El contexto importa. El Chat Panel de Userlike ofrece toda la información de usuario que puedes desear: nombre, dirección de correo electrónico, interacciones previas (chats, mensajes, tickets), ubicación, ruta URL, navegador, sistema operativo, y cualquier información adicional personalizada que importes al chat con la API de javascript.

Necesitas una herramienta de chat que se ajuste a tu diseño web. Cambia la posición, el color y el texto del chat para que se adapte a la perfección a tu marca.

No siempre puedes estar online. Para esos momentos Userlike ofrece la siguiente mejor opción: un formulario de contacto en la página web. Esto permite a los visitantes dejar su(s) pregunta(s) sin tener que salirse de tu sitio web.

Los servidores de Userlike están ubicados en Europa, y nuestras funciones específicas garantizan la seguridad y privacidad de tus visitantes, clientes y representantes de servicio.

Ofrece servicio de chat en equipo con funciones como agrupación de Operadores, Selección de Grupos (permite a los visitantes elegir con qué grupo quieren ponerse en contacto), reenvío de chat y enrutamiento según habilidades o Skills del Operador.

Cuando un visitante pasa mucho tiempo en una página específica, esto podría ser indicio de algún problema o pregunta. Puedes contactar proactivamente a estas personas con el chat proactivo, que les invita a hablar.

Tu herramienta de chat debe encajar perfectamente en tu oferta de servicio existente. Nuestros complementos se encargará exactamente de eso. CRM, helpdesk, colaboración y otros.

Además de chatear, puedes guiar a tu visitante a una URL específica, o puedes tomar una captura de pantalla de la página en la que está.

En lugar de volver a escribir las respuestas a las preguntas frecuentes, configura una respuesta perfecta predeterminada una sola vez y reutilízala con un click.

Necesitas una herramienta de chat que se adapte a tu lógica de chat. Con Userlike puedes decidir cómo se comporta tu chat en cada página de tu sitio web..

Conecta un chatbot externo a Userlike a través de nuestra API de Chatbot o construye tu propio chatbot dentro de Userlike usando nuestro Lenguaje de Bot.

Amplía tu servicio de chat a Facebook Messenger y Telegram. Establece una conexión permanente con tus clientes a través de tu aplicación de mensajería favorita.

Configura el chat de modo que el visitante web tenga que rellenar un breve formulario de registro antes de que se inicie el chat. De esta manera, puedes filtrar los chats de alta calidad y recopilar clientes potenciales.

La retroalimentación nos mantiene en contacto con la realidad. Las valoraciones de chat de Userlike le dan a tus usuarios la opción de calificar el servicio que acaban de recibir con estrellas que van del 1 al 5.

Nuestros paneles de control o dashboards de analíticas integrados te proporcionan información sobre tus mejores representantes de servicio, los momentos en los que tus chats están sobrecargados o con baja ocupación, y mucho más.

Transforma Userlike en un formulario de contacto, envía mensajes personalizados, oculta la burbuja de chat o deja que un chatbot atienda a tus visitantes.

Recomendamos que te adhieras al escritorio. Las conexiones móviles a menudo no son lo suficientemente estables, y es fácil perder chats entrantes.

No, puedes empezar con la versión de prueba y el producto gratuito sin ningún tipo de facturación.

Sí, ofrecemos integraciones con muchas herramientas de trabajo. Míralas aquí.

Un chatbot en Userlike puede dar la bienvenida a los visitantes, recoger sus preguntas e información de contacto y reenviar la conversación a agentes humanos bajo ciertas condiciones. Puedes utilizar nuestro marco de API de chatbot para conectar tus propios chatbots o elaborar tu propio flujo utilizando el lenguaje de bots de Userlike.

Tu cuenta cambia al plan gratuito automáticamente. Puedes ascender a un plan de pago en el momento que lo necesites.