Ein zentraler Posteingang für E-Mails und Chats Der E-Mail-Kanal
Beantworten Sie die Nachrichten Ihrer Kunden an einem zentralen Ort, egal ob sie sich über WhatsApp, Website-Chat, SMS oder die gute alte E-Mail melden.
E-Mail-Support
E-Mail + Userlike Bündeln Sie alle digitalen Kanäle dauerhaft
Für schnelle Fragen bevorzugen Kunden informelle Chats. Für formelle Anfragen ist die E-Mail oft der Kanal der Wahl. Verwalten Sie alle Ihre digitalen Konversationen in einem einzigen Hub.
Professionelle Support-Features
Userlike verbessert Ihre E-Mail-Workflows mit speziellen Funktionen für Support und Sales wie E-Mail-Routing, Zuweisung, Status- und Themen-Tagging, Live-Übersetzung, Analysen und vieles mehr.
einen Kollegen
Skalierbarkeit
Userlike's intelligente Routing-Funktionen erlauben Ihnen, effektiven E-Mail-Support im Team zu bieten. Weisen Sie Ihren Agenten Funktionen, Kenntnisse oder Fähigkeiten zu, um jeden Kunden mit dem Experten zu verbinden, den er braucht.
Omni-Messenger-Kommunikation
Mit Userlike können Sie Ihren Support ganz einfach auf weitere Messaging-Kanäle ausweiten. Ob Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS oder Threema - alle Kundennachrichten gehen in Ihrem Userlike Message Center ein.
Messaging-Kanäle
DSGVO-konforme Software Ihre Kundenunterhaltungen sind immer sicher
Gehostet in Deutschland
Wir speichern alle Chat-Daten auf unseren Servern in Deutschland mit ISO-27001-zertifiziertem Hosting. Unser Server-Setup ist das Herzstück unserer Datensicherheit.
Umfangreiche Datenschutzfunktionen
Unser umfangreiches Angebot an Datenschutzfunktionen garantieren größtmögliche Sicherheit für Sie, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter.
Verschlüsselte Verbindungen
Verbindungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden sind verschlüsselt, privat und sicher.
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- 14 Tage Team-Funktionen
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