Canaux Messenger
Connectez-vous avec vos clients grâce à leurs applications de messagerie préférées

Tous les messages, qu’ils soient envoyés depuis Facebook, Telegram ou votre site web, arrivent dans votre Message Center.

Une conversation du Message Center avec Stephan concernant un check-in anticipé à l’hôtel.
Stephan veut savoir s’il peut faire
le check-in plus tôt.

Les principales Apps de messagerie Une plate-forme unique pour toutes vos connexions clients

Appareil mobile avec chat client sur Telegram, qui fonctionne via Userlike.

Telegram

Les nombreuses fonctionnalités de Telegram lui ont permis de devenir l’une des plus grandes applications de messagerie. En connectant Telegram à votre compte sécurisé Userlike, vos clients peuvent directement demander de l’aide et recevoir les réponses sur leurs appareils mobiles. Essayez une session avec le @userlike_chat_bot sur Telegram.

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Dispositif mobile avec un chat client sur Threema exécuté par Userlike.

Threema

La confidentialité et la sécurité des données ne font que gagner en importance. Par conséquent, il est logique d’offrir à vos clients et/ou employés le canal de messagerie le plus sûr du marché: Threema. Avec Threema, tout ce que vous envoyez est crypté de bout en bout. Reliez Userlike à Threema pour recevoir tous vos messages en un seul endroit.

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Appareil mobile avec fenêtre de chat optimisée Userlike affichant un chat client.

Userlike Web Chat

Votre site internet est le visage de votre entreprise. Avec Userlike, vous lui donnez une voix. Venez en aide à vos clients via une fenêtre de chat soigneusement conçue. Les chats pour site web répondent parfaitement aux besoins du commerce électronique. Répondez aux questions immédiatement, guidez vos visiteurs sur votre site, et augmentez votre taux de conversion.

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Appareil mobile avec chat client par SMS fonctionnant avec Userlike.

SMS

Malgré la montée en puissance d’applications comme FB Messenger et WhatsApp, le SMS continue d’exister. Et pour cause: il ne dépend d’aucune plate-forme et fonctionne sur tous les téléphones portables. Il ne nécessite pas non plus de connexion Internet, conférant à votre communication client une portée mondiale. Grâce à notre intégration, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS et MMS directement dans votre Message Center.

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