Entabla conversaciones con tus visitantes web
Conoce a los visitantes de tu web pidiéndoles su nombre y dirección de correo electrónico. Configura un sencillo formulario de registro para añadir un toque personalizado a la conversación y convertir cualquier pregunta en un cliente potencial.
Una vez que tengas la dirección de correo electrónico de tu cliente, Userlike te ofrece una visión general instantánea de los datos relevantes del cliente basados en tus cuentas públicas de redes sociales. La valoración de clientes potenciales nunca había sido tan fácil.
Recolectar clientes potenciales es sólo la mitad de la historia. Las transcripciones del chat se mantienen en contexto al acoplarse a tu herramienta de CRM favorita. Tu equipo de ventas podrá hacer un seguimiento posterior para obtener un feliz resultado.
En el modo proactivo de Userlike, el cuadro de chat aparece cuando se necesita ayuda. El chat proactivo evita que los clientes abandonen el proceso de pedido o se queden en una página sin tomar medidas.
Más del 70 por ciento de los clientes dicen que la valoración de su tiempo es un elemento crucial de un buen servicio de asistencia online. dicen que la valoración de su tiempo es un elemento crucial de un buen soporte en línea. A través de Userlike puedes vincular rápidamente a tus visitantes web a con su destino deseado. No hay necesidad de descripciones complejas que consumen tanto el tiempo de tus clientes como el de tus agentes.
Rastrea el éxito de tu servicio de chat estableciendo objetivos que se activan cuando los clientes llegan a URLs especificadas.
Tu caja de chat te permite ajustar el numero de chats que recibe cada agente de servicio hasta 10 chats a la vez. Para garantizar respuestas útiles dentro de un marco de tiempo decente, comienza con 3 chat slots por agente y ve aumentando poco a poco.
Los mensajes predeterminados aceleran el tiempo de respuesta de las preguntas frecuentes. Envía un script macro con un solo click o úsalo como plantilla para responder con mensajes personalizados.
Una poderosa herramienta de chat box con características bien diseñadas. Para obtener una imagen completa del software de chat en vivo de Userlike, simplemente deja tu dirección de correo electrónico. Recibirás la descripción general de las funciones en tu bandeja de entrada rápidamente.