Usa mensajes predeterminados para responder preguntas frecuentes con una sola tecla.

Has invertido tiempo y esfuerzo en diseñar un hermoso sitio web de WordPress. Con Userlike puedes personalizar tu plugin de chat para que se ajuste al estilo de tu marca.

Añade colegas y usa funciones como Selección de Grupo y Skills del Operador para ofrecer servicio en equipo.

Permite que los visitantes ingresen sus detalles de contacto antes de empezar un chat para filtrar así los chats de alto valor.

Invita proactivamente a tus visitantes web a chatear según el tiempo que ellos estén en tu sitio.

Obtén conocimiento de tu desempeño de chat al dejar que tus visitantes evalúen el servicio que acaban de recibir.

Conecta tu plugin de chat en vivo a las herramientas de negocio que ya estás usando – como Slack, Help Scout, Pipedrive, y Asana.

Expande el servicio de tu sitio web a las plataformas de mensajería favoritas de tus clientes, Facebook Messenger y Telegram.

Tú decides lo que ocurre cuando no estás en línea. Puedes enviar mensajes personalizados, pedirles que dejen sus datos de contacto, dejar que un chatbot dé la bienvenida a los visitantes u ocultar por completo la burbuja y ventana de chat.

Cuando no estas online, tus visitantes pueden dejarte sus preguntas en un Formato de Contacto offline.

Con nuestras analíticas puedes adoptar un enfoque basado en números para tu servicio online.

Usa la función push para guiar a tu compañero de chat a una URL específica.

Toma una captura de pantalla de la página en la que se encuentra tu compañero de chat

Información extendida del usuario al alcance de tus manos mientras estas chateando con un visitante web, cómo ubicación, navegador, OS – ¡Incluso verás lo que el visitante esta escribiendo en tiempo real!

Establece tu horario de servicio y el comportamiento de tu plugin de chat en vivo en consecuencia.

Durante el periodo de prueba estarás usando nuestro plan premium de Equipo. Después del periodo de prueba, tu cuenta cambiará automáticamente a nuestro plan gratuito. Sin pagos o cargos ocultos. Con el plan gratuito de Userlike tienes chats ilímitados con tus clientes. Puedes tener una experiencia premium más alta en cualquier momento, durante o después del periodo de prueba.

No, no es necesario que introduzcas ningún dato de facturación para iniciar la prueba. Sólo te pedimos los datos de facturación cuando decides cambiarte a uno de nuestros productos pagos. Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y débito directo SEPA las suscripciones anuales.

Cuando no estás en línea, puedes definir entre varias opciones de cómo debe comportarse el chat en vivo de Userlike en WordPress. Una es, por ejemplo, cambiar el chat por un formulario de contacto donde los visitantes pueden redactar su pregunta e indicar su correo electrónico. También puedes hacer que la burbuja de chat desaparezca por completo, o puedes utilizar un chatbot para dar la bienvenida a tus visitantes web.

Si puedes, pero te recomendamos usar Userlike sólo en el computador. Primero, es fácil perder notificaciones de chats entrantes en tu teléfono. Segundo, las conexiones de los teléfonos no son siempre lo suficientemente estables para una conexión de chat apropiada.

Nuestra API de chatbot te permite conectar cualquier tipo de chatbot que ya tengas o estés por desarrollar. También puedes escribir y utilizar tus propios scripts de chatbot con nuestro lenguaje de bots de Userlike. Cualquier chatbot viene con un conjunto de características útiles, como el reenvío de las conversaciones a los agentes humanos disponibles.

Si puedes. Ofrecemos varias integraciones con helpdesk, CRM, y otras herramientas de trabajo.