Chat de Soporte al Cliente para Web y Móvil
Los canales de soporte favoritos de tus clientes
- Chat de sitio web
- Chatbots
- Conformidad con el RGPD
- WhatsApp y más
Testimonios de clientes
Respaldando millones de chats
para miles de empresas de todo el mundo
Amélie Junghanns Continental
La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.
Johannes Altmann Shoplupe
La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.
Bastian Dahm Trusted Shops
¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.
Chat de atención al cliente a través de varios canales
Website chat is great, but Userlike allows you to extend your support to messaging apps like WhatsApp and Facebook as well. Support your customers on the channels they already love.
Funciones sofisticadas Las funciones de Userlike fueron diseñadas para...
Conectar con el cliente
Userlike fue creado para vincular a los clientes con tu negocio. Por ejemplo, nuestra función de Sticky Chat. Si un cliente regresa, se le conectará con su anterior agente de servicio, lo que le permitirá establecer contactos personales.
tus clientes
Operadores con los que han chateado anteriormente
Felicidad del cliente
Una gran parte de las funciones de Userlike está dedicada a que tu servicio sea más agradable para tus clientes. Por ejemplo, la función Habilidades del Operador, que te permite mejorar el enrutamiento del servicio de asistencia automatizado, lo que reduce los reenvíos y la repetición de mensajes innecesarios.
la persona más adecuada
Soporte pre-venta
Las mejores ventas vienen en forma de soporte, y Userlike ofrece una serie de funciones para ayudar a tus clientes a que encuentren lo que están buscando. Nuestro perfil inteligente del cliente, por ejemplo, muestra información relevante de los clientes a tus agentes directamente en el Chat Panel.
Retroliamenación del servicio
La retroalimentación honesta de los clientes es difícil de obtener a través de canales como el correo electrónico o el teléfono. Funciones como la calificación del servicio de Userlike le permiten a tus clientes valorar tu producto o servicio, de forma directa y rápida.
Eficiencia en el servicio
¿Cuál es el sentido de un servicio de asistencia excelente si se come todos las ganancias? Con características como los chat slots, textos preconfigurados y nuestro chatbot nativo, Userlike te ofrece todo lo necesario para un soporte excelente y rentable.
Conexiones de soporte
Conecta tu chat de atención al cliente con tus herramientas de trabajo favoritas. Desde el servicio de asistencia técnica hasta el CRM, es fácil crear un trayecto del cliente sin fisuras con Userlike.
Ver integracionesPrivacidad y RGPD
La seguridad de los datos no es una cuestión secundaria en la asistencia en línea. Hemos creado Userlike con la protección de datos como principio básico. Nuestros servidores se encuentran en Alemania y, por supuesto, Userlike es compatible con el RGPD.
Lista de funciones Obtén una visión completa a vista de pájaro
Podríamos hablar y seguir hablando sobre el chat de servicio al cliente de Userlike. Para honrar tu tiempo, te ofrecemos un práctico resumen de las funciones.
¿Listo para empezar?
- 14 días con las funciones del paquete Team
- No se requiere tarjeta de crédito
- Simple configuración de 5 minutos
- Cambio automático al plan gratuito después de la prueba