Combinez le chat du site web et le support par SMS. Restez en contact avec vos clients dans le monde entier.
Votre site web est le meilleur endroit pour entrer en contact avec les clients, les SMS sont parfaits pour rester en contact.
Userlike est votre plateforme commerciale qui vient s'ajouter aux SMS, conçue pour le support professionnel et les ventes. Profitez de fonctionnalités puissantes telles que le routage, l'attribution intelligente, la définition d'un statut et sujet, la traduction en direct, l'analyse, et bien plus encore.
Les fonctionnalités d'équipe de Userlike vous permettent d'offrir un support SMS dans une configuration de groupe. Organisez vos agents de chat par leur fonction, attribuez des compétences et mettez en place un routage intelligent des clients.
Ne vous limitez pas aux SMS. Avec Userlike, amener votre support à plus de canaux de messagerie est aussi simple que possible. Qu'il s'agisse du chat du site web, de WhatsApp, de Facebook Messenger, de Telegram ou de Threema, tous les messages des clients arrivent dans votre Message Center de Userlike.