Kunden-Messaging in jeder Größenordnung

Widgets sind die Userlike-Chat-Elemente, die Sie auf Ihrer/n Website(s) implementieren und/oder mit Ihren Messaging-Anwendungen verbinden. Sie können ein Widget auf so vielen Seiten und Websites implementieren, wie Sie möchten. Wenn Sie unterschiedliche Designs und Chat-Verhalten für verschiedene Seiten wünschen, benötigen Sie mehrere Widgets.

„Kanäle“ beziehen sich auf die Messaging-Apps, die Sie mit Userlike verbinden können: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS und jeder benutzerdefinierte Kanal. Der WhatsApp-Kanal ist ab unserem Team-Paket verfügbar.

Sie können ein Widget auf so vielen Seiten und Websites implementieren, wie Sie möchten. Wenn Sie unterschiedliche Designs und Chat-Verhalten für verschiedene Seiten wünschen, dann benötigen Sie mehrere Widgets.

Wir unterscheiden nicht zwischen verschiedenen Arten von Benutzern, daher benötigen Sie auch Plätze für Operatoren, die keine Kundengespräche führen.

Der WhatsApp-Kanal ist ab dem Team-Paket enthalten. Die ersten 1.000 Nutzer-initiierten Konversationen und 100 Unternehmen-initiierte Unterhaltungen pro Monat sind kostenlos. Jede Unternehmens-initiierte Unterhaltung wird gemäß der WhatsApp-Preisliste abgerechnet. Weitere Informationen zu unseren WhatsApp-Preisen finden Sie auf dieser Seite.

Denken Sie daran, dass die Verwendung derselben WhatsApp-Nummer für Supportanfragen und für Kampagnen dazu führt, dass der Bot automatisch jeder Konversation zugewiesen wird. Um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung bieten, können Sie alternativ eine separate WhatsApp-Nummer speziell für Ihre Kampagnen verwenden.

Wenn Sie sich anmelden, beginnen Sie mit unserer üblichen, kostenlosen 14-tägigen Testphase. Diese Testversion bietet Ihnen die Premium-Funktionen aus unserem Team-Produkt. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, wenn Sie Funktionen aus den höheren Produkten testen möchten. Nach dieser kostenlosen Testphase schaltet sich Ihr Konto automatisch auf unser kostenloses Produkt um. Auf diese Weise können Sie Userlike risikolos testen und Sie können auch nach dem Test weiterhin problemlos Support anbieten. Ihr Funktionsumfang wird jedoch auf die oben beschriebenen Kernfunktionen beschränkt sein.

Nach der kostenlosen Testphase wechselt Ihr Account automatisch zum kostenlosen Produkt. Im kostenlosen Produkt ist Ihr Funktionsumfang auf die oben beschriebenen Kernfunktionen beschränkt. Dies erlaubt Ihnen, Userlike ohne jedes Risiko zu testen und stellt sicher, dass Sie auch nach Ihrer Probezeit weiterhin problemlos Support anbieten können. Sie können jederzeit während oder nach Ihrer Testphase auf ein kostenpflichtiges Produkt upgraden.

Unsere kostenlose Testphase bietet Ihnen die Premium-Funktionen unseres Team-Produkts, dieses enthält nicht alle verfügbaren Funktionen. Wir können Sie aber auch mit einer Testversion ausstatten, die Funktionen aus dem höheren Produkt enthält. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Nein, Sie können sich anmelden und 14 Tage lang mit Ihren Kunden chatten, ohne Ihre Kreditkartendaten anzugeben. Am Ende Ihrer Testphase oder wenn Sie sich entscheiden, Userlike professionell einzusetzen, können Sie ein Paket auswählen und Ihre Kreditkartendaten eingeben.

Neben der Kreditkarte können Sie auch gerne das SEPA-Lastschriftmandat nutzen, wenn Sie eine Rechnungsadresse in der EU haben. Als Flex-Kunde können Sie auch per Banküberweisung bezahlen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Abhängig von Ihrem Standort können Sie in Euro, Britischem Pfund oder US-Dollar bezahlen.

Bei einem Zweijahresabonnement erhalten Sie einen Rabatt von 20 % auf alle Produkte außer Userlike Flex. Für ein einjähriges Abonnement erhalten Sie 10%. Wir bieten auch großzügige Rabatte für gemeinnützige Organisationen und Start-Ups. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Die Laufzeit Ihres Produktes kann einen Monat, zwölf Monate oder vierundzwanzig Monate betragen und so lange fortgesetzt werden, wie Sie es wünschen. Wenn Userlike Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie jederzeit problemlos kündigen. Der Vertrag endet dann nach Ablauf der Laufzeit.