9 Tactiques de recrutement numérique pour obtenir les meilleurs talents
Tout comme l'internet a modifié les habitudes d'achat des gens, il a également changé la façon dont ils prennent des décisions en matière d'emploi.
Explorer le site web d'une entreprise, lire des avis en ligne sur elle, consulter les réseaux sociaux d'un employeur potentiel: ce ne sont là que quelques exemples des actions que la plupart des gens entreprennent désormais dans leur recherche d'emploi. Cette situation a de profondes répercussions sur les entreprises de tous les secteurs. Les entreprises qui s'adaptent à cette nouvelle ère du recrutement numérique, qui façonnent activement leur personnalité en ligne et adoptent les bons outils, gagneront la course aux talents.
Quant aux entreprises qui ne s'adaptent pas? Elles se feront dépasser par les autres, prendront de plus en plus de retard sur la concurrence et se retrouveront avec... eh bien, ceux qui restent.
Lisez ce qui suit pour éviter que cela ne vous arrive.
Recrutement numérique: ce que vous devez savoir
Tout d'abord, qu'est-ce que le recrutement numérique?
Bien qu'il existe de nombreuses façons de le définir, voici notre propre point de vue chez Userlike: le recrutement numérique consiste à utiliser des technologies numériques pour attirer et embaucher des candidats pour un poste vacant.
Cette définition différencie le recrutement numérique du recrutement de l'époque pré-Internet, qui était lent, inefficace et généralement limité aux employés présents dans la région. La mise en place d'un processus de recrutement numérique systématique est importante pour trois raisons principales:
1. La majorité de vos futurs employés recherchent leur prochain emploi sur Internet
Plus de 80% , pour être exact. Cela ne veut pas dire que les anciennes tactiques de recrutement ne peuvent plus fonctionner. Les salons de l'emploi, les recommandations et même les appels téléphoniques ont toujours leur raison d'être.
Mais l'époque où les gens se décidaient uniquement sur la base de données analogiques est révolue depuis longtemps. En effet, le recrutement dans le monde moderne est un processus numérique. Vos futurs employés sont en ligne sont en ligne; c'est à vous de les trouver - ou d'être trouvé par eux.
2. Vos prospects interagissent constamment avec votre entreprise en ligne
Tout comme un prospect passe par un processus spécifique avant de devenir un client, il en va de même pour vos employés potentiels lorsqu'ils interagissent avec vous.
Que vous y prêtiez attention ou non, les gens collectent des informations en ligne pour évaluer si votre entreprise est un bon endroit où postuler. Par exemple, la majorité des candidats visiteront votre site web avant de postuler à un poste, et l'une des premières étapes de la recherche d'un nouveau poste consiste à lire les avis en ligne sur l'entreprise.
Une stratégie de recrutement numérique tient compte de cette réalité. Elle vous permet de mieux répondre à vos prospects là où ils se trouvent, en leur transmettant le message qu'ils ont besoin d'entendre avant de répondre à votre offre d'emploi. Pour en savoir plus sur la manière de procéder, consultez cet article sur "l'entonnoir de recrutement".
3. Suivre cette liste de contrôle élimine les obstacles qui vous empêchent de constituer la bonne équipe
Le recrutement numérique est à la fois plus rapide et moins coûteux pour votre organisation que les méthodes du passé. En outre, grâce à la plus grande portée que vous offre le numérique, votre entreprise peut attirer des candidats de meilleure qualité, mieux adaptés au poste que vous cherchez à pourvoir.
Enfin, avec les bonnes tactiques en place, vous n'êtes plus dépendant des chasseurs de têtes. Et soyons honnêtes: si les chasseurs de têtes peuvent être utiles à votre entreprise , ils ne le sont que pour un temps limité et comprennent rarement votre entreprise (et quelles sont les personnes qui lui conviendraient) aussi bien que vous.
Mais avant de mettre en place cette liste de contrôle, voici un rappel très important: n'oubliez jamais que vous vous adressez à des personnes. Aussi important que soit le recrutement numérique pour le succès de votre entreprise, il s'agit toujours de personnes réelles avec une vie réelle au-delà de leur écran. Leurs besoins ne se limitent pas à un simple chèque de paie. Ces besoins comprennent certains "éléments intangibles" comme l'autonomie, avoir des objectifs et un sentiment d'estime de soi et d'appartenance.
En bref, votre personnel a besoin d'être heureux. Gardez cette hiérarchie des besoins à l'esprit pendant que vous suivez les étapes du recrutement numérique.
Les tactiques pour maîtriser le recrutement numérique
1
Écrivez des articles de blog sur la culture de votre entreprise
Les gens veulent en savoir plus sur votre entreprise. Ils veulent avoir une idée de ce que c'est que de travailler pour vous, ainsi que de ce qu'ils peuvent attendre de votre poste. Selon le type de contenu que vous créez , vous pouvez donner aux prospects intéressés un point de vue qu'ils n'ont pas l’habitude d’avoir au cours des processus de candidature numérique.
Notre exemple chez Userlike est notre post sur les valeurs de l'entreprise , qui est un article qui crée un leadership de pensée. Il transmet également aux candidats que Userlike travaille délibérément à la création d'une bonne culture de travail et que celle-ci est soutenue par la direction (il est rédigée par notre PDG).
2
Gérez un compte Instagram pour les coulisses de l'entreprise
Une étude a révélé que 79% des demandeurs d'emploi étaient susceptibles d'utiliser les réseaux sociaux pour trouver leur prochain emploi. C'est donc une énorme opportunité manquée si votre entreprise n'est pas active sur au moins une plateforme.
Instagram est idéal pour cela. L'accent mis par la plateforme sur les photos donne aux candidats potentiels une chance de découvrir un autre visage de votre entreprise. C'est aussi une excellente occasion d'influencer l'opinion du public au sujet de votre marque.
Nous en avons la certitude grâce à notre expérience avec les candidats de Userlike. Ils nous disent souvent qu'ils ont jeté un œil sur Instagram et qu'ils ont tout de suite eu l'impression que nous proposions un endroit agréable où travailler.
3
Soyez transparent concernant votre processus de candidature
Non seulement un processus de candidature transparent est respectueux envers les candidats, mais c'est aussi un moyen de gérer votre processus en ligne. Après tout, 75% des candidats se renseignent sur la réputation d'une entreprise avant de postuler à un emploi spécifique. Les critiques négatives basées sur un processus de candidature peu professionnel ou peu clair sont l'un des moyens les plus rapides de ruiner la vôtre!
Qu'est-ce que cela signifie en pratique? Tout d'abord, les candidats devaient toujours savoir ce qui va se passer après avoir postulé pour un poste chez vous. Cela permet de clarifier les attentes et de gagner le respect à long terme. Vous devez également indiquer clairement dans la candidature les éléments qui sont les plus susceptibles d'intéresser les candidats, comme la fourchette de salaire et les responsabilités quotidiennes du poste. Non seulement vous êtes honnête avec vos candidats, mais vous vous rendez service en évitant d'engager les mauvais candidats!
4
Soyez indulgent avec vos refus
Les refus de candidature sont inévitables; la façon dont vous les traitez en tant qu'entreprise est essentielle. Les personnes qui reçoivent un refus peuvent s'agiter, voire se mettre en colère, et c'est à ce moment-là qu'elles sont le plus susceptibles de laisser un avis destructeur sur votre entreprise en ligne.
C'est pourquoi, chez Userlike, nous mettons un point d'honneur à toujours utiliser le téléphone lorsque nous mettons fin à la candidature d'une personne. Cela nous permet de répondre en temps réel à toutes les questions que le candidat se pose au sujet de son refus et nous permet de mettre un terme à nos relations en douceur. Croyez-moi: il n'y a rien de pire qu'un courriel qui semble provenir d'un robot sans cœur - surtout s'il s'agit d'un courriel de refus!
Nous entretenons toujours une bonne relation avec les candidats dont la candidature a été rejetée. Dans le domaine de la technologie, nous sommes prêts à les relancer six mois plus tard. Nous les ajoutons à notre lettre d'information pour qu'ils puissent postuler à nouveau à des postes s’ils ont amélioré leurs compétences entre temps.
Vipin Nayar, consultant en marketing numérique chez Acodez IT Solutions
5
Créez une page "À propos de nous" percutante
Votre page "À propos de nous" est une excellente occasion de vous présenter et de gagner la confiance des candidats potentiels. L'Internet peut être très anonyme. À moins que vous ne soyez une entreprise de renom, il est probable que de nombreuses personnes intéressées par une candidature ne savent pas grand-chose de votre entreprise. Votre page “À propos de nous” est l'endroit idéal pour y remédier.
Un excellent exemple nous vient de Lime, notre maison mère. Elle utilise une vidéo sur sa page "À propos de nous". Celle-ci est plus attrayante que le format écrit typique et utilise même un peu d'humour pour mieux atteindre les personnes qui veulent en savoir plus sur l'entreprise. Cette vidéo crée une excellente première impression auprès des candidats intéressés.
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6
Adoptez les canaux de messagerie
Il y a de nombreux avantages à utiliser les canaux de messagerie pour votre recrutement numérique. Prenons l'exemple de WhatsApp. Comparé aux taux d'ouverture moyens des e-mails, qui peuvent descendre jusqu'à 12% , WhatsApp offre des taux d'ouverture allant jusqu'à 98%. Ce qui garantit pratiquement que vos messages seront lus.
De plus, non seulement WhatsApp permet aux candidats talentueux de répondre facilement aux offres d'emploi, mais l'application contribue également à améliorer l'image de votre entreprise. L'utilisation des plateformes de messagerie pour le recrutement est une tendance relativement nouvelle. En l'adoptant, vous montrez aux candidats une entreprise à la fois moderne et pratique.
Prenons l'exemple de notre client Avenga . En tant que société informatique axée sur la transformation numérique, elle sait ce qu'elle fait en matière de recrutement numérique. Avenga met en œuvre le produit Userlike pour faciliter ses processus de recrutement, et en a tiré d'excellents résultats.
Si le recrutement numérique peut être difficile sans les bons outils, le chat pour site web et la messagerie mobile facilitent les choses. Consultez notre article sur l'utilisation de WhatsApp pour le recrutement pour des stratégies plus spécifiques.
7
Lancez-vous dans l'outbound
Les meilleurs employés sont souvent ceux qui ont déjà un emploi. Ce qui signifie souvent qu'ils ne sont pas à la recherche active d'un nouvel emploi et ne tomberont probablement pas par hasard sur votre offre.
C'est là qu'intervient l'outbound. Il s'agit généralement d'une forme de publicité payante sur une plateforme comme LinkedIn ou Xing . Grâce à leurs options de ciblage, il n'a jamais été aussi facile de trouver la bonne personne pour votre poste vacant. Bien sûr, votre message (surtout pour une personne ayant déjà un emploi rémunéré) doit être efficace. Chez Userlike, nous savons par expérience que pour les postes critiques, par exemple les développeurs seniors, il est utile que notre PDG prenne contact personnellement.
8
Maintenez un pipeline de candidats
De bien des façons, le processus de recrutement de votre entreprise est un jeu de chiffres. C'est pourquoi il est si important de mettre en place une filière de recrutement. En établissant un processus clair par lequel les candidats passent et en apportant constamment de nouvelles pistes pour remplir votre pipeline, vous transformez votre processus d'embauche en un système. Il est ainsi plus facile d'embaucher de nouveaux talents de manière fiable et en temps voulu.
Après tout, plus le nombre de candidats augmente, plus le risque de désorganisation croît. Un pipeline vous permet d'organiser le processus de sorte que vous puissiez suivre tous les candidats, savoir où chacun en est dans le processus de candidature et obtenir une vue d'ensemble des besoins de votre organisation en matière de recrutement. Nous utilisons Pipedrive pour gérer notre pipeline chez Userlike, et cela nous a permis de maintenir l'efficacité de nos efforts de recrutement.
Pour que Lime puisse construire et maintenir un pipeline de candidats pertinents, nous travaillons activement avec notre marque employeur pour augmenter la notoriété de la marque auprès des étudiants. Nous établissons des relations à long terme avec les universités et les organisations étudiantes, nous donnons des conférences dans le cadre de cours universitaires pertinents, nous participons à divers salons de l'emploi, nous organisons des événements dans nos locaux, des chasses aux œufs de Pâques et des jeux de piste sur les campus, et nous publions des annonces de recrutement sur les plateformes de réseaux sociaux utiles.
Eva Boynton, recruteuse technique chez Lime Technologies
9
Demandez à vos employés de laisser des évaluations sur des plateformes comme Glassdoor
Il s'agit d'une manière proactive de gérer l'image publique de votre entreprise. Si vous êtes une entreprise où il fait bon travailler et où l'atmosphère est agréable, il est naturel que les gens en parlent et en entendent parler. Les sites d'évaluation comme Glassdoor sont l'un des premiers endroits que les gens consultent avant de postuler chez vous.
Mais comment encourager efficacement les employés à vous laisser des évaluations? Consultez ce guide de Glassdoor . Vous y trouverez une série de modèles que vous pouvez utiliser pour demander des évaluations à vos employés.
Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure en matière de recrutement numérique?
Un recrutement numérique efficace passe par la transparence. Vous devez montrer aux gens à quoi ressemble le travail dans votre entreprise et ce à quoi ils peuvent s'attendre une fois qu'ils auront décroché un poste.
Gardez ceci en tête: les informations que vous fournissez en tant qu'entreprise devraient répondre au désir des travailleurs de prendre une décision éclairée sur leur avenir. En mettant en œuvre la liste de contrôle ci-dessus, vous aurez également la possibilité de confronter les points faibles de votre entreprise de manière saine. Quels qu'ils soient, votre recrutement numérique doit être centré sur la culture de votre entreprise ou sur la manière d'en construire une à laquelle les gens veulent adhérer.
Et si vous avez besoin d'aide pour composer rapidement l'équipe de vos rêves avec une tactique incomparable ? Alors contactez-nous via notre chat et commencez à utiliser l'API WhatsApp!
