de un mensaje que es traducido automáticamente.

Las características de soporte adecuadas

Chatear es fácil, pero nuestras funciones te mantienen rápido y organizado. Tu equipo de soporte tendrá una bandeja de entrada compartida, traducciones automáticas, mensajes predeterminados y mucho más.

Conviértete en una empresa centrada en la mensajería Userlike une todos los canales de contacto preferidos de tus clientes para que puedas alcanzarlos donde ellos prefieran: tu sitio web, Facebook, WhatsApp, Telegram o SMS. Haz el paso hacia el soporte de mensajería.

Iconos de aplicaciones de mensajería mostrados sobre un fondo de emoji. Comienza a chatear
Varios logotipos emoji.

La mejor solución para la privacidad de datos Construido y alojado en Alemania

  • 100% compatible con el RGPD
  • Funciones de privacidad exclusivas
  • Alojado en Alemania
  • Hosting certificado por ISO 27001

Tus chats están en buenas manos con nuestra solución de mensajería compatible con RGPD. Userlike se asegura de que tus conversaciones queden privadas y seguras.

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Las características de seguridad de Userlike mostrados en la parte superior de una imagen de Alemania