« C'est le seul outil qui a été approuvé par notre responsable de la protection des données. Il est super facile à mettre en place et le service d'assistance est formidable et super rapide ».
Frank
Head of Marketing @ TecArt GmbH
« La communication directe avec les personnes intéressées sur le site web fonctionne très bien. Les fonctionnalités sont particulièrement faciles à utiliser et amusantes ».
Adam
Projekt Manager @ WiredMinds GmbH
« Une solution de chat personnalisée aux besoins des entreprises de toutes tailles ».
Emanuela
Product Lead @ Nila TV GmbH media production
« Userlike est un logiciel sympa qui offre des fonctionnalités de chat en temps réel. Idéal pour l'assistance à la clientèle ! Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités qui sont très faciles à utiliser ».
Markus
Administator @ KatzGroup
« Userlike me rassure, car toutes les données sont stockées sur des serveurs allemands qui sont conformes aux normes du RGPD. Ce logiciel de chat est facile et intuitif à utiliser? Même nos anciens collaborateurs ont rapidement pu se familiariser avec son utilisation ».
Jana
Marketing manager @ Stoffe Hemmers
« Depuis que le Privacy Shield a été annulé, notre responsable de la protection des données est devenu assez strict quant à notre sélection d'outils. Par conséquent, nous sommes super heureux de pouvoir accéder à des outils aussi performants que Userlike directement depuis l'Allemagne ».
Fabian
Project Manager E-Commerce @ BBV-Domke e.K.
« Tout simplement le meilleur logiciel de chat disponible ! Made in Europe ».
Julian
Marketing Manager @ WIFI Vorarlberg
« Intégration rapide et intuitive des fonctionnalités chat et de WhatsApp sur tous les sites web ».
Stefan
IT Lead @ Diakonie Michaelshoven
« Un logiciel de chat qui respecte la confidentialité ».
Marina
Customer relationships @ WiredMinds GmbH
« Userlike est très facile à intégrer et offre de nombreuses options de système (bot, chat en direct, etc.). Un autre avantage important est la possibilité de combiner plusieurs options de communication. Ceci permet de passer d'un chatbot à un autre canal (par exemple, une transition vers WhatsApp) ».
Lars-Olof
Fournisseur de services complets
« Un formidable outil de chat qui nous permet de nous rapprocher de nos clients ».
Franz
MH Consultings
« Un logiciel qui est extrêmement facile à mettre en place. Leur équipe d'assistance s'occupe de tout (un grand merci à Bea !) et vous guide à travers toutes les étapes. Cela nous a permis de configurer rapidement Userlike et de nous assurer que tout se passait bien. ».
Daniel
Herosan Healthcare GmbH
« Un outil très compréhensible. Le chat fonctionne rapidement, est très utile et convivial ».
Christoph
Graphic Designer @ DAS AGENTURHAUS Werbe und Marketing GmbH
« Un bon logiciel avec une assistance clientèle remarquable ».
Mirina
Junior Social Media Manager
« Userlike est mon plugin de chat préféré, car l'installation est simple et rapide. Le tableau de bord offre de nombreuses options qui apportent une réelle valeur ajoutée au site web. ».
Tobias
Webmaster
« Très bon plugin de chat. Le tableau de bord détaillé est clair et particulièrement performant. ».
SEO Manager @ Suchhelden
« Un formidable logiciel de chat en ligne ».
Gestionnaire dans le domaine des loisirs, des voyages et du tourisme
« Nous utilisons Userlike depuis le lancement de notre nouveau site web et c'est exactement la solution que nous recherchions. Vous pouvez adapter toutes les options du plugin de chat à vos besoins. Notre personnel peut l'utiliser facilement. Chaque fois que nous avons des questions, le support Userlike est capable de nous aider rapidement. ».
Benedict S.
« Userlike offre de nombreuses options de personnalisation du chat en direct en fonction des besoins. De plus, le support client de Userlike est vraiment génial. Immédiatement après notre inscription, une assistance proactive nous a été proposée, ce qui nous a vraiment aidés. L'employé qui nous a assistés était très compétent et a pu répondre à toutes nos questions ».
Jasmin D.
Assistant marketing
« Un logiciel de chat très performant ».
Gestionnaire dans un cabinet d'avocats
« Un logiciel de chat en ligne qui est à la fois bien conçu et facile à utiliser sur votre site web ».
Andreas S.
CEO
« Un excellent logiciel de chat en ligne et une assistance clientèle extraordinaire ».
Administrateur dans l'industrie du meuble
« Service de chat web simple, facile à utiliser et convivial ».
Fred J.
« Userlike est un logiciel particulièrement bien conçu et bien structuré. Je ne peux que le recommander ».
Halis H.
CEO
« Nous avons constaté que Userlike est l'un des meilleurs logiciels de chat professionnel sur le Web. Le logiciel répond vraiment à tous les besoins, ce qui en fait un outil puissant et abordable par rapport à ses concurrents. Il est simple et fonctionnel à utiliser, rien de compliqué ».
Samuel M.
« Outil de messagerie puissant avec de nombreuses fonctionnalités ».
Gestionnaire dans les services financiers
« Un excellent logiciel de chat en temps réel pour le web et une utilisation mobile ».
Brayan Agostinho D.
Consultant SOA
« Ce logiciel offre beaucoup plus que ce que l'on pourrait croire à première vue. Si vous lisez le site web de Userlike sans explorer la documentation, vous pourriez penser que le logiciel est plutôt léger en termes de fonctionnalités. C'est pourquoi je vous encourage à le faire. En fait, le logiciel est riche en fonctionnalités. Nous avons également découvert, au cours de la mise en place de ce système, que l'équipe d'assistance d'Userlike utilise ses propres outils. Même si nous ne sommes pour l'instant qu'en phase d'essai gratuit, la possibilité d'entrer en contact avec un agent d'assistance via le chat en ligne a permis d'obtenir de l'aide rapidement. ».
Nick T.
Directeur général
« J'utilise ce logiciel de chat en ligne sur un site très fréquenté. Je ne suis vraiment pas déçu ! ».
James S.
CEO
« Les avantages : + Très bonne facilité d'utilisation + Tous les textes peuvent être personnalisés / traduits + Les horaires de fonctionnement peuvent être définis + API + Très bonne assistance par chat en ligne de Userlike + Conformité aux normes RGPD ».
Philipp B.
Responsable du marketing en ligne (biens de consommation)
« Userlike est un outil efficace et convivial qui facilite les services d'assistance via le chat en ligne et via messagerie ».
Maximilian Reichlin
Head of Content @ trusted
« Le meilleur outil pour fournir une assistance de qualité et suivre les réponses de vos clients ».
Anonyme
« Logiciel super facile à utiliser et à intégrer. Tout simplement GÉNIAL ! ».
Anonyme
« Tout simplement la meilleure solution pour les sites web et les services d'assistance en ligne. Excellentes fonctionnalités de chat, backend informatif et convivial, intégration facile et multicanal, y compris sur les réseaux sociaux ».
Anonyme
