Le meilleur logiciel de chat en ligne pour le support web et mobile
Les Canaux de Chat Préférés de vos Clients
- Chat pour site web
- Chatbots
- Conforme au RGPD
- WhatsApp & plus encore
Preuve sociale
Plus de 20000 utilisateurs à travers le monde
ne jurent que par Userlike
Amélie Junghanns Continental
L’outil convient parfaitement à notre devise "notre passion à votre service". Dès le premier jour, Userlike nous a inspiré confiance et enthousiasme.
Johannes Altmann Shoplupe
La facilité d’utilisation d’un point de vente dépend de ses options de guidage et de support. Le chat en ligne est parfait pour répondre instantanément aux besoins des visiteurs, et avec Userlike, vous disposez d’une excellente solution facile à intégrer à n’importe quelle boutique.
Bastian Dahm Trusted Shops
Un chat pour le site web? Check! Un formulaire de contact? Check! Facilité d’utilisation? Check! Userlike offre aux entreprises un moyen qui ne leur coûte aucun effort pour communiquer avec leurs visiteurs en ligne.
Le fondement de nos fonctions Nous ciblons les problèmes les plus importants en matière de soutien...
Satisfaction client
Userlike a été conçu pour faire le bonheur de vos clients. Des fonctions telles que les Compétences Opérateurs, par exemple, vous permettent d’attribuer des compétences spécifiques à chaque opérateur, dans le but de transférer votre client vers le partenaire de chat le mieux adapté.
la mieux adaptée
Leads et conversions
Le meilleur logiciel de chat en ligne ne soutient pas seulement vos clients, il vous aide également à en acquérir de nouveaux. Au sein de votre Chat Panel, nous mettons à votre disposition des informations personnelles telles que les emails, les types de navigateur et les localisations. Les liens vers les profils des réseaux sociaux vous aident à mieux cerner à qui vous parlez.
Relations clients
D’autres fonctionnalités de Userlike visent à stimuler les relations à long terme avec les clients. La fonction Chat Adhésif, par exemple, veille à ce que les clients récurrents soient connectés avec les Opérateurs avec lesquels ils ont chatté en dernier - permettant ainsi des connexions personnelles.
de vos clients
les Opérateurs avec lesquels ils ont chatté auparavant.
Efficacité du service
Pour être durable, un service client de qualité se doit d’être efficace. C’est pourquoi nous avons conçu Userlike en gardant à l’esprit l’efficacité du service, avec des fonctionnalités telles que notre chatbot natif, les slots de chat et les messages prédéfinis.
Feedback
Le jugement final vient de vos clients, c’est pourquoi Userlike offre un ensemble de fonctionnalités pour faciliter la collecte de feedback - comme les sondages pré et post chat, ainsi que les évaluations instantanées.
Plus qu’un logiciel de chat en ligne
Le chat en ligne est parfait pour attirer les clients pendant qu’ils naviguent sur votre site, mais Userlike vous permet également de chatter avec vos clients via leurs applications de messagerie préférées.
Esprit d’équipe
Chaque logiciel a sa propre spécialité. Pour connecter le meilleur logiciel de chat en ligne à votre écosystème existant, Userlike est fourni avec différentes options d’intégration.
Toutes les intégrationsConforme au RGPD
La sécurité des données de vos clients ne peut être négligée. Nous développons et hébergeons notre logiciel de chat en ligne en Allemagne, où la confidentialité des données est ancrée dans la culture d’entreprise. Avec Userlike, vous choisissez un produit sûr et conforme au RGPD.
Vue à vol d’oiseau Les meilleures fonctionnalités du logiciel de chat en ligne
Les ingrédients secrets de notre logiciel sont des fonctionnalités élaborées avec soin - que nous ne pouvons pas toutes mentionner sur notre site Web. Téléchargez la liste pour un aperçu complet.
Prêt à commencer?
- 14 jours avec des fonctionnalités du tarif Team
- Aucune carte de crédit requise
- Installation facile en 5 minutes
- Passage automatique à la version Free en fin d’essai