Le Website Messenger de Userlike vous permet d'atteindre vos clients aux étapes les plus précieuses de leur parcours d'achat.
Votre site web est le premier point de contact de vos clients. Notre fenêtre de chat en fait également le meilleur endroit pour parler avec vous. Aidez vos clients dès le premier chat et tout au long de leur expérience sur votre site web.
Recevez les questions de vos clients 24 heures sur 24 et répondez-y à votre rythme. Passez en toute transparence des chats en ligne à la messagerie asynchrone. Plus besoin d'être en ligne en permanence.
Atteignez les visiteurs du site web aux moments clés de leur expérience client. Faites en sorte que les occasions manquées en raison de questions non résolues appartiennent au passé.
Permettez aux visiteurs de votre site web de choisir le canal qui leur convient le mieux, tandis que vos agents répondent depuis un point central. Restez en contact grâce à une expérience omnicanale qui ne vous ralentit pas.
Mettez votre communication avec les clients sur la voie du succès et adaptez-la à vos besoins spécifiques. Commencez chaque conversation du bon pied.
Obtenez facilement le consentement de vos visiteurs et marquez des points en matière de transparence. Traitez les problèmes de confidentialité avant qu'ils ne surviennent.
Demandez les données de contact avant la conversation. Obtenez des prospects de qualité et des leads intéressants à chaque conversation.
Laissez vos clients décider à quel service s'adresser. Fini les files d'attente et les menus de choix maladroits.
Exploitez tout le potentiel du support de messagerie moderne. Offrez à vos clients davantage de moyens de partager leurs idées sans jamais devoir quitter votre site web.
Recueillez des feedbacks immédiats et exploitabls auprès de vos clients afin d'améliorer en permanence vos performances en matière d'assistance. Transformez des statistiques anonymes en personnes réelles.
Adaptez le design de la messagerie pour qu'il reflète le style de votre marque. Utilisez notre large éventail d'options de personnalisation pour qu'il se distingue ou se fonde dans le décor.
Créez un look plus dynamique.
Reflétez les couleurs de votre marque.
Utilisez votre police préférée pour tout le texte.
Apportez votre propre voix.
Il suffit de coller un extrait HTML dans le code de votre site web et de le télécharger. Accueillez vos visiteurs sur n'importe quelle page en un rien de temps.