Userlike est la seule et unique solution de chat en ligne qui permette d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants par le biais des canaux de messagerie.
Pour réaliser une vente, il est utile d’en savoir davantage sur votre client. Une fois l’adresse électronique du client enregistrée, Userlike utilise automatiquement cette donnée pour construire un profil basé sur les profils des réseaux sociaux publics du client.
Userlike vous permet d’envoyer de manière proactive des invitations à chatter aux clients qui semblent avoir des doutes, en raison du temps passé sur une même page.
Pour que vos agents disposent de toutes les informations dont ils ont besoin, mettez en place un formulaire à remplir par vos visiteurs en début de chat. Ceci facilite le suivi de précieuses pistes.
Si vous avez déjà essayé d’expliquer par téléphone comment trouver quelque chose sur un site web, vous savez alors combien c’est difficile. Avec Userlike, vous pouvez guider directement vos visiteurs vers les pages correspondantes de votre site web.
Définissez des objectifs sur la base des URL visitées et suivez le succès de votre chat de vente.