I Canali di Contatto Preferiti dai Tuoi Clienti

Software live-chat per il tuo sito web e come supporto mobile

Mappa del mondo con i clienti e messaggi di chat. Mappa del mondo con i clienti e messaggi di chat.
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Inizia la conversazione
attraverso la chat
Costruisci un rapporto con il cliente
attraverso i messaggi mobile
Toshiro sta chiedendo
sul suo viaggio
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector sta chiedendo informazioni
sull’auto più sicura sul mercato
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo's safety features.
Nora chiede consigli
riguardo le scarpe da hiking
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Daniel chiede informazioni sul suo
ordine di un passeggino
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Più clienti

Migliaia di aziende leader stanno già chattando con i loro clienti

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Lo strumento perfetto per il nostro motto: "Servizio con passione". Dal primo giorno, Userlike ci ha ispirato fiducia e stupore.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live Chat? Fatto! Modalità di contatto? Fatto! Usabilità? Fatto! Userlike offre un modo semplicissimo per far comunicare commercianti con i loro Visitatori Web.

Unisciti alla rivoluzione della messaggistica

Tutti mandano messaggi, sempre. Le applicazioni di messaggistica stanno crescendo ad un ritmo sorprendente. Inizia a supportare i tuoi clienti sui canali che amano.

Funzioni migliori Le funzioni di Userlike sono state fatte per...

Crea clienti felici

La soddisfazione del cliente è l'obiettivo di qualsiasi servizio, ma i canali tradizionali spesso portano invece alla frustrazione. Attraverso funzioni come Skills Operatore - che guidano i clienti verso agenti con le conoscenze necessarie per rispondere alle loro domande - la nostro software di live chat copre i punti in cui il supporto tradizionale si perde di vista.

Il software di chat dal vivo di Userlike offre la funzione Funzioni per soddisfare

Costruire relazioni con i clienti

Userlike è uno strumento di costruzione della relazione con il cliente. Le nostre funzioni consentono ai membri del tuo team di creare connessioni personalizzate con i tuoi clienti - ad esempio tramite Sticky Chat, dove i clienti che ritornano sono collegati con l'operatore con cui hanno chattato in precedenza.

Conversazione in chat che mostra la funzione di Sticky Chat di Userlike. Funzioni uniche

Raccogli il feedback dei clienti

Il feedback ci tiene in contatto con la realtà, ma canali come telefono e la posta elettronica non sono il massimo nel raccoglierle. Le funzioni di feedback di Userlike, come la valutazione del servizio, forniscono un feedback istantaneo senza disturbare l'esperienza del cliente.

La funzione di valutazione delle chat con stelle ed emoji. Funzioni di feedback

Aumenta i potenziali lead e conversioni

Alimenta le vendite con un servizio migliore. Usa le funzioni di conversione come Goal Tracking e le funzioni principali come Smart Customer Profiles per raccogliere informazioni pubbliche sul tuo cliente in base al suo indirizzo e-mail.

Esempio di un profilo cliente nel Pannello chat di Userlike. Funzioni di vendita
Ricerca automatica di
profili dei social media

Aumenta l'efficienza del servizio

Il supporto può essere migliore e più economico allo stesso tempo? E' possibile quando si combinano tecnologie come macro di chat, chatbot e chat simultanee. Userlike aiuta il tuo team di supporto ad assistere più clienti, in modo più efficiente.

Protezione dei dati e GDPR

In un software di assistenza clienti come il nostro, la sicurezza dei dati tocca tutto. Non può essere un ripensamento. Abbiamo sviluppato Userlike in Germania - probabilmente l'ambiente più regolamentato al mondo per quanto riguarda la protezione dei dati. Con Userlike, si ottiene una soluzione conforme al GDPR e molto altro ancora.

Collega i tuoi strumenti

Integra il tuo software di live chat con altri strumenti. Scopri le nostre integrazioni con le nostre famose soluzioni di helpdesk, CRM, collaborazione, project management e newsletter.

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