11 Chatbots auxquels tout entrepreneur devrait jeter un coup d'œil
Luke Skywalker avait R2D2, pour Tony Stark ce fut Dum-E, Michael Knight travaillait avec K.I.T.T.T, et Cooper possédait TARS. Un certain nombre de durs à cuire se sont équipés de robots loyaux.
Et si vous aussi vous pouviez avoir vos propres compagnons robotiques pour vous soutenir dans vos projets d'entreprise?
Je ne parle pas du genre de robots que les gens des années 80 croyaient voir cohabiter avec nous de nos jours. Je parle de chatbots.
Soutenus par le développement fulgurant de l'apprentissage machine et du traitement du langage naturel, les chatbots se profilent rapidement. Vous pouvez les ajouter aux applications de messagerie que vous utilisez déjà - comme Slack, Messenger ou Telegram.
Découvrez 11 chatbots que tout entrepreneur devrait avoir testé au moins une fois.
1
Growthbot - le chatbot de croissance
Usage:
Marketing & ventes
Plates-formes:
Slack; Facebook Messenger
Growthbot est un projet annexe de Dharmesh Shah, fondateur et directeur technique de HubSpot. Il voulait un robot de marketing pratique et a décidé d'en construire un lui-même.
En se connectant à une multitude de sources externes comme HubSpot et Google Analytics, Growthbot peut répondre à des questions pertinentes directement depuis Slack, Facebook Messenger et même Twitter. Voici quelques exemples de questions: "Quels sont les logiciels utilisés par company.com?", "Quelles sont les tendances sur Inbound.org?", "Quels sont les mots-clés de company.com?
Et les fonctionnalités de Growthbot ne cessent de croître. Récemment, il a acquis la capacité de vous informer au sujet des mots-clés PPC (pay-per-click) qu'une entreprise achète, du trafic estimé d'un site web spécifique, de ce que les entreprises dépensent en marketing et des plateformes sociales qui fonctionnent le mieux pour vos concurrents. J'attends toujours avec impatience la sortie de nouvelles fonctions.
2
Statsbot - le chatbot analyste
Usage:
Suivi analytique
Plates-formes:
Slack
Statsbot est une nouvelle façon d'explorer vos analyses en ligne. En intégrant des outils tels que Google Analytics, New Relic et Mixpanel, vous pouvez poser des questions simples et directes sur vos analyses et recevoir des réponses directes.
Depuis Slack, vous pouvez désormais effectuer des analyses de données, programmer des rapports et - mon favori - être averti lorsque quelque chose se produit. Un pic ou un fléchissement inhabituel dans votre trafic? Statsbot vous le fait savoir.
3
Donut Bot - le chatbot pour la consolidation d'équipe
Usage:
Promouvoir la connectivité sociale au sein de votre équipe
Plates-formes:
Slack
Donut est un merveilleux petit robot Slack qui réunit les membres de votre équipe pour le déjeuner, le café, les donuts ou pour boire une bière. Au travail, il est normal d'avoir plus de contact avec certains collègues qu'avec d'autres. Plus votre entreprise s'agrandit, plus il est probable que certaines personnes ne se parlent jamais.
Mais plus votre équipe est connectée, meilleure est l'ambiance générale, la communication, la performance - et plus votre roulement de personnel est faible. Donut brise les barrières de timidité entre les membres de l'équipe qui ne se connaissaient pas vraiment, en les invitant à prendre un café dans un canal privé.
4
Hipmunk - votre partenaire de voyage
Usage:
Assistant de voyage
Plates-formes:
Facebook Messenger, Skype, Slack, Email, Calendrier
De nombreux entrepreneurs sont de grands voyageurs. C'est assez fatigant en soi, de sorte que l'option de contourner le scannage des vols peut être un grand soulagement. C'est ce que nous propose Hipmunk. C'est un assistant de voyage utile avec une bonne dose d'humour.
Demandez des conseils pour savoir quand et où aller, utilisez les préférences personnalisées, recherchez les week-ends et les jours fériés et recherchez les dates et destinations exactes. Ce que j'aime particulièrement, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'être trop précis. Tapez "Sors-moi de Paris", et Hipmunk vous proposera de belles suggestions d'escapade.
5
Surveybot - le petit enquêteur
Usage:
Étude de marché
Plates-formes:
Facebook Messenger
L'étude du marché est un élément clé pour tout entrepreneur. Mais obtenir certaines données peut s'avérer difficile. Surveybot vous facilite la tâche en vous permettant de configurer des enquêtes interactives pour Facebook Messenger.
En configurant les questions de Surveybot et en les connectant à votre page Facebook, les sondés peuvent répondre via leur application de messagerie préférée, de manière simple et ludique. Prenez des décisions plus avisées et cessez de spammer votre groupe cible avec des sondages par courriel!
6
Kip - Mr. course
Usage:
Coordination des achats au bureau
Plates-formes:
Slack, Telegram, Kik
Ils disent que le trio moteur de votre entreprise consiste en "autonomie, maîtrise et détermination". Mais il y a un autre combustible essentiel, beaucoup plus basique, pour vos employés: la nourriture! Kip est un chatbot pour Slack qui simplifie l'organisation de vos approvisionnements de bureau.
Coordonnez les achats de l'équipe, ajoutez des produits au panier de l'équipe et recevez les rapports de dépenses.
7
Howdy - Mr. zéro-efforts
Usage:
Automatisation des tâches courantes
Plates-formes:
Slack
Howdy optimise les efforts de votre équipe. Il vous permet d'automatiser les tâches courantes et fastidieuses en posant les bonnes questions aux membres de l'équipe au bon moment. De plus, vous pouvez configurer Howdy de façon à ce qu’il demande des rapports et des mises à jour de statut à votre équipe, ou pose des questions personnalisées, configure des rapports sur mesure et collecte les préférences de déjeuner.
Howdy est un outil utile pour toute équipe travaillant avec Slack, mais surtout pour ceux qui travaillent à distance.
8
Le Chat Butler - votre chaleureux réceptionniste
Usage:
Accueillir les visiteurs de votre site web
Plates-formes:
Userlike, Slack
Le Chat Butler est le chatbot natif de Userlike - notre solution de chat en ligne pour le support sur site internet, Facebook Messenger et Telegram.
Le chat en ligne est le meilleur moyen pour soutenir les visiteurs de votre site web. Ce qui est difficile avec le chat en ligne, c'est qu'il vous faut être en ligne dans le panneau de chat pour répondre aux chats.
Plus maintenant avec Chat Butler.
Lorsqu'aucun des membres de votre équipe n'est en ligne dans le panneau de discussion, Chat Butler accueille vos visiteurs sur le web. Chat Butler n'est pas très intelligent (il préfère le mot "simplet"), c'est pourquoi il se concentre sur les tâches faciles:
- Il accueille votre visiteur sur le web.
- Il recueille sa demande, tout en avertissant votre équipe de venir en ligne (par exemple en envoyant des messages à votre canal Slack ou adresse email).
- Lorsqu'un membre de votre équipe répond à l'appel et vient en ligne, il lui fait suivre le chat.
- Lorsque personne ne se connecte dans le délai que vous avez spécifié, il collecte l'adresse email du visiteur et crée un ticket.
De cette façon, Chat Butler soulage votre équipe de la nécessité d'être toujours en ligne. Même le soutien a parfois besoin de soutien.
9
Félix bot
Usage:
Planifier votre journée
Plates-formes:
Slack
Felix bot est un simple planificateur de tâches personnelles qui opère au sein de Slack. Vous lui dites quelles tâches vous aimeriez accomplir, et Felix crée une liste que vous pouvez rayer au fur et à mesure. C'est une application très simple, mais c'est la solution idéale pour beaucoup de gens.
10
Finance bot - votre courtier en bourse
Usage: Obtenir de l'information et des mises à jour relatives aux actions.
Plates-formes: Facebook Messenger
Pour ceux qui ont un portefeuille d'investissement, Finance Bot est un robot-compagnon pratique pour vous tenir au courant de la performance de vos actions. Vous pouvez suivre des actions spécifiques, obtenir des mises à jour et demander des informations plus détaillées. Rien de trop approfondi, mais simple et suffisant pour ceux qui ne sont pas courtiers à plein temps.
11
@CatzBot - votre CHATbot
Usage:
Procrastination
Plates-formes:
Telegram
Parfois, je me demande si Mark Zuckerberg perd lui aussi son temps sur Facebook. Comme c’est le cas pour la plupart d'entre nous, nous pouvons admettre que nous sommes parfois distraits de notre travail. Nous avons tous besoin d'une petite dose de procrastination de temps en temps.
Le @CatzBot de Telegram est le bot parfait pour cela. Quoi que vous lui envoyiez, il vous enverra des photos inspirantes de chats duveteux en réponse. C'est une sacrée bonne chose.
Ai-je oublié d’autres chatbots pratiques? Je développerai cette liste au fur et à mesure que de nouveux chatbots feront leur apparition, alors faites-le moi savoir sur Twitter et je les ajouterai!
