Atteignez vos clients sur les canaux qu’ils aiment: le chat sur site web, les SMS et les applications de messagerie.
Les canaux tels que le chat en ligne, les SMS et les applications de messagerie rendent la communication avec les clients beaucoup plus simple et plus personnelle.
Des fonctionnalités, telles que les macros de chat, aident vos agents à répondre rapidement et à donner aux clients les informations dont ils ont besoin en un clin d’œil.
Le chat en ligne vous aide à générer naturellement des pistes, dans la mesure où vous pouvez être instantanément là pour eux lorsqu’ils ont le plus besoin d’aide.
Userlike garde les gestionnaires à l’esprit lorsqu’il s’agit de documentation instantanée, d’évaluations clients, de fonctions de filtrage, de recherche avancées et d’analyses comparatives.