Support et ventes sur le messager universel Le canal SMS

Combinez le chat du site web et le support par SMS. Restez en contact avec vos clients dans le monde entier.

Votre plaque tournante pour
Support SMS

SMS + Userlike Offrir un support de messagerie indépendant de la plateforme

Votre site web est le meilleur endroit pour entrer en contact avec les clients, les SMS sont parfaits pour rester en contact.

Fonctions d’assistance professionnelle

Userlike est votre plateforme commerciale qui vient s'ajouter aux SMS, conçue pour le support professionnel et les ventes. Profitez de fonctionnalités puissantes telles que le routage, l'attribution intelligente, la définition d'un statut et sujet, la traduction en direct, l'analyse, et bien plus encore.

Une conversation avec un client dans le Message Center est transférée à un autre agent de chat.
Transfert vers
un collègue

Évolutivité

Les fonctionnalités d'équipe de Userlike vous permettent d'offrir un support SMS dans une configuration de groupe. Organisez vos agents de chat par leur fonction, attribuez des compétences et mettez en place un routage intelligent des clients.

Un message client entrant est assigné à l'agent de chat le plus approprié.
Demande par
SMS

Communication Omni-messenger

Ne vous limitez pas aux SMS. Avec Userlike, amener votre support à plus de canaux de messagerie est aussi simple que possible. Qu'il s'agisse du chat du site web, de WhatsApp, de Facebook Messenger, de Telegram ou de Threema, tous les messages des clients arrivent dans votre Message Center de Userlike.

Le logo Userlike dans un cercle de logos d’applications de messagerie.
Ajoutez d’autres canaux
de messagerie