Alles über Support, Sales und Kundenkommunikation
Der Userlike-Blog

8 Minuten Lesezeit
Digital Customer Service

WhatsApp-Prospekte: Die nächste Generation der Kundenbindung

Wir erklären, wie Sie WhatsApp-Prospekte erstellen, welche Kosten entstehen und was Sie unbedingt beachten sollten.

Neu

6 Minuten Lesezeit
Chatbots
GPT-Chatbot erstellen: Wie Unternehmen GPT-4 im Support nutzen können
11 Minuten Lesezeit
Chatbots
Moin.AI: Chatbot-Software im Vergleich 2025
9 Minuten Lesezeit
Messaging Support
3 Zendesk-Alternativen für jedes Budget
8 Minuten Lesezeit
Chatbots
Chatbot-Case-Studies: Wie effektiv sind Bots in der Praxis?
13 Minuten Lesezeit
Digital Customer Service
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen

Kategorien

Chatbots

13 Minuten Lesezeit
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
15 Minuten Lesezeit
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget

Communication

23 Minuten Lesezeit
Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
12 Minuten Lesezeit
6 einfache Kommunikationskonzepte, die den Austausch sofort verbessern
12 Minuten Lesezeit
Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden

Customer Obsession

12 Minuten Lesezeit
Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
8 Minuten Lesezeit
Die 9 häufigsten Ursachen für unzufriedene Kunden (und wie Sie sie vermeiden)
12 Minuten Lesezeit
In 7 Schritten zum erfolgreichen Kundeninterview

Digital Customer Service

13 Minuten Lesezeit
Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
13 Minuten Lesezeit
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
18 Minuten Lesezeit
Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice

Live Chat

24 Minuten Lesezeit
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
18 Minuten Lesezeit
Chat-Tipps für den Kundenservice: Was wir aus 7,7 Millionen Chats gelernt haben
10 Minuten Lesezeit
Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität

Messaging Support

26 Minuten Lesezeit
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
12 Minuten Lesezeit
Wie Sie Ihre Messaging-Kanäle bekannt machen
14 Minuten Lesezeit
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Einsatzbereiche und Tipps

Chronik














January 28, 2025
Digital Customer Service
WhatsApp-Prospekte: Die nächste Generation der Kundenbindung
January 28, 2025
Chatbots
GPT-Chatbot erstellen: Wie Unternehmen GPT-4 im Support nutzen können
January 23, 2025
Chatbots
Moin.AI: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 23, 2025
Messaging Support
3 Zendesk-Alternativen für jedes Budget
January 23, 2025
Chatbots
Chatbot-Case-Studies: Wie effektiv sind Bots in der Praxis?
January 23, 2025
Digital Customer Service
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
January 23, 2025
Chatbots
Neue Studie: Was Ihre Kunden wirklich über Chatbots denken
January 23, 2025
Chatbots
HR-Chatbot: Einfaches Recruiting dank Echtzeit-Chats
January 23, 2025
Customer Obsession
Persona erstellen – 5 bewährte Schritte (+ Vorlage)
January 23, 2025
Digital Customer Service Live Chat
Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
January 23, 2025
Chatbots
Chatbots im Marketing: Vorteile und erprobte Strategien
January 23, 2025
Messaging Support
WhatsApp: Die wichtigsten Nutzerzahlen in Deutschland
January 23, 2025
Chatbots Live Chat Messaging Support
Chatbots & Messaging für die Fertigungsindustrie: So profitieren Unternehmen
January 23, 2025
Live Chat
Die 6 besten Live-Chat-Plugins für WordPress
January 22, 2025
Chatbots
Was ist eigentlich ein Chatbot (und wie funktioniert er?)
January 22, 2025
Chatbots
Chatbot-API: Definition, Tipps und Tools für Unternehmen
January 22, 2025
Communication
Kundenkommunikation: 10 digitale Strategien aus der Praxis
January 22, 2025
Digital Customer Service
FAQ-Seite für Ihre Website: So erstellen Sie die ideale FAQ-Seite
January 22, 2025
Chatbots
Chatbot erstellen: In 5 Schritten zum Bot für Website, WhatsApp & Co.
January 22, 2025
Chatbots
Conversational AI: Wegweiser für Unternehmen
January 22, 2025
Chatbots
10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget
January 22, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Katalog: Ihr Schaufenster direkt im Messenger
January 22, 2025
Communication
Was ist Unified Messaging? – Die Vorteile im Überblick
January 20, 2025
Chatbots
Was kostet ein Chatbot? Alle Preisfaktoren im Überblick
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Nachrichten planen und zeitversetzt senden
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp im Tourismus: Der Leitfaden für Reiseunternehmen, Tourveranstalter & Hotels
January 20, 2025
Messaging Support
WhatsApp Ads: In 5 Schritten zur Click-to-WhatsApp-Anzeige
January 20, 2025
Ecommerce
WhatsApp im E-Commerce: Die besten Strategien für Online-Händler
January 16, 2025
Messaging Support
3 deutsche WhatsApp Business Platforms für jedes Budget
January 16, 2025
Chatbots
Die besten KI-Chatbots im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business API – alles was Sie wissen müssen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Marketing: Erfolgreiche Strategien & aktuelle Studien
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Newsletter: Der Leitfaden für Ihr Unternehmen
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Campaigns: Tipps für Ihr WhatsApp-Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Unternehmenskonto: Anleitung, Kosten und Einrichtung für Ihren Unternehmensaccount
January 14, 2025
Digital Customer Service
ChatWerk: Wie gut ist der Live-Chat-Anbieter im Vergleich?
January 14, 2025
Messaging Support
Mateo im Vergleich: Wie gut ist die Berliner Support-Software?
January 14, 2025
Messaging Support
SinchEngage (MessengerPeople) im Vergleich
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Business-Account verifizieren: So bekommen Sie den grünen Haken
January 14, 2025
Messaging Support
WhatsApp Flows: In-Chat-Formulare für Sales & Marketing
January 14, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp im Recruiting richtig einsetzen – Vorteile und Tipps
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Einsatzbereiche und Tipps
January 13, 2025
Chatbots
Die Zukunft des Reisens: Chatbots als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit im Tourismus
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp für die Automobilbranche: Der Leitfaden für Hersteller, Händler & Werkstätten
January 13, 2025
Lead Generation
Leadgenerierung im B2B: 10 Tools & Praxistipps 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business Premium: App-Upgrade im Überblick 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Notizen: Anleitung und Tipps für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Chatbots
Landbot: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Live Chat
Deutsche Smartsupp-Alternative: Userlike und Smartsupp im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Manychat im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 13, 2025
Chatbots
Cognigy im Vergleich: KI-Features & Preise 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Whatsapp Broadcast erstellen: How-To und Tipps 2025
January 13, 2025
Chatbots
Parloa im Vergleich: Chatbot-Features & Preise 2025
January 13, 2025
Messaging Support
Instagram Business Account: Der komplette Guide für Unternehmen 2025
January 13, 2025
Messaging Support
WhatsApp mit Instagram verbinden: Anleitung und Tipps 2025
January 13, 2025
Chatbots
Chatbot & Datenschutz: Das sagt die DSGVO 2025
January 13, 2025
Chatbots
Melibo: Chatbot-Software im Vergleich 2025
January 13, 2025
Chatbots
Instagram-Chatbot erstellen: Anleitung & Anbieter im Vergleich 2025
January 10, 2025
Messaging Support
Messenger Marketing: Diese Strategien wirken 2025 (+ Beispiele)
January 10, 2025
Chatbots
Kundenservice-Automatisierung: Der komplette Guide 2025
January 10, 2025
Digital Customer Service
Die 10 beliebtesten Kundenservice-Softwares 2025
January 10, 2025
Lead Generation Messaging Support
Die besten WhatsApp-Marketing-Tools im Vergleich 2025
January 08, 2025
Chatbots Messaging Support
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2025
January 08, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Superchat-Alternative: Userlike und Superchat im Vergleich 2025
January 08, 2025
Messaging Support
WhatsApp-Kanal erstellen: Anleitung & Beispiele 2025
January 08, 2025
Chatbots
KI-Chatbot für Wordpress: Die 7 besten Anbieter
January 07, 2025
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp DSGVO-konform im Unternehmen einsetzen
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Intercom-Alternative: Userlike und Intercom im Vergleich 2025
January 07, 2025
Chatbots
Brevo: Messaging-Tool im Vergleich 2025
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Trengo-Alternative: Userlike und Trengo im Vergleich 2025
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Charles-Alternative: Userlike und Charles im Vergleich 2025
January 07, 2025
Messaging Support
WhatsApp Business: Alle Kosten auf einen Blick
January 07, 2025
Live Chat
Live-Chat-Software: Die 6 besten Anbieter 2025 im Vergleich
January 07, 2025
Digital Customer Service
Deutsche Tidio-Alternative: Userlike und Tidio im Vergleich 2025
January 07, 2025
Digital Customer Service
Genesys im Vergleich: Funktionen & Preise 2025
January 07, 2025
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Chatbots im Vertrieb: 5 Tipps für mehr Umsatz
December 18, 2024
Chatbots
Wie Hochschulen und Unis von Chatbots profitieren
December 05, 2024
Chatbots Digital Customer Service
Chatbots für Banken: Vorteile und Praxisbeispiele
December 02, 2024
Chatbots
Chatbots im E-Commerce: 6 praktische Anwendungsfälle & Beispiele
November 18, 2024
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Wie Sie WhatsApp in 5 Minuten auf Ihrer Website einbinden
November 18, 2024
Messaging Support
WhatsApp Click-to-Chat: Link erstellen in 3 Schritten (+Tipps)
November 15, 2024
Messaging Support
Was ist WhatsApp Business? Die Vorteile für Unternehmen
November 15, 2024
Messaging Support
Chatarmin im Direktvergleich: Vor- und Nachteile auf einen Blick
November 15, 2024
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp Business auf mehreren Geräten nutzen
November 12, 2024
Messaging Support
WhatsApp Business Platform für Agenturen: Wie Sie die richtige finden
November 12, 2024
Messaging Support
WhatsApp Business mit mehreren Mitarbeitern nutzen: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung
November 12, 2024
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp erfolgreich im Kundenservice nutzen
November 07, 2024
Live Chat
Chat-Support & Chatbots für die Automobilindustrie
October 17, 2024
Messaging Support
Black Friday: So steigern Sie Ihren Umsatz mit WhatsApp-Marketing
September 19, 2024
Chatbots
IBM watsonx Assistant: Wie gut ist der Chatbot von IBM?
September 18, 2024
Digital Customer Service
7 Schritte zum Aufbau einer starken Wissensdatenbank
September 12, 2024
Chatbots
Wie Energieversorger ihren Kundenservice mit Chatbots automatisieren
September 11, 2024
Messaging Support
Instagram Broadcast Channel: Der Guide für Unternehmen
July 29, 2024
Digital Customer Service
Was ist Unified Communications? Checkliste und Beispiele
June 18, 2024
Chatbots
Botario: Wie gut ist die Chatbot-Software im Vergleich?
June 14, 2024
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Gleich zwei neue Kanäle für Userlike: E-Mail und Instagram sind da!
May 14, 2024
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TUI Austria und Userlike: Mit GPT-Bot zur Customer Experience der Zukunft
April 12, 2024
Chatbots
Chatbot UI: 5 Beispiele für fantastische Chatbot-Designs
April 04, 2024
Communication Digital Customer Service
Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
March 26, 2024
Messaging Support
WhatsApp Button: 5 kostenlose Tools für Ihre Website
March 14, 2024
Messaging Support
WhatsApp Pay: Wie der Dienst funktioniert und wo er verfügbar ist
March 11, 2024
Messaging Support
Wie die Hoffmann Group mit Chat und WhatsApp-Newslettern den Umsatz ankurbelt
February 22, 2024
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Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
January 24, 2024
Chatbots Highlight
Chatbots im Kundenservice – alles was Sie wissen müssen
January 11, 2024
Live Chat
Wie Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einbinden
January 09, 2024
Chatbots
Künstliche Intelligenz im Kundenservice — der komplette Guide
January 08, 2024
Chatbots
Wie Sie Chatbots erfolgreich für Ihr Unternehmen nutzen
January 08, 2024
Messaging Support
WhatsApp Cloud API vs. Business API: Unterschiede im Vergleich
January 07, 2024
Chatbots
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
January 02, 2024
Messaging Support
WhatsApp-Update 2024: News für Nutzer und Unternehmen
December 19, 2023
Digital Customer Service
Userlike Alternativen: Vor- und Nachteile im Überblick
December 13, 2023
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WhatsApp Business API in 10 Minuten einrichten mit Userlike
November 16, 2023
Chatbots
AI Automation Hub: Kundenservice automatisieren mit KI
November 16, 2023
Chatbots
In 5 Schritten zum perfekten Namen für Ihren Chatbot
November 15, 2023
Chatbots
Wie funktionieren regelbasierte Chatbots?
September 29, 2023
Digital Customer Service
Wie die Witt Gruppe mit Userlike ihre Chatanfragen um ein Achtfaches steigert
September 26, 2023
Digital Customer Service
9 Hebel, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit steigern
September 19, 2023
Chatbots
ChatGPT im Kundenservice einsetzen: Geht das?
September 08, 2023
Chatbots Digital Customer Service
EMP & Userlike: Mit K(A)I zu effizientem Kundensupport
July 31, 2023
Chatbots
Marketing-Automatisierung für KMUs - Der komplette Guide
July 28, 2023
Messaging Support
WhatsApp Business Nachrichtenvorlagen: Regeln, Tipps und Beispiele
July 24, 2023
Chatbots
Wie die PSD Bank Nürnberg mit Userlike erfolgreich auf KI setzt
July 06, 2023
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp-Nachrichten an mehrere Empfänger senden
March 24, 2023
Messaging Support
Kunzmann und Userlike: Mit Chat und Messaging zum digitalen Autohaus
March 02, 2023
Digital Customer Service
Die 7 Kriterien für Servicequalität, die Sie an die Spitze bringen
February 02, 2023
Digital Customer Service
7 Tipps für Kundenservice im Online-Handel
January 26, 2023
Sales
Vertriebsunterstützung: 7 Tipps, die Marken erfolgreich machen
January 24, 2023
Live Chat
Live-Chat einrichten – 5 einfache Schritte für einen schnellen Start
November 24, 2022
Digital Customer Service
Userlike: Der Team-Posteingang für Threema Work
November 04, 2022
Digital Customer Service
Die 10 wichtigsten Aufgaben für Customer-Success-Manager
October 28, 2022
Digital Customer Service
11 Kundenbedürfnisse, die Sie in den Mittelpunkt stellen sollten
September 23, 2022
Communication
Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden
July 22, 2022
Lead Generation
Consumer Decision Journey: Definition & Tipps zur Optimierung
July 08, 2022
Digital Customer Service
Wie Sie Ihr Service-Team aufbauen: 4 entscheidende Erfolgsfaktoren
July 04, 2022
Development Updates
Die neuen Anruf-Funktionen sind da! Kombinieren Sie Chat, Video und Screen-Sharing
July 04, 2022
Live Chat
Wie Sie einen Live-Chat auf Drupal einbinden – Userlike & Drupal
July 01, 2022
Customer Obsession
Brand Language: Jeder Kundenchat ist ein Markenerlebnis
June 29, 2022
Live Chat
Live-Chat für den Mittelstand: Wichtige Fragen und Einsteigertipps
May 19, 2022
Lead Generation
Inbound-Sales: 5 erprobte Tipps für bessere Ergebnisse
May 05, 2022
Customer Obsession
Sentimentanalyse im Live-Chat: Wie Sie Kundenstimmung erkennen und verbessern
April 28, 2022
Messaging Support
WhatsApp Business: Das Handbuch für deutsche Unternehmen
April 25, 2022
Lead Generation
Leads qualifizieren: In 6 Schritten zu besseren Leads
April 21, 2022
Development Updates
Schnelllinks: Wie Sie individuelle Shortcuts im Website-Messenger einbinden
April 14, 2022
Digital Customer Service
In 9 Schritten zum virtuellen Showroom
April 04, 2022
Digital Customer Service
Wie Sie Video-Chat effektiv im Kundenservice nutzen
March 16, 2022
Chatbots
FAQ-Bot: Bauplan in drei Schritten
March 01, 2022
Live Chat
Datengestützte Live-Chat-Optimierung: Wie Sie von Ihrer Zielgruppe lernen
February 28, 2022
Digital Customer Service
Wie Userlike Ihrem Unternehmen helfen kann
February 24, 2022
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Digitale Leadgenerierung: Der komplette Guide
February 04, 2022
Chatbots
Chatbot für die Leadgenerierung: 7 bewährte Strategien
February 03, 2022
Sales
Leads generieren: Die 13 besten Tipps und Tools
January 21, 2022
Lead Generation
Leadgenerierung-Prozess: In 5 Schritten zu mehr Kunden
January 19, 2022
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WhatsApp Business: Das neue Preismodell im Überblick
January 07, 2022
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Wie Toyota mit Userlike Kundenbeziehungen stärkt
December 15, 2021
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9 Chatbot-Features für mehr Nutzerfreundlichkeit
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WhatsApp-Alternativen im Vergleich: Die besten Messenger für Unternehmen
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Digital Recruiting: 9 Taktiken, mit denen Sie den Kampf um Talente gewinnen
November 24, 2021
Chatbots
Chatbots für Versicherungen: 8 strategische Anwendungsfälle
November 18, 2021
Digital Customer Service
Live-Chat im Kundenservice: Stärken, Schwächen und Tipps
November 03, 2021
Digital Customer Service
Was ist die First Contact Resolution? – Definition, Formel und Tipps
October 26, 2021
Chatbots
Chatbots für Online-Apotheken: Vorteile und 7 Anwendungsfälle
October 01, 2021
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Hermes Deutschland stärkt Conversational Commerce mit Userlike
August 26, 2021
Digital Customer Service
6 effektive Wege, das Produktwissen Ihrer Mitarbeiter zu verbessern
August 20, 2021
Digital Customer Service
5 Tipps für gute E-Mail-Kommunikation im Unternehmen
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Communication
8 Tipps für gute Kommunikation am Telefon für Unternehmen
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Lead Generation Live Chat
Wie Sie mit Live-Chat mehr Leads auf Ihrer Website generieren
July 01, 2021
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Leadgenerierung: Die 9 wichtigsten Kennzahlen für jedes Unternehmen
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Customer Obsession
Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
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Ecommerce
13 unschlagbare Startup-Rabatte für Unternehmenssoftware
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Promodoro setzt der Distanz Live-Chat entgegen
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B2B-Kundenservice: Herausforderungen und Tipps von Experten
May 27, 2021
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Der Wechsel zur neuen Userlike-Version
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Kundenerwartungen – sinnvoll steuern statt übertreffen
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Customer Obsession Digital Customer Service
Kundenzufriedenheit messen mit dem CSAT-Score — Stärken, Schwächen und Anleitung
April 23, 2021
Digital Customer Service
Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
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Inbound-Marketing: Definition und Strategien für Einsteiger
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Conversion-Optimierung: Die 37 besten Tools für Ihre Website
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Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität
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4 Kennzahlen für Kundenzufriedenheit, die Sie im Blick haben sollten
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Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice
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Website-Relaunch: Der komplette Guide
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Threema-Kanal: Die sicherste Messenger-App für Unternehmen
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Neue Studie: Interessieren sich Nutzer wirklich für Datenschutz bei Messaging-Apps?
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Die 9 häufigsten Ursachen für unzufriedene Kunden (und wie Sie sie vermeiden)
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