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Support und Vertrieb auf dem sozialen Netzwerk Der Facebook-Messenger-Kanal

Kombinieren Sie Website-Chat mit Support über den Facebook Messenger. Der beste Kanal, um in Kontakt zu bleiben.

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Ein Kunde hält sein Smartphone in der Hand, um ein Unternehmen über Facebook Messenger zu erreichen. Das Message Center von Userlike mit verschiedenen Kundenunterhaltungen, die über den Facebook Messenger-Kanal geführt werden.
Kundennachrichten von Facebook Messenger und anderen Kanälen, die im Userlike Message Center ankommen.
Ihre Plattform für
Messenger-Support

Messenger + Userlike Erweitern Sie Ihren Messaging-Support auf das größte soziale Netzwerk der Welt

Während Ihre Website der beste Ort ist, um Unterhaltungen mit Ihren Kunden zu beginnen, ist Facebook Messenger perfekt, um in Kontakt zu bleiben.

Professionelle Support-Features

Userlike ist Ihre professionelle Geschäftsebene auf dem Messenger, entwickelt für Support und Vertrieb. Profitieren Sie von Support- und Vertriebsfunktionen wie Routing, Zuweisung, Status- und Themen-Tagging, Live-Übersetzung, Analytics und mehr.

Eine Unterhaltung mit einem Kunden im Message Center wird an einen anderen Chat-Agenten weitergeleitet.
Weiterleitung an
einen Kollegen

Skalierbarkeit

Die Gruppenfunktionen von Userlike ermöglichen es Ihnen, Messenger-Support im Team zu leisten. Organisieren Sie Ihre Agenten nach ihrer Funktion, weisen Sie ihnen Fähigkeiten zu und richten Sie ein effektives Kunden-Routing ein.

Eine eingehende Kundennachricht wird dem am besten geeigneten Chat-Agenten zugeteilt.
Anfrage per
FB-Nachricht

Omni-Messenger-Kommunikation

Bieten Sie Ihren Kunden mehr als Facebook Messenger. Mit Userlike können Sie Ihren Support mühelos auf weitere Messaging-Kanäle ausweiten. Ob Website-Chat, WhatsApp, Telegram, SMS oder Threema - alle Kundennachrichten kommen in Ihrem Userlike Message Center an.

Userlike-Logo in einem Kreis von Messaging-App-Logos.
Bieten Sie weitere
Messaging-Kanäle
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