Klantenservice chatbots en AI-oplossingen

Automatiseer uw

lead generatie

klantenservice
recruiting
digitale sales

Krachtige automatiserings- en chatbotfuncties voor uw bedrijf, gekoppeld aan een gecentraliseerde, AI-gestuurde kennisbank.

Het enige AI-platform dat u nodig heeft voor klantgesprekken Userlike's AI Automatisering Hub

Leer hoe AI kan helpen met
het boosten van uw bedrijf

Verbeter uw service-ervaring met behulp van kunstmatige intelligentie Eén kennisbank, aangedreven door AI

Voed uw centrale kennisbank met de informatie die uw klanten zoeken en versnel uw supportworkflows. Onze no-code oplossing maakt AI-automatisering eenvoudig. Sluit uw CRM, database of een ander extern systeem aan om processen volledig te automatiseren.

Visualisatie van de AI Automation Hub met de kennis database in het bovenste gedeelte, welke verbonden is met de functiemodules AI chatbot, Smart FAQ en contactformulier suggesties.

Gratis trial starten

AI-chatbots met de kracht van GPT-4

Omarm de toekomst van AI-klantondersteuning en breng je klantenservice naar een hoger niveau. Optimaliseer klantinteracties door middel van nauwkeurige reacties, natuurlijke communicatie en geavanceerd begrip.

Ontdek GPT-4

Probeer onze GPT-4 bot
op deze pagina

24/7 self-service met automatisering Automatisering voor elk contact met klant

Of u nu vertrouwt op chat, contactformulieren of FAQ's, onze AI is er altijd om vragen te herkennen en in real-time antwoord te geven. Zo kunt u de servicekosten verlagen en kan uw team zich richten op de persoonlijke interacties die er echt toe doen.

AI chatbot

Een geavanceerde digitale assistent die de intenties van klanten herkent, AI-gebruikt, op alle kanalen werkt en in 10 minuten klaar is.

AI-gestuurde chatbot in klantinteracties op Userlike's Website Messenger, WhatsApp en Facebook Messenger. — AI bot ondersteuning
over alle kanalen

Intelligente FAQ

Een interactieve help-sectie die uw klanten in staat stelt antwoorden op hun vragen te vinden door hun invoer automatisch aan te vullen en trending topics te highlighten. Categorieën fungeren als startpunt voor complexe vraagstukken.

FAQ sectie met categorieën die een lijst met voorgestelde vragen bijwerkt op basis van de zoekinvoer van de klant. — Veel voorkomende vragen,
altijd bovenaan

Contactformulier suggesties

De intelligente uitbreiding van uw contactformulier die relevante antwoorden voorstelt op basis van wat uw klanten intypen - nog voor ze op de enter-toets drukken. Aan te passen aan elk ontwerp.

Contactformulier met real-time zoeksuggesties op basis van de input van de klant. — Los verzoeken op
voordat ze worden aangevraagd

Klantgetuigenissen Wat onze klanten zeggen

Het GPT-4 model is veel beter geschikt voor onze branche dan een standaard AI bot vanwege de complexiteit van de vragen. Dit model kan onderscheid maken tussen vergelijkbare vragen en de specifieke FAQ uit de kennisbank samenvatten in een antwoord. De bot heeft ons in staat gesteld om onze uptime te verbeteren en is nu 24/7 beschikbaar voor onze klanten. De bot lost 86% van de verzoeken zelf op, waardoor onze agents vrij zijn.

Elisabeth Scheiber
Chat coordination and optimization

TUI Austria

De bot beantwoordt ongeveer 70 procent van de vragen direct en is betrokken bij 85 tot 90 procent van de vragen. Dit was vooral belangrijk voor ons omdat het ons ook in staat stelt vragen te beantwoorden die ons in het weekend of op feestdagen bereiken, ook al is onze chat op deze dagen niet bemand door een medewerker.

Jochen Hofmann
Senior Online Marketing Manager

PSD Bank Nürnberg

We zijn overgestapt van een andere chatbot provider naar Userlike. Met de AI Automation Hub hebben we nu een complete oplossing met een zeer goede prijs-baten verhouding. De implementatie was snel en intuïtief, ook omdat we veel content punten uit onze oude bot konden overzetten.

Jens Heidenblut
Product Owner Chatbot

Cyberport

Met Userlike konden we onze zelf ontwikkelde bot integreren en ons platform gebruiken om het te beheren over alle messaging kanalen.

dagelijkse chatbotverzoeken

WhatsApp conversaties in week één

Patrick Staufenbiel
Process Manager

Hermes Germany

Bespaar met automatisering Chatbot ROI-rekenmachine

Ben je benieuwd naar de financiële voordelen die een chatbot voor je bedrijf kan opleveren? Gebruik onze geavanceerde chatbot ROI-calculator om te berekenen hoeveel tijd en geld je bedrijf elke maand kan besparen met onze AI Automation Hub.

Hoeveel kan jouw bedrijf besparen door een AI-chatbot te gebruiken?

1. Hoeveel ondersteuningsverzoeken ontvangt u per maand?

Voer het aantal verzoeken in

2. Wat is uw gemiddelde afhandeltijd voor chats?

Voer de duur in minuten in

3. Wat zijn uw maandelijkse servicekosten?

Incl. gemiddeld agentensalaris, kosten voor ondersteunende software, onderhoudskosten, enz.

Uw resultaten

Geschat aantal verzoeken beantwoord door de chatbot per maand.

Geschatte tijdsbesparing door de chatbot per maand.

Geschatte kostenbesparing van de chatbot per maand.

Waarom Userlike Automatisering op de juiste manier

Chatbots voor websites

Bouw een chatbot die veelgestelde vragen op uw website beantwoordt, of bouw een chatbot funnel die bezoekers omzet in leads.

Verkoopondersteuning op
uw website

Chatbots voor messaging kanalen

Automatiseer het beantwoorden van klantverzoeken die binnenkomen via WhatsApp, Messenger, Threema of andere kanalen.

Verbind chatbots met
uw messaging kanalen

Combineer chatbots met menselijke ondersteuning

Chatbots zijn snel, maar ze kunnen niet elk klantverzoek beantwoorden. Met Userlike kunt u uw chatbot bouwen om verzoeken naadloos te laten escaleren naar uw menselijke support team.

Uw chatbot antwoordt
of stuurt door

Combineer chatbots met menselijke ondersteuning

Uw chatbot opties met Userlike De optimale oplossing voor wat u nodig heeft

AI-aangestuurde chatbot

Onze meest geavanceerde chatbot. Verbonden met uw eigen aangepaste kennisbank, gebouwd om de klantintenties te herkennen en vol met kant-en-klare dialogen - maar toch volledig door u aanpasbaar. Deze bot maakt een echt verschil in uw support- en verkoopprocessen en voelt zich thuis op elk berichtenkanaal.