37 outils pour booster le taux de conversion de votre site web
Nous savons tous qu'il est plus rentable de conserver ses clients existants que d'en acquérir de nouveaux. Il en va de même pour les visiteurs du net.
En optimisant votre taux de conversion, vous tirerez davantage de valeur des visiteurs que vous avez déjà acquis et développerez plus aisément votre activité.
Le taux de conversion mesure le rapport entre le nombre de visiteurs et le nombre de conversions , c'est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée sur votre site web ou votre page de renvoi - comme par exemple un achat ou un téléchargement d'ebook.
De légères améliorations de votre taux de conversion peuvent avoir un impact important sur vos résultats, ce pour quoi il est généralement plus judicieux d'investir dans des outils aidant à optimiser ses conversions.
Voici notre collection des outils d'optimisation de conversion les plus puissants que le web a à offrir - classés par catégorie:
- Constructeurs de pages d'atterrissage
- Analyse de site web
- Test A/B
- Heatmaps
- Chat pour site web
- Chatbots
- Identification des visiteurs
- Capture de prospects
- Intention de sortie
- Feedback
- Preuve sociale
- Retargeting
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Les constructeurs de pages d'atterrissage
C’est sur les pages d'atterrissage que se font les conversions. Puisqu'elles servent à convertir les visiteurs de votre site web en ventes ou en prospects, une grande partie de vos efforts devrait se concentrer sur elles.
Trouver le mélange d'éléments optimal (texte, repères visuels, design) pour votre page d’atterrissage peut prendre du temps et coûter cher, surtout si vous voulez mettre en place plusieurs pages pour différentes campagnes/objectifs.
Les créateurs de pages d'atterrissage permettront à votre équipe de mettre facilement en place des pages en différentes langues sans l'intervention de développeurs, puis de les tester et de les améliorer.
Unbounce. L'outil de page d'atterrissage ultime. Grâce à sa fonctionnalité de glisser-déposer, la création de pages d'atterrissage se fait en quelques clics seulement. Comme il s'agit d'un WYSIWYG (What You See Is What You Get), vous pourrez découvrir votre page de la même façon que vos visiteurs le font - vous épargnant ainsi des allers-retours constants pour vérifier si elle répond à vos attentes.
Une fois votre page d'atterrissage en place, Unbounce exploite la puissance de l'IA avec Smart Traffic. Grâce à l’analyse de chacun des attributs de vos visiteurs (appareil, localisation, source de trafic), Smart Traffic les envoie vers la version de la page la plus pertinente pour eux.
Mailchimp. Bien qu'il se soit fait connaître dans le domaine de l'email marketing, Mailchimp permet également de créer des pages d’atterrissage.
Fidèle à lui-même, le constructeur de Mailchimp est livré avec des modèles orientés vers la collecte d'adresses email. Le logiciel est facile à utiliser et si vous restez bloqué quelque part, il existe une grande quantité de support disponible sous forme de ressources de dépannage.
Leadpages. Avec des centaines de modèles au choix, Leadpages vous aide à concevoir la page d’atterrissage idéale. Et comme toutes les pages construites avec Leadpages sont réactives, elles seront parfaitement adaptées, quel que soit l'appareil sur lequel vos visiteurs les consultent.
Pour faciliter la conversion des visiteurs sur votre page d’atterrissage, vous pouvez créer soit une page de paiement autonome, soit une page d’atterrissage intégrant des fonctionnalités de paiement.
Leadpages est également doté d'une fonctionnalité de pop-up appelée "Leadbox" que vous pouvez soit afficher automatiquement, soit en fonction des actions d'un visiteur.
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L’Analyse de site web
Vous avez probablement des centaines ou des milliers de visiteurs qui viennent visiter votre site web chaque mois. Mais si vous ne comprenez pas comment ces derniers se comportent sur votre site, il vous sera compliqué de savoir comment optimiser vos conversions. C'est là qu'intervient l'analyse web.
En suivant le comportement des utilisateurs, l'analyse web fournit des indications démographiques sur vos visiteurs, sur la façon dont ils atterrissent sur votre site, ce qu'ils font une fois qu'ils y sont, et bien plus encore.
Si Google Analytics reste l'outil de référence pour de nombreuses personnes car il est gratuit et fournit des détails approfondis sur les visiteurs de votre site web, certaines alternatives sont plus intuitives, sécurisent mieux les données et sont mieux adaptées à certains cas d'utilisation.
Les outils:
Kissmetrics. Cette solution suit chacune des interactions de vos visiteurs avec votre entreprise. Celles-ci sont ensuite reliées au client une fois le visiteur converti. Ceci vous permet de mieux cerner quelles ont été les décisions qui l’ont amené à franchir le pas.
Amplitude. Avec Amplitude, vous pouvez effectuer des analyses plus approfondies pour comprendre pourquoi les visiteurs se convertissent ou se désintéressent après une interaction spécifique avec des "moteurs de conversion". Une fois que vous avez configuré un entonnoir à l'intérieur de la plateforme, vous pouvez voir et trier toutes les actions que vos visiteurs entreprennent avant de progresser ou de chuter dans l'entonnoir.
Mixpanel. Mixpanel suit l'engagement des visiteurs avec votre site web et votre produit, vous donnant une vue globale du parcours de chaque visiteur. Ceci vous permet de comparer le comportement des visiteurs qui vous ont trouvé sur les réseaux avec celui de ceux attirés par une annonce payante. Vous pouvez également mettre en place des entonnoirs basés sur les actions d'un visiteur, les pages qu'il visite ou toute autre étape pertinente de son parcours.
Heap. Avec son approche consistant à "tout mesurer", Heap suit chaque contact, clic, tape ou glissement sur votre site web. Pour vous aider à gérer toutes ces données, Heap offre des fonctionnalités de gouvernance des données telles que l'accès et les autorisations basées sur les rôles et les projets, la catégorisation des événements et l'annotation.
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Les tests A/B
Chaque élément de votre site web pourrait avoir un impact sur votre taux de conversion - formulation, design, images, vidéos, tout. Pour savoir avec certitude quels éléments fonctionnent le mieux, il est logique d'effectuer des tests A/B. En comparant une variante à l'expérience actuelle, le test A/B élimine les approximations de l'optimisation du site web.
Selon vos objectifs et/ou la quantité de trafic que vous avez, il existe trois différents types de tests A/B que vous pouvez exécuter:
Le test A/B simple. Dans sa forme la plus simple, le test A/B vous permet de tester deux versions d'un même site pour voir quelle variante entraîne le plus de conversions. Comme il ne se concentre que sur un élément à la fois, le test A/B simple est idéal pour les petites entreprises ou les sites à faible trafic.
Le test multivarié. Son but est de tester simultanément plusieurs éléments de votre site web, ce qui élimine le besoin de tests A/B séquentiels. Comme vous aurez besoin d'une quantité importante de trafic sur votre site pour pouvoir tirer des conclusions significatives, le test multivarié est mieux adapté aux sites web ou aux entreprises de plus grande taille.
Le multi-armed bandit testing. L’approche de ce genre de test vous permet d'allouer de façon dynamique du trafic à la version étant la plus performante, tout en réduisant le trafic de celle qui l’est le moins. En maximisant votre taux de conversion avant la fin du test, vous minimiserez les coûts d'opportunité des pages sous-optimales de votre test.
Les outils:
AB Tasty. À l'aide de son outil d'expérimentation, AB Tasty vous permet de réaliser des tests A/B, des tests multivariés et des tests d'entonnoir consistant à comparer plusieurs pages appartenant à votre entonnoir de vente.
Vous pouvez déclencher des tests pour des facteurs tels que l'URL, la géolocalisation, la démographie, etc. Pour vous éviter de jeter de l'argent par la fenêtres, AB Tasty attribue à chaque test un taux de fiabilité statistique afin que vous sachiez à l'avance si vous avez suffisamment de données pour que le test soit fiable.
Optimizely. Idéal pour les grands sites web, l'outil d’expérimentation web d’Optimizely vous permet de tester des pages web sur des segments de marché spécifiques (âge, localisation et plateforme) pour une optimisation plus ciblée.
Contrairement aux autres outils, vous pouvez définir autant d'objectifs de conversion (pages vues, clics, etc.) que vous le souhaitez. Et comme Optimizely suit chaque visiteur, vous ne ferez pas l'erreur de comptabiliser deux fois le même visiteur ou la même conversion.
Convertize. Basé sur l'approche du test multi-armed bandit, Convertize vous permet de tester votre site web tout en optimisant simultanément les conversions, avec un algorithme qui répond instantanément au comportement de vos visiteurs.
Kissmetrics. En collaboration avec Hubspot, Kissmetrics vous propose tout ce dont vous avez besoin pour commencer à effectuer des tests A/B, notamment un modèle de suivi A/B, un guide pratique et un calculateur de signification statistique qui vous aide à déterminer quand mettre fin à votre ou vos tests.
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Les heatmaps
Et si vous vouliez pouvoir voir d'un seul coup d'œil ce que font vos visiteurs sans avoir à passer au crible toutes ces données? Les heatmaps sont l’outil idéal pour le faire.
Ces dernières collectent les données de votre site web et les transforment en une carte ou une image, à l'aide d'une échelle de couleurs. Grâce à la représentation visuelle, il vous est possible de repérer rapidement quelles sont les zones de votre site web qui reçoivent le plus d'attention et si cela coïncide avec vos intentions.
Les outils:
Hotjar. Hotjar propose différents types de heatmaps, qui vous aident à déterminer ce qui a motivé vos visiteurs à cliquer, comment ils se sont déplacés et ont navigué sur votre site. Le logiciel suit à la fois les sessions de bureau et les sessions mobiles, afin que vous puissiez voir les différences de comportement sur les différentes plateformes.
D’autres fonctionnalités utiles:
- Les enregistrements de session: ils vous permettent de visualiser vos pages comme vos visiteurs le font. Mettez-vous à la place de vos visiteurs pour rendre votre site web plus convivial.
- Les sondages de retour d'information: ils vous permettent de demander aux visiteurs pourquoi ils ont effectué (ou pas) des actions spécifiques.
Crazyegg. Similaire à Hotjar, Crazyegg vous donne une représentation visuelle de l'endroit où les visiteurs cliquent sur votre site. Ceci fonctionne avec une capture d'écran de l'URL de votre site, en collectant tous les liens de cette page, puis en projetant les données sous la forme d'une heatmap en haut de votre page web.
D’autres fonctionnalités utiles:
- Scroll map report: il vous montre à quelle hauteur d'une page vos visiteurs cliquent
- Confetti: il vous permet de voir, "avec une précision extrême", où les visiteurs cliquent sur votre page web
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Le chat pour site web
L'une des façons les plus naturelles d'augmenter votre taux de conversion est de proposer une aide en direct aux visiteurs de votre site web.
Un site web épuré et propre est crucial pour les conversions. Le minimalisme informationnel en est la clé. Mais en contrepartie, de nombreux visiteurs risquent de se retrouver avec des questions sans réponse. Un bouton de chat subtil qui leur rappelle qu’une aide est à portée de clic peut avoir un effet puissant sur votre taux de conversion.
Les outils:
Userlike.
Nous recommandons (évidemment
Nous offrons également un support de messagerie multicanal pour les visiteurs ayant quitté votre site. Grâce à des applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et les SMS, vous pouvez rester en contact avec les clients sur les canaux qu’ils préfèrent - leur rester à l'esprit et les inciter éventuellement à revenir pour une autre transaction.
Tawk.to. Tawk.to propose un système de billetterie intégré, une base de connaissances personnalisable, une équipe de chat à employer, etc. L'une de ses caractéristiques uniques est que le nombre d'agents ou de widgets de chat que vous pouvez ajouter n’est pas limité.
Cette solution gratuite est idéale pour les petites entreprises ou les entreprises constituées d’une seule personne qui veulent essayer le chat en ligne.
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Les chatbots
Les chatbots sont de précieux outils d'automatisation. Automatisez la génération de prospects et les demandes d'assistance rudimentaires, et luttez ainsi contre l'abandon de panier.
Le processus consistant à obtenir un prospect et à le faire passer dans l'entonnoir de vente est une tâche qui prend du temps. Les chatbots accélèrent ce processus, augmentant ainsi les conversions.
Userlike. Avec notre solution, vous avez deux options pour configurer votre chatbot: Vous pouvez soit en construire un de toutes pièces via le Chatbot Logique , soit connecter votre propre chatbot via le cadre API HTTP. Vous pouvez ensuite déployer ces chatbots sur votre site web et sur les canaux de messagerie connectés (comme WhatsApp, par exemple).
moin.ai. Le chatbot moin.ai est une solution alimentée par une IA qui promet d'augmenter les taux de conversion de votre site web jusqu'à 38%. Grâce à l'IA, le chatbot peut détecter les intentions et suggérer indépendamment des sujets.
OMQ. Le chatbot OMQ est une solution auto-apprenante alimentée par une IA, conçue pour automatiser votre service client. Grâce à un lien avec la base de connaissances centrale d'OMQ, le chatbot comprend et analyse les intentions des clients et sélectionne la réponse appropriée.
De plus, OMQ s'intègre à Userlike, de façon à ce que vous puissiez poursuivre les conversations sur les canaux de messagerie préférés de vos clients (WhatsApp, Facebook Messenger, SMS).
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L’identification des visiteurs
Les logiciels d'identification des visiteurs sont utilisés par les entreprises pour établir un profil de ces derniers sur leur site web, dans le but de les convertir en prospects ou en clients.
Pour les entreprises B2B, en particulier, le fait de comprendre qui se trouve sur leur site web peut les aider à transformer des visiteurs anonymes en prospects qualifiés. Ces outils ne sont pas en mesure d'identifier les individus, mais ils peuvent fournir des informations relatives à leur compte, comme le nom de leur entreprise ou l'URL de leur site web, afin que vous puissiez mieux cibler vos prospects.
Les outils:
Leadfeeder. En combinant les données de votre compte Google Analytics avec les données d'adresse IP, Leadfeeder vous donne un aperçu plus approfondi des personnes qui visitent votre site avec une identification des visiteurs. Pour que vous n'obteniez que des pistes de haute qualité, chaque liste est débarrassée des robots, des fournisseurs d'accès à Internet et de tout autre trafic de mauvaise qualité.
De plus, vous pouvez connecter Leadfeeder avec des systèmes de GRC populaires tels que Salesforce et Pipedrive , afin que vous puissiez ajouter les leads identifiés à votre base de données clients.
ZoomInfo. La solution WebSights de ZoomInfo révèle les données des visiteurs de votre site web en temps réel afin que vous puissiez prendre des mesures immédiates. Vous pouvez noter vos pistes avec Google Analytics ou la fonction de recherche avancée de ZoomInfo, en fonction des paramètres de votre profil client.
Et avec la fonction Workflows de ZoomInfo, il vous est possible d’automatiser les processus de catégorisation des pistes (par exemple "si le visiteur consulte la page de tarification, créer un contact dans Salesforce").
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La capture de prospects
Certaines recherches suggèrent que 92% des visiteurs ne font pas d'achat lors de leur première visite sur un site, indiquant que de plus amples informations sont nécessaires pour une prise de décision.
Une façon de "pousser" les clients dans votre entonnoir de vente est de collecter leur adresse e-mail, puis de les attirer avec des informations pertinentes ou des mises à jour sur votre produit, service ou entreprise.
En collectant des leads, vous aurez la possibilité d'éduquer vos visiteurs, d'établir une relation de confiance et de finalement les convertir.
Bien qu'il existe différentes façons de capturer des prospects sur votre site web, nous avons décidé de nous pencher sur les outils de création de formulaires web et de pop-ups, car ce sont les méthodes les plus courantes.
Les outils:
Growform. Growform vous permet de créer facilement des formulaires à plusieurs étapes. En raison du biais des coûts irrécupérables, ceux-ci ont tendance à mieux convertir que les formulaires longs - vous permettant donc de capturer plus de prospects pour le même investissement publicitaire. Growform est livré avec Zapier, ce qui vous permet de connecter vos formulaires avec à peu près tout.
WuFoo. Comme sa société sœur SurveyMonkey , WuFoo est fortement orienté vers les enquêtes. Vous pouvez personnaliser l'un des modèles prêts à l'emploi ou créer le vôtre. Ajoutez-y votre logo et tout autre élément de conception et vous serez prêt à vous lancer.
Les liens vers les formulaires peuvent être partagés sur votre site web via un copier-coller ou partagés par e-mail et sur les réseaux sociaux en un seul clic.
MailChimp . MailChimp, l'un des fournisseurs de marketing par courriel les plus populaires, vous permet d'accroître votre liste d'adresses électroniques grâce à des formulaires pop-up personnalisés que vous pouvez ajouter à n'importe quel site web.
Avec la fonction "Preferences center", les contacts peuvent mettre à jour les informations de leur profil et ajouter leurs centres d'intérêt afin que vous puissiez leur envoyer du contenu ciblé. Les formulaires sont disponibles dans différents formats, répondant aux différents besoins, et ils fonctionnent aussi bien sur ordinateur de bureau que sur mobile.
Sumo List Builder . Un plugin WordPress qui se trouve en haut de votre site web, rappelant à vos visiteurs de rester en action. Comme pour le chat en ligne, vous pouvez programmer votre pop-up de façon à ce qu'il apparaisse à vos visiteurs les plus engagés, ou au moment exact où votre visiteur est sur le point de partir.
Contrairement à d'autres outils de collecte d'emails, vous devrez d'abord définir un objectif de campagne (collecter des emails, collecter des abonnés aux notifications push, etc.) avant de configurer le constructeur de liste. Selon l'objectif sélectionné, le reste des étapes change en conséquence.
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Les intentions de sortie
Pour les sites de commerce électronique, l'un des plus grands obstacles à la conversion est l'abandon de panier .
La technologie de sortie détecte lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter votre site web sans avoir effectué d'achat. L'idée est de l’inciter à rester en lui proposant quelque chose d’interessant comme une offre spéciale, une remise ou un "appât de lead" (livre blanc, e-book, etc.).
OptInMonster. Sur OptInMonster, vous pouvez utiliser des popups pour collecter des adresses e-mail ou persuader les visiteurs de rester avec une offre ou une remise. Les pop-ups se présentent sous différentes formes, notamment de slide-ins ou d’overlays. De plus, les pop-ups fonctionnent à la fois sur les plateformes de bureau et mobiles.
Optin Monster a même rédigé un article de blog complet pour inspirer à l’utilisation de pop-ups à intention de sortie.
Omniconvert. Omniconvert vous aide à créer facilement des pop-ups de sortie avec neuf modèles au choix, et un éditeur de modèles si vous avez envie d'en créer un vous-même. Pour être sûr d'avoir choisi la pop-up parfaite, vous pouvez tester deux versions simultanément.
En dehors des pop-ups, Omniconvert vous donne la possibilité d'ajouter du texte dynamique à votre site web, ce qui vous permet de personnaliser le contenu que vous affichez aux visiteurs. Vous pouvez par exemple afficher au visiteur un certain produit qu'il a aimé lors d'une visite précédente ou créer un sentiment d’urgence en lui faisant savoir combien de visiteurs ont acheté un article précédemment consulté.
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Le feedback
Votre site web est votre vitrine en ligne et définit en grande partie le succès de votre entreprise. Si votre site ne convertit pas autant que vous l'espériez, il serait intéressant de réparer tout ce qui ne va pas et de savoir par où commencer. Votre meilleure source pour cela: vos visiteurs.
Les commentaires sur votre site web peuvent vous indiquer quels éléments sont déroutants pour vos utilisateurs et vous donner un aperçu des améliorations que vous pouvez apporter à votre contenu ou à votre produit.
Parmi les outils de rétroaction de site web les plus courants, on trouve:
- Des enquêtes contextuelles: elles forcent les visiteurs à répondre ou à fermer la fenêtre pour pouvoir poursuivre
- Des enquêtes sur site: elles s'affichent en bas de l'écran (comme le chat en ligne)
- Les widgets de feedback: ils permettent aux visiteurs de noter leur expérience, généralement à l'aide d'échelles de Likert avec des emojis
Les outils:
SurveyMonkey. Le collecteur de sites web de SurveyMonkey vous permet d'intégrer facilement des formulaires de sondage à votre site web, en collant un fragment de code à votre page web.
Vous pouvez choisir si votre sondage doit être intégré au reste du contenu de votre site web ou s'il doit apparaître dans une autre fenêtre. Les cookies permettent d’éviter qu'un visiteur soit invité à remplir un même sondage deux fois.
Usersnap. Outil complet de feedback client, Usersnap offre des fonctionnalités permettant de recueillir des commentaires de type notation à étoiles, d'icônes pouce en haut/en bas ou d'emojis. Les visiteurs peuvent également prendre des captures d'écran directement sur votre site et annoter des sections avec des cases de commentaires, des flèches ou des dessins.
Créée par Robert Cialdini, le principe de la preuve sociale décrit le phénomène par lequel les gens adoptent un comportement ou une attitude particulière parce que tout le monde le fait.
Dans le monde du commerce électronique, les avis en ligne sont l'une des formes les plus puissantes de preuve sociale. Il est rare que les acheteurs fassent un achat sans consulter des sites tels qu'Amazon, Yelp ou Trustadvisor.
Lorsqu'ils font des achats en ligne, les gens ne peuvent pas toucher, voir, sentir ou essayer les articles comme ils ont l’habitude de le faire dans une boutique physique. La preuve sociale sert donc à valider leur choix.
Les autres formes de preuve sociale comprennent les témoignages de clients, les tampons d'approbation d'experts, les approbations de célébrités, le nombre de followers sur les réseaux sociaux ou les backlinks.
Ces derniers peuvent prendre du temps à s’accumuler. Avec les outils de preuve sociale, vous obtiendrez rapidement les preuves dont vous avez besoin pour stimuler vos conversions.
Les outils:
TrustPulse. Avec TrustPulse, vous pouvez donner de la crédibilité à votre entreprise en montrant aux visiteurs les actions que les autres ont entrepris. Il peut s'agir d’un achat, d’un téléchargement ou d’un remplissage de formulaire.
TrustPulse joue également avec le syndrome FOMO ("Fear of Missing Out") avec des notifications "On-Fire" qui indiquent le nombre de personnes effectuant une action dans une période donnée.
Proof. La Pulse de Proof permet d'envoyer des notifications push à vos visiteurs à propos des conversions récentes sur votre site. Vous pouvez définir des moments précis pour la collecte des données, par exemple, après un nombre X de conversions au cours du dernier jour, de la dernière semaine ou même des trois derniers mois.
Proof offre un support multilingue afin que vous puissiez répondre à vos clients internationaux.
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Retargeting
Le reciblage (“Retargeting”) diffuse des publicités aux visiteurs en fonction de leurs interactions précédentes avec votre site web. Conformément à la règle de marketing des 7, il faut en moyenne sept interactions avant qu'un achat soit effectué. Le reciblage garantit que votre entreprise et votre produit/service restent présents dans l'esprit de vos visiteurs.
Les outils:
Google Ads Remarketing. Le reciblage dans Google Ads consiste à afficher des annonces aux visiteurs de votre site web alors qu'ils naviguent sur le web ou regardent des vidéos YouTube, par exemple.
Ceci fonctionne grâce au Google Remarketing Tag que vous ajoutez à votre site web. Une fois que les visiteurs sont inscrits dans la liste de remarketing de votre compte Google AdWords par le biais de cookies de navigateur, Google déclenche la diffusion d'annonces à ces visiteurs via le Réseau de recherche (dans les résultats des moteurs de recherche), ou le Réseau d'affichage (un réseau de plus de deux millions de sites).
Reciblage Facebook. Il fonctionne de manière similaire au Google Remarketing à la différence que vos annonces sont affichées sur Facebook.
Lorsqu'une personne visite votre site web et effectue une action (par exemple, en cliquant sur un lien), le Facebook Pixel , que vous implémentez sur votre site web, est déclenché. Vous pouvez ensuite atteindre à nouveau ce visiteur grâce à l'option Custom Audience qui vous permet de trouver les personnes qui ont exprimé un intérêt pour votre entreprise sur Facebook.
Instagram. Comme Instagram est la propriété de Facebook, vous devrez suivre les mêmes étapes que pour le reciblage Facebook. La différence est que vous relierez votre compte Instagram à votre compte de publicités Facebook et que vous sélectionnerez Instagram comme plateforme lors de la création d'une campagne.
Voici un processus étape par étape pour le reciblage de Facebook et Instagram.
Twitter Retargeting. Vous pouvez faire du remarketing auprès des utilisateurs de Twitter qui ont visité votre page web, téléchargé votre application ou se sont abonnés à vos e-mails.
Le reciblage Twitter fonctionne en faisant correspondre les identifiants de cookies de navigateur ou les adresses e-mail brouillées des listes de diffusion aux comptes Twitter. Lorsque l'utilisateur visite Twitter, il est ajouté à l'audience personnalisée que vous avez créée sur votre compte Twitter.
LinkedIn Retargeting. Sur LinkedIn, le Insight Tag alimente vos conversions. Pour un résultat optimal, LinkedIn recommande de coller le snippet dans le pied de page de chaque page web. Vous pouvez installer la balise vous-même ou la mettre en œuvre avec un gestionnaire de balises comme Google Tag Manager , Adobe Dynamic Tag Management , ou Telium iQ .
Comme pour les plateformes de réseaux sociaux ci-dessus, vous créez ensuite une audience à laquelle des visiteurs sont ajoutés. Une fois que votre audience a atteint 300 visiteurs, vous pouvez mettre en place un ciblage de campagne.
Ce sont souvent d’infimes questions qui dissuadent vos visiteurs de se convertir. Vos frais d'expédition ne sont peut-être pas assez clairs ou les caractéristiques de votre produit pas suffisamment approfondies. Avec un chat sur votre site web, vous pourriez rapidement lever ces doutes et inciter vos visiteurs à acheter.
Si vous recherchez une solution de chat complète pour une assistance sur plusieurs canaux et que vous souhaitez essayer Userlike, inscrivez-vous dès à présent à un essai de 14 jours.
