Comment ajouter gratuitement un module de chat en ligne à PrestaShop
L'ajout d'un module de chat en ligne à PrestaShop est une opération simple. Suivez notre processus en trois étapes et soyez opérationnel en seulement quelques minutes.
Transcription vidéo
PrestaShop est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde pour la création d'une présence en ligne. Le chat en ligne vous permet d'attirer plus de personnes dans votre entonnoir de vente et de répondre plus rapidement à leurs questions. Ce qui se traduit par des clients plus satisfaits et un taux de conversion plus élevé.
Dans ce tutoriel, nous vous montrons comment fonctionne l'ajout d'un module de chat en ligne à PrestaShop avec Userlike .
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S'inscrire sur Userlike
La première chose à faire est de créer un nouveau compte . Aucune information de facturation n'est requise. En vous inscrivant à Userlike, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours vous permettant de découvrir les fonctionnalités de notre forfait Premium. Au terme de la période d'essai, votre compte passe automatiquement au forfait Free (gratuit). Vous pouvez donc l'essayer sans prendre de risque.
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Adapter le chat à votre marque
Avant d'ajouter un chat en ligne à votre site web, vous voudrez d’abord vous assurer que son apparence et son comportement se marient parfaitement avec votre site. Passons rapidement en revue les éléments de base.
Sur le Dashboard de Userlike, vous pouvez configurer votre profil d'opérateur. Nous vous recommandons de télécharger une photo - il est toujours préférable de mettre un visage sur un nom.
Examinons maintenant le Website Messenger. C'est la boîte de chat qui apparaît sur votre site PrestaShop et que vos visiteurs utilisent pour entrer en contact avec vous.
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En savoir plusVous avez probablement investi beaucoup de temps dans la conception d'une belle boutique PrestaShop. Nous tenons bien sûr à ce que le Website Messenger s'y intègre parfaitement. Ajustez les couleurs et le texte pour adapter le chat à votre marque. Vous trouverez vos modifications dans ce petit aperçu.
Voici les ajustements les plus importants. Vous pourrez toujours revenir en arrière et adapter vos paramètres. Mais pour l'instant, le Messenger me convient tel qu’il est et je peux donc l'ajouter à mon site!
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Intégrer le chat sur PrestaShop
- Téléchargez le plugin Userlike pour PrestaShop ici . Ceci lancera le téléchargement d'un fichier zip.
- Rendez-vous sur le site web de PrestaShop et connectez-vous à votre compte.
- Sur votre écran d'accueil, cliquez sur "Modules" dans la navigation à gauche et sélectionnez le "Module Manager". Sélectionnez ensuite "Upload a module" en haut à droite.
- Faites glisser le fichier zip que vous avez téléchargé à l'étape 1 et glissez-le dans le champ de téléchargement. Vous pouvez également choisir de sélectionner le fichier à partir de votre ordinateur.
- Ceci lance automatiquement l'installation du plugin Userlike. Une fois l'installation terminée, sélectionnez l'option de configuration et entrez votre Userlike Widget Secret.
- Pour trouver votre Widget Secret, retournez sur votre compte Userlike et cliquez sur l'onglet Installation du Dashboard. Rendez-vous ensuite sur les "Données de connexion pour applications".
- C'est là que vous trouverez votre Widget Secret unique. Il suffit de copier votre Widget Secret et de le coller dans Prestashop.
...et voilà! Le chat en ligne est maintenant intégré et visible sur votre site Prestashop.
Vous pouvez commencer à chatter!
Pour commencer à chatter avec vos visiteurs, connectez-vous au Message Center de Userlike, passez en ligne - et chattez!
L'intégration du chat sur votre site web est la première - et la plus importante - étape pour proposer un support par chat en ligne . Pour plus de conseils et les meilleures pratiques de notre solution Userlike, consultez notre présentation détaillée du produit.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter sur le chat de notre site web, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Userlike est l'un des logiciels de chat les plus populaires et de nombreuses entreprises telles que BMW et Merck nous font confiance pour leurs communication client.
Userlike offre de nombreux avantages, comme une version gratuite complète qui vous permet d'accéder à un nombre illimité de chats et à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour le support par chat en ligne d’une petite entreprise. Pour les moyennes et grandes entreprises, les forfaits Premium offrent de nombreuses options avancées telles que la personnalisation, le routage intelligent et l'intégration avec des applications de messagerie comme WhatsApp et bien d'autres encore.
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