Una casella di posta centrale per le e-mail e le chat Il canale e-mail

Rispondi ai messaggi dei clienti in un unico posto centrale, che ti contattino tramite WhatsApp, chat sul sito web, SMS o tramite e-mail.

Un uomo che tiene in mano il suo smartphone mentre si rivolge a un'azienda via e-mail. — Il tuo centro per
Assistenza via e-mail

Messaggi dei clienti provenienti dalla posta elettronica e da altri canali che arrivano nel Centro messaggi Userlike. — Il tuo centro per
Assistenza via e-mail

Email + Userlike Unire tutti i canali digitali una volta per tutte

I clienti preferiscono le chat informali per le domande veloci. Per le richieste formali, l'e-mail è spesso il canale preferito. Gestite tutte le vostre conversazioni digitali in un unico posto.

Funzioni di supporto professionali

Userlike migliora i flussi di lavoro delle e-mail con funzioni dedicate all'assistenza e alle vendite, come l'instradamento delle e-mail, l'assegnazione, l'etichettatura dello stato e degli argomenti, la traduzione in tempo reale, le analisi e molto altro ancora.

Una conversazione con un cliente nel Message Center che viene inoltrata ad un altro agente di chat. — Inoltro ad
un collega

Scalabilità

Le funzioni di instradamento intelligente di Userlike consentono di fornire un'efficace assistenza via e-mail. Assegna funzioni, conoscenze o competenze agli agenti per collegare ogni cliente con l'esperto di cui ha bisogno.

Il messaggio in arrivo di un cliente viene indirizzato all'agente di chat più adatto. — Richiesta tramite
E-mail

Comunicazione Omni-Messenger

Con Userlike, è possibile estendere facilmente il supporto ad altri canali di messaggistica. Che si tratti di chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS o Threema, tutti i messaggi dei clienti vengono ricevuti nel vostro Message Center di Userlike.

Aggiungi altri canali
di messaggistica

Software conforme al RGPD Le tue conversazioni con i clienti sono sempre protette

Made in Germany

Archiviamo tutti i dati delle chat sui nostri server in Germania con hosting certificato ISO 27001.

Gestione del consenso trasparente

L'opt-in trasparente dei clienti, gestito da Userlike, è la struttura fondamentale dell'attività di WhatsApp.

Connessioni crittografate

La comunicazione tra te e i tuoi clienti è criptata, privata e protetta.

14 giorni di funzioni di Team
Non è necessaria la carta di credito
Configurazione facile in 5 minuti
Passa automaticamente a Free dopo la prova